根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局在2007年8月27日頒布《化妝品標識管理規(guī)定》中的第十五條第一條規(guī)定：“化妝品標識不得標注明示或者暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容。”而相宜本草就曾在2009年4月，因在“竹炭凈化洗顏泥”的外包裝功效中使用了“預防暗瘡生成”、“預防黑頭、粉刺、暗瘡滋生”等違規(guī)用語，而被罰款3萬元。
另外，根據(jù)國家工商行政管理局《化妝品廣告管理辦法》的第八條規(guī)定：“化妝品廣告禁止出現(xiàn)宣傳醫(yī)療作用或者使用醫(yī)療術(shù)語的內(nèi)容。”但是在天貓商場的“相宜本草官方旗艦店”中，相宜本草相關(guān)產(chǎn)品的宣傳上，卻是反復出現(xiàn)“李時珍”、“本草綱目”、“中醫(yī)文化”等擦邊球概念。
高級知識產(chǎn)權(quán)師、律師芮高飛表示，對于這種廣告宣傳用語是否打擦邊球不太好界定，但是作為宣傳者是需要對其宣傳內(nèi)容提供根源性的證據(jù)。
相宜本草在招股說明書中稱，與上海中醫(yī)藥大學基礎(chǔ)醫(yī)學院的合作始于2003年，并且又在2009 年與上海中醫(yī)藥大學整體成立聯(lián)合實驗室。然而有網(wǎng)友在網(wǎng)上爆料稱，針對與上海中醫(yī)藥大學基礎(chǔ)醫(yī)學院的合作，相宜本草需要每年支付20萬元的合作費用。記者就此事聯(lián)系了上海中醫(yī)藥大學基礎(chǔ)醫(yī)學院的相關(guān)負責人，然而對方以“學校政策有變”為由，表示已經(jīng)暫停了“掛牌”的合作（即在產(chǎn)品包裝上，印刷“上海中醫(yī)藥大學基礎(chǔ)醫(yī)學院監(jiān)制”的字樣）。隨后，記者又聯(lián)系了上海中醫(yī)藥大學產(chǎn)學研辦公室，相關(guān)工作人員表示，若要以“掛牌”的方式進行合作，需要每年至少交付30萬元的費用，而以設(shè)立實驗室的方式進行合作，則是需要根據(jù)企業(yè)的具體規(guī)模而決定交付的費用多少。
另外，她還透露，上海中醫(yī)藥大學已經(jīng)和相宜本草簽訂了協(xié)議，規(guī)定上海中醫(yī)藥大學不能與跟相宜本草相關(guān)產(chǎn)品、配分、成分等類似的企業(yè)進行合作。
在品牌疑云尚未抹去的情形下，相宜本草產(chǎn)品本身也是問題頻發(fā)。招股說明書顯示，相宜本草90%的產(chǎn)品是由上海樂寶日化有限公司和上海寶妍化妝品有限公司，兩家日化企業(yè)代工，并且代工的企業(yè)還在不斷增加。在今年1月，相宜本草還與上海西西艾爾氣霧推進劑制造與罐裝有限公司簽訂了合作協(xié)議。雖然相宜本草表示，在成功上市后，將會擴大自產(chǎn)的規(guī)模，但是仍有一半的產(chǎn)品是出自代工。
有業(yè)內(nèi)人士指出，在化妝品行業(yè)代工生產(chǎn)的企業(yè)比比皆是，但像相宜本草這樣幾乎全部生產(chǎn)外包的企業(yè)并不是很多，并且兩家代工企業(yè)也無法保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
產(chǎn)品質(zhì)量尚不穩(wěn)定，同時又現(xiàn)諸多疑似過敏癥狀案例。在百度搜索欄中輸入“相宜本草紅景天”、“過敏”關(guān)鍵詞進行搜索，就出現(xiàn)了不少消費者反應(yīng)，在使用了相宜本草紅景天系列產(chǎn)品后，出現(xiàn)了皮膚紅腫等過敏反應(yīng)。
在這些過敏案例中，紅景天成分成為消費者質(zhì)疑的焦點。雖然，紅景天在《神農(nóng)本草經(jīng)》、《本草綱目》等中醫(yī)典籍的記載中，具有較高的藥用價值，但是，紅景天在服用時，也并不是沒有禁忌。廣東省高等教育學會保健醫(yī)學專業(yè)委員會常務(wù)理事宋桂華表示，正在發(fā)燒、咳嗽的人不建議使用，同時不要吃辛辣刺激性的食物，并且孕婦和兒童要慎用。
然而在相宜本草紅景天系列產(chǎn)品的包裝上則印著“適合各種類型的肌膚”的字樣。并且在包裝上找不到任何警示說明和注意事項。僅在使用方法的下面印有“使用中如感不適，請暫停使用或撥打服務(wù)熱線咨詢”的字樣。
記者按照包裝上的電話號碼撥通了相宜本草的服務(wù)熱線，客服人員則表示，出現(xiàn)過敏現(xiàn)象是與個人皮膚、體質(zhì)有關(guān)，并且任何化妝品都不能百分之百保證不過敏。
不注重產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量的相宜本草，對于產(chǎn)品的包裝卻是情有獨鐘。根據(jù)招股說明書內(nèi)容顯示，相宜本草近兩年的前五大供應(yīng)商中，竟然有四家企業(yè)為包裝企業(yè)，分別是上海竹本容器包裝有限公司、上海群欣包裝軟管有限公司、上海井上新藝塑料有限公司、上海煙草包裝有限公司。另外，2009年、2010年、2011年的包裝材料占到生產(chǎn)成本的比例分別為54.43%、55.16%和55.57%；相比較而言，公司對于原材料的采購只分別占到生產(chǎn)成本的比例為27.20%、27.30%和28.52%，僅為包裝成本一半左右。
在相宜本草擁有的專利中，有85%的專利都與包裝有關(guān)。根據(jù)招股說明書，相宜本草總共擁有70項專利，但是其中61項都屬于包裝盒、包裝瓶、包裝罐等方面的外觀設(shè)計專利，只有9項發(fā)明專利，僅占總專利數(shù)的15%。
這就是封帥的相宜本草。
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