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【爭議】
用戶是否買賬爭議大
“支持派”：本來就為找對象，線下跟進(jìn)挺好
在百合網(wǎng)被曝加盟內(nèi)幕后，網(wǎng)友、用戶們的反響迅速形成了兩種截然不同的意見。許多百合網(wǎng)的忠實(shí)用戶力挺慕巖。 “支持派”中不少擁躉們表示“會繼續(xù)使用百合”。大多數(shù)支持者的觀點(diǎn)認(rèn)為，注冊百合網(wǎng)的初衷就是真心實(shí)意找對象，百合網(wǎng)推薦本地的婚介所，無可非議，對用戶來說也開拓了一條尋找另一半的渠道。擁躉們認(rèn)為，“好事情不應(yīng)該被扭曲和惡意解讀”。
“反對派”：賣用戶信息盈利，可恥
也有不少百合網(wǎng)的用戶大呼“上當(dāng)”，對百合網(wǎng)擅自把信息賣給第三方感到震驚。一種普遍的反對聲音認(rèn)為，注冊百合網(wǎng)看中的就是百合網(wǎng)的品牌，百合網(wǎng)無權(quán)把自己的資料信息在自己不知情的情況下給任何機(jī)構(gòu)。對于“加盟”的說法，不少網(wǎng)友認(rèn)為純屬變相賣信息的“幌子”。
“反對派”中不少網(wǎng)友認(rèn)為，對通過出賣用戶信息來盈利“難以接受”。
【業(yè)內(nèi)】
協(xié)會：線上線下交融是未來趨勢
婚戀行業(yè)是否該采用 “特許加盟”，這樣的運(yùn)營模式是否會在未來鋪開？日前，記者采訪上海市婚介機(jī)構(gòu)管理協(xié)會會長周玨民。“關(guān)鍵看用戶是否認(rèn)可”，對于此事，周玨民認(rèn)為唯一標(biāo)準(zhǔn)就是注冊百合網(wǎng)的用戶們是否同意、是否知情。
婚戀服務(wù)的經(jīng)營模式可以多種多樣，如果用戶知情且認(rèn)可，那么百合網(wǎng)的模式無可厚非。但如果是在用戶不知情的情況下擅自泄露信息，就不合情合法了。
從目前情況而言，周玨民認(rèn)為“百合網(wǎng)在設(shè)置上肯定存在缺陷，很多用戶不清楚情況，應(yīng)該預(yù)先告知用戶可能會把信息共享給哪些加盟商，是否愿意收到聯(lián)系電話”。
不過，周玨民認(rèn)為“特許加盟引入婚戀行業(yè)并非壞事”，今后線上線下的交融將是婚戀行業(yè)的必然趨勢。從資源上來說，婚戀網(wǎng)站需要靠實(shí)體婚介所“落地”來做實(shí)，而婚介所客戶量受限，最需要招客源。周玨民預(yù)測，未來婚戀服務(wù)網(wǎng)站和實(shí)體婚介所 “聯(lián)姻”的情況將越來越普遍。
【人大代表建議】
充分告知，還消費(fèi)者選擇權(quán)
業(yè)內(nèi)業(yè)外、公眾網(wǎng)友的熱議也引發(fā)了上海市人大代表、上海律師協(xié)會副會長錢翊梁的關(guān)注。為此，他特地研究了百合網(wǎng)在官網(wǎng)上的 “服務(wù)條款”。
在服務(wù)條款中 “百合網(wǎng)基于下列原因無償使用用戶的信息資源”，其中第五條指出 “因用戶使用本網(wǎng)站特定功能或因用戶有潛在婚戀服務(wù)意愿，百合網(wǎng)及合作單位為用戶提供服務(wù)時(shí)，需要把用戶的信息提供給與此相關(guān)聯(lián)的第三方。 ”
“有了這一條，那也就從法律上而言，注冊用戶就認(rèn)可了百合網(wǎng)可以把其相關(guān)信息轉(zhuǎn)讓給加盟婚介所，在法律上規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)”錢翊梁指出，“用戶想要再維權(quán)很難”。對此，錢翊梁認(rèn)為應(yīng)該在用戶注冊時(shí)充分告知用戶，有醒目的提示 “告訴用戶，百合網(wǎng)可能轉(zhuǎn)讓給哪些婚介所、是否愿意”，“把選擇權(quán)還給消費(fèi)者”。
用戶注冊網(wǎng)站也要“長心眼”
市人大代表、上海市律協(xié)監(jiān)事長厲明在接受記者采訪時(shí)表示：從法律角度而言，服務(wù)條款中的“第三方”應(yīng)當(dāng)予以明確和界定，不能模凌兩可一筆帶過。 “到底是哪些合作加盟的，未來增加是否能接受，都應(yīng)該詳細(xì)說明”。
厲明指出，目前“特許加盟”在法律上還不成熟，還有一些模糊地帶。消費(fèi)者在選擇婚戀網(wǎng)站時(shí)應(yīng)懂得保護(hù)自己，要長心眼。 “一定要在注冊前仔細(xì)閱讀服務(wù)協(xié)議條款，明確對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有準(zhǔn)備，謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)站，對自己負(fù)責(zé)。 ”
厲明認(rèn)為，對于婚戀服務(wù)網(wǎng)站來說，有告知責(zé)任。 “百合網(wǎng)應(yīng)該完善這方面的責(zé)任，設(shè)計(jì)更人性化。 ” 搜索更多: 百合網(wǎng) |
