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今年9月30日，袁先生在香積寺路上的真維斯專賣店花304元購買了兩件衣服。“我有真維斯的貴賓卡，在真維斯旗下的任何店消費均可享受8.5折優(yōu)惠。而辦卡人在生日當(dāng)天進行消費，在所買衣物中，可任選一件享受6折優(yōu)惠，別的衣物享受8.5折。于是9月30日我生日那天，便特地去真維斯進行購物。”袁先生說。
袁先生趕到香積寺路上的真維斯專賣店時，發(fā)現(xiàn)該店正在舉辦買200元加20元送拉桿包的活動。袁先生考慮到自己要參加生日打6折的活動可能會和現(xiàn)在舉辦的活動起沖突，于是他便特地向門口的銷售員了解情況，得知可以同時享受后，并又去收銀臺處向收銀員進行了確認。在得到兩位工作人員確定的答復(fù)后，袁先生便在專賣店選購了兩件上衣。經(jīng)打折后加上送包活動所需的20元，共計金額為324元。袁先生把錢和金卡一起交給收銀員后，便去挑選拉桿包的顏色。但等他才選定，該店工作人員卻突然表示，系統(tǒng)中卡的信息有問題，性別和出生年月都與他身份證上的信息對不上，需向總部進行核實。
袁先生說：“我最早辦理的是銀卡，登記的信息一直以來都沒出過問題。后來因卡內(nèi)積分達到要求后，升級成了金卡，今天還是升級后第一次使用，我都不知道卡的信息是錯的。當(dāng)天我等了半個多小時，等來的答復(fù)卻是總公司規(guī)定參加了生日打6折活動的客戶，無法再參加送包的活動，這和之前對方承諾的完全不一樣。之后，店長給我看了真維斯公司的相關(guān)規(guī)定說明，但該說明中的內(nèi)容，我在當(dāng)天活動的宣傳海報上并未發(fā)現(xiàn)。隨后，對方就直接把324元退給了我，但我考慮到第二天將無法享受生日活動的優(yōu)惠，于是只能花304元購買了衣服。”
對此，袁先生表示，真維斯專賣店的工作人員言而無信，要求對方按之前承諾的，讓自己參加送包活動。
昨天下午，記者聯(lián)系了香積寺路上的真維斯專賣店。
該店武店長解釋：“袁先生來店消費時，確實詢問過一位銷售員，但因當(dāng)時店里的客戶比較多，場面有點混亂，而剛好作解釋的員工是最近才來的實習(xí)生，業(yè)務(wù)并不是非常熟練，所以給袁先生造成了一些不便。至于會員卡的生日6折活動，按公司的規(guī)定確實不能和別的任何活動一起享受，對于袁先生提出參加送包活動的要求，我們沒有同意的權(quán)限，所以只能對他表示歉意。”
隨后，記者向真維斯全國客服熱線反映了情況。接線員在經(jīng)過核實后表示，“公司確實有明確規(guī)定表示，消費者在參加了生日活動后，不能同時參加別的活動。至于袁先生的情況，可能是當(dāng)時店里的工作人員和他在溝通上存在著一些誤會，所以對于給袁先生帶來的不便，公司答應(yīng)給予其拉桿包作為補償。”
對此，袁先生表示接受。
袁先生向12315工商申訴熱線反映：今年9月30日，我在香積寺路上的真維斯專賣店花304元購買了兩件衣服。當(dāng)初購買前，對方表示只要消費滿200元后，加20元即可領(lǐng)取多功能拉桿包一只。但等我去結(jié)賬時，該店店長卻表示我不能參加該活動。對此，我覺得不合理。 “真維斯樓”銘牌被潑漆：清華無奈“摘牌” 清華真維斯樓銘牌消失 原來是拿去修了 “真維斯樓”惹爭議：清華大學(xué)已摘下銘牌 真維斯：沒料到冠名清華樓會引來風(fēng)波 “冠名時代”：真維斯樓？So what？ 真維斯冠名清華教學(xué)樓 學(xué)生網(wǎng)友爭議 羽絨產(chǎn)品抽查 安踏雪中飛真維斯不合格(名單) 真維斯：國內(nèi)社會保障比香港完善 真維斯在京檢出問題服裝 濟南銷售點稱尚不知情 真維斯葉志偉：國內(nèi)社會責(zé)任保障比香港完善 七匹狼真維斯被曝不合格 內(nèi)含有毒物質(zhì) 旭日牛仔褲世家 773分店成就真維斯 真維斯總裁楊勛：從熨燙工到休閑王國締造者 真維斯董事長楊勛：“十六字真經(jīng)”走江湖 美特斯邦威周成建：真維斯老板比我有錢 真維斯榮獲“最具時尚影響力服裝品牌”大獎 搜索更多: 真維斯 |
