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美的凈水器竟是“早產(chǎn)兒” 廠家稱將嚴(yán)肅查處
http://m.ssvihum.com 2012-08-06 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  去年4月,家住朝陽區(qū)大禹城邦的陳先生在一大型商場購得一臺MU602-1T型美的凈水器。使用一年后,陳先生偶然得知,這一型號的美的凈水器竟沒有衛(wèi)生部國產(chǎn)涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件(以下簡稱“水批”)。

  美的凈水器吉林客服中心表示,2011年,公司人員變動疏于管理,有少量培訓(xùn)機(jī)流出,有內(nèi)部個人使用的,也有不法商戶進(jìn)行銷售的,導(dǎo)致市民前來投訴。

  美的凈水器“早產(chǎn)門”事件回顧

  去年4月,家住朝陽區(qū)大禹城邦的陳先生在一大型商場購得一臺MU602-1T型美的凈水器。使用一年后,陳先生偶然得知,這一型號的美的凈水器竟沒有衛(wèi)生部國產(chǎn)涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件,遂向本報反映情況。

  7月24日,長春晚報刊發(fā)《使用一年的美的凈水器竟是“早產(chǎn)兒”》的報道。

  對此,美的凈水器吉林客服中心表示,市民購買的是個別培訓(xùn)機(jī)流入市場。

  7月25日,市民孫先生打進(jìn)熱線投訴,去年其所購買的MF127A型美的凈水器也無“水批”。對此,美的凈水器吉林客服中心表示,MF127A美的凈水設(shè)備不是凈水器(機(jī)),是過濾裝置,不能單獨使用,所以并不需要經(jīng)過“水批”。

  記者通過網(wǎng)絡(luò)查詢得知,在美的型號大全中,MF127A標(biāo)注為微濾凈水器(機(jī)),所有網(wǎng)站上公布該型號都稱為凈水機(jī),并非過濾器。

  7月27日,原美的凈水器代理商向本報報料,稱“早產(chǎn)”的凈水器都有進(jìn)貨單,沒“水批”的機(jī)型包括MF127A,MU602-1T、MU601-0.8T、MC802-1.5T等。同時,記者還發(fā)現(xiàn)部分網(wǎng)站關(guān)于美的凈水器早產(chǎn)的報道無法打開。

  對此,美的凈水器吉林客服中心表示,他一直向總部匯報,具體如何處理他要聽總部意見。而針對網(wǎng)絡(luò)涉及美的凈水器“早產(chǎn)門”的相關(guān)報道被屏蔽無法打開一事,他不了解此事。

  同日,原美的凈水器代理商再次向本報報料,稱其七年間共銷售無“水批”美的凈水器近千臺。同時,去年3月份,美的廠家還曾為躲避“3·15”檢查,發(fā)函告知在“3·15”期間將無“水批”凈水器下架。

  對此,美的凈水器吉林服務(wù)中心表示,如果消費者還有其他的事情,可以與廠家直接聯(lián)系,撥打4008308289電話,美的廠家將會妥善解決。

  而對于“3·15”廠家發(fā)函告知無“水批”凈水器下架的事情,吉林服務(wù)中心說,現(xiàn)在無法辨別該通知函的真?zhèn)危呀?jīng)向總部進(jìn)行了匯報。

  自發(fā)生“早產(chǎn)門”事件后,總計有10多位消費者找到本報反映自己購買了“早產(chǎn)”凈水器,7月31日,眾多消費者紛紛闡述各自的觀點,有的讀者要求美的公司應(yīng)對違規(guī)行為作出正式回應(yīng)

  美的凈水器吉林客服中心負(fù)責(zé)人表示,他正在和美的總部進(jìn)行積極溝通,會盡快給消費者和讀者一個讓各方都滿意的交代。

  8月1日,美的生產(chǎn)商美的清湖凈水設(shè)備公司以正式函件的方式通過《長春晚報》向消費者和讀者作出正式回應(yīng)。美的吉林代理商也作出正式回復(fù):消費者有異議將按照流程予以處理,代理商將會做好售后服務(wù)。

  7月24日開始,本報對美的凈水器“早產(chǎn)”問題開始關(guān)注,美的“早產(chǎn)門”也成了長春輿論的焦點。經(jīng)過本報連續(xù)報道,8月1日,美的凈水器生產(chǎn)廠家美的清湖凈水設(shè)備公司客戶服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人通過本報正式向美的消費者作出了正面回應(yīng),該公司將嚴(yán)肅查處內(nèi)部相關(guān)人員和違規(guī)操作的經(jīng)銷商。

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    來源:長春晚報   責(zé)編:蘇小小









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