美的凈水器吉林客服中心表示，2011年，公司人員變動疏于管理，有少量培訓(xùn)機(jī)流出，有內(nèi)部個人使用的，也有不法商戶進(jìn)行銷售的，導(dǎo)致市民前來投訴。

　　美的凈水器“早產(chǎn)門”事件回顧

　　去年4月，家住朝陽區(qū)大禹城邦的陳先生在一大型商場購得一臺MU602-1T型美的凈水器。使用一年后，陳先生偶然得知，這一型號的美的凈水器竟沒有衛(wèi)生部國產(chǎn)涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件，遂向本報反映情況。

　　7月24日，長春晚報刊發(fā)《使用一年的美的凈水器竟是“早產(chǎn)兒”》的報道。

　　對此，美的凈水器吉林客服中心表示，市民購買的是個別培訓(xùn)機(jī)流入市場。

　　7月25日，市民孫先生打進(jìn)熱線投訴，去年其所購買的MF127A型美的凈水器也無“水批”。對此，美的凈水器吉林客服中心表示，MF127A美的凈水設(shè)備不是凈水器(機(jī))，是過濾裝置，不能單獨使用，所以并不需要經(jīng)過“水批”。

　　記者通過網(wǎng)絡(luò)查詢得知，在美的型號大全中，MF127A標(biāo)注為微濾凈水器(機(jī))，所有網(wǎng)站上公布該型號都稱為凈水機(jī)，并非過濾器。

　　7月27日，原美的凈水器代理商向本報報料，稱“早產(chǎn)”的凈水器都有進(jìn)貨單，沒“水批”的機(jī)型包括MF127A，MU602-1T、MU601-0.8T、MC802-1.5T等。同時，記者還發(fā)現(xiàn)部分網(wǎng)站關(guān)于美的凈水器早產(chǎn)的報道無法打開。

　　對此，美的凈水器吉林客服中心表示，他一直向總部匯報，具體如何處理他要聽總部意見。而針對網(wǎng)絡(luò)涉及美的凈水器“早產(chǎn)門”的相關(guān)報道被屏蔽無法打開一事，他不了解此事。

　　同日，原美的凈水器代理商再次向本報報料，稱其七年間共銷售無“水批”美的凈水器近千臺。同時，去年3月份，美的廠家還曾為躲避“3·15”檢查，發(fā)函告知在“3·15”期間將無“水批”凈水器下架。

　　對此，美的凈水器吉林服務(wù)中心表示，如果消費者還有其他的事情，可以與廠家直接聯(lián)系，撥打4008308289電話，美的廠家將會妥善解決。

　　而對于“3·15”廠家發(fā)函告知無“水批”凈水器下架的事情，吉林服務(wù)中心說，現(xiàn)在無法辨別該通知函的真?zhèn)危�他已�?jīng)向總部進(jìn)行了匯報。

　　自發(fā)生“早產(chǎn)門”事件后，總計有10多位消費者找到本報反映自己購買了“早產(chǎn)”凈水器，7月31日，眾多消費者紛紛闡述各自的觀點，有的讀者要求美的公司應(yīng)對違規(guī)行為作出正式回應(yīng)

　　美的凈水器吉林客服中心負(fù)責(zé)人表示，他正在和美的總部進(jìn)行積極溝通，會盡快給消費者和讀者一個讓各方都滿意的交代。

　　8月1日，美的生產(chǎn)商美的清湖凈水設(shè)備公司以正式函件的方式通過《長春晚報》向消費者和讀者作出正式回應(yīng)。美的吉林代理商也作出正式回復(fù)：消費者有異議將按照流程予以處理，代理商將會做好售后服務(wù)。

　　7月24日開始，本報對美的凈水器“早產(chǎn)”問題開始關(guān)注，美的“早產(chǎn)門”也成了長春輿論的焦點。經(jīng)過本報連續(xù)報道，8月1日，美的凈水器生產(chǎn)廠家美的清湖凈水設(shè)備公司客戶服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人通過本報正式向美的消費者作出了正面回應(yīng)，該公司將嚴(yán)肅查處內(nèi)部相關(guān)人員和違規(guī)操作的經(jīng)銷商。

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