品牌觀察  您所在的位置:紅商網(wǎng) >> 品牌觀察頻道 >> 正文
次品為什么難退貨 福州愛(ài)朵兒服飾遭經(jīng)銷商投訴
http://m.ssvihum.com 2011-09-30 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  2008年12月5日,來(lái)自福建泉州的康偉斌與福州愛(ài)朵兒服飾有限公司簽訂合同,正式成為愛(ài)朵兒童裝泉州經(jīng)銷商。12月15日,康偉斌收到首批貨物。3天后,愛(ài)朵兒公司市場(chǎng)部的羅經(jīng)理打電話告訴康,元旦、春節(jié)將舉辦產(chǎn)品促銷活動(dòng),定下來(lái)的政策是“一次性買斷的以2.8折計(jì);百分之百換貨的以4.3折計(jì),但必須在2009年2月5日前退回”。因身處外地,不便前往福州直接進(jìn)貨,康偉斌當(dāng)即從網(wǎng)上訂購(gòu)7款計(jì)46件服裝。

  當(dāng)收到貨品時(shí),康偉斌意外地發(fā)現(xiàn)這批服裝的款式、顏色、做工誤差很大,如褲腳縮口、色差、衣領(lǐng)內(nèi)襯不嚴(yán)等。他馬上與羅經(jīng)理聯(lián)系反映該問(wèn)題。羅經(jīng)理答復(fù)稱,有百分之百的換貨沒(méi)關(guān)系,只要在2月5日前退回即可。

  得到這樣的答復(fù),康偉斌緩了緩,隨后將有問(wèn)題的貨號(hào)及次品原因,以傳真的方式發(fā)送給了羅經(jīng)理,并與他電話聯(lián)系確認(rèn)退換貨事宜。經(jīng)征得他的同意,在規(guī)定的時(shí)間里將貨品退回貴公司。

  之后發(fā)生的事情讓康偉斌感到萬(wàn)分詫異:羅經(jīng)理反悔說(shuō)沒(méi)有這事,并說(shuō)要找公司的劉小姐處理。康轉(zhuǎn)而找到劉小姐,劉小姐說(shuō)要找許小姐,許小姐又說(shuō)她無(wú)權(quán)解決,要找王先生、何總經(jīng)理,康偉斌問(wèn)了一圈,還是沒(méi)有結(jié)果。而后,康主動(dòng)與何總聯(lián)系,何總卻偏聽(tīng)羅經(jīng)理一面之辭,不容康偉斌分辨一句話。

  為何無(wú)故更改訂貨價(jià)格?

  康偉斌告訴記者,愛(ài)朵兒公司2009年夏裝,在3月份網(wǎng)上公布的經(jīng)銷商訂貨價(jià)格比之前公布的價(jià)格提高了20%以上。

  對(duì)此,康偉斌表示出極大的異議,他希望能以3月份提價(jià)前的價(jià)格,按2.5折優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)貨。

  愛(ài)朵兒公司有關(guān)人員答復(fù)康,如果他的賬戶現(xiàn)存入5萬(wàn)元(包括原賬戶余額合5萬(wàn)元),可以在3月份提價(jià)后的價(jià)格基礎(chǔ)上,按2.5折進(jìn)貨。因價(jià)格太高,康偉斌沒(méi)有接受。

  5月25日,愛(ài)朵兒公司經(jīng)辦人員又電話告知康,可以按現(xiàn)吊牌價(jià)減20%后再以2.5折計(jì)價(jià)進(jìn)貨,前提是進(jìn)貨總價(jià)款在5萬(wàn)元以上。

  康偉斌認(rèn)為,愛(ài)朵兒公司訂貨政策一改再改,讓他無(wú)所適從,面對(duì)“六一”節(jié)的銷售旺季,最佳的進(jìn)貨和銷售時(shí)機(jī)已錯(cuò)過(guò),不僅浪費(fèi)時(shí)間、精力,而且他對(duì)愛(ài)朵兒公司的一片誠(chéng)心消磨殆盡。

  推諉拖延廠家誠(chéng)信何在?

  康偉斌無(wú)奈地告訴記者,從開(kāi)業(yè)至今,他沒(méi)有收到愛(ài)朵兒公司任何一份對(duì)賬單或其他相關(guān)業(yè)務(wù)信息,并經(jīng)多次催討未果。唯一收到的是愛(ài)朵兒公司的羅經(jīng)理通過(guò)電子郵件發(fā)來(lái)的元旦前公司的庫(kù)存產(chǎn)品清單和店面門頭資料設(shè)計(jì)稿。但是,這份設(shè)計(jì)稿的分辨率實(shí)在太低,根本沒(méi)有辦法放大、噴繪,此事也曾向羅經(jīng)理反映過(guò)。

  “在此之前,羅經(jīng)理的電話也非常難接通,曾有數(shù)十次的電話打通和短信發(fā)送成功卻無(wú)人接聽(tīng)、難得有回復(fù)。”康偉斌說(shuō),時(shí)間已過(guò)去了5個(gè)月,事情始終得不到解決,他也因此錯(cuò)過(guò)了春季的銷售,造成了經(jīng)濟(jì)損失。

  “想不到卻是現(xiàn)在的結(jié)果!”康偉斌告訴記者,當(dāng)初,他正是看中“愛(ài)朵兒”服裝品牌的,才毅然辭去了眾人羨慕的工作,并先后投入八九十萬(wàn)元資金,購(gòu)買店面,并進(jìn)行豪華裝修,“這難道還不能體現(xiàn)本人之誠(chéng)意?”

美邦服飾因投資巨大擬停止電商業(yè)務(wù)

“唐鷹服飾”欠銀行2億元 老總攜妻兒出走

日本兩大服飾巨頭加緊推進(jìn)零售改革

深圳卓妮服飾、南京母嬰坊等上不合格名單

無(wú)錫高端商場(chǎng)充斥“假洋品牌”服飾

兩份“涉毒報(bào)告”攪亂服飾江湖

喬丹匡威運(yùn)動(dòng)服飾不合格

上海:?jiǎn)痰た锿冗\(yùn)動(dòng)服飾抽檢不合格

沈陽(yáng)富林隆服飾 卿云隆服飾等上不合格名單

左岸服飾首席執(zhí)行官:上市計(jì)劃宜早不宜遲

美國(guó)服飾百貨零售商J.C. Penney裁員442人

善童服飾女童短褲因纖維含量問(wèn)題檢驗(yàn)不合格

柏達(dá)星玩具實(shí)業(yè) 安寶兒婦嬰服飾上不合格名單

紀(jì)洲鞋業(yè)、錦狐服飾等72批次產(chǎn)品不合格

柏達(dá)星玩具實(shí)業(yè)、深圳安寶兒婦嬰服飾公司等企上不合格名單

澳洲服飾百貨零售店租金高昂

上海工商通報(bào)問(wèn)題童裝 上海麗嬰房、上海尚康服飾在列

工商通報(bào)問(wèn)題童裝 上海麗嬰房上海尚康服飾在列

廣州卡威尼服飾、南京母嬰坊等企童裝抽查不合格

愛(ài)灣服飾愛(ài)灣童裝T恤抽檢不合格

搜索更多: 服飾 愛(ài)朵兒

東治書院2024級(jí)易學(xué)文士班(第二屆)報(bào)名者必讀
『獨(dú)賈參考』:獨(dú)特視角,洞悉商業(yè)世相。
【耕菑草堂】巴山雜花土蜂蜜,愛(ài)家人,送親友,助養(yǎng)生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙話】儒學(xué)之流變❤❤❤
易經(jīng) | 艮卦究竟在講什么?兼斥《翦商》之荒謬
大風(fēng)水,小風(fēng)水,風(fēng)水人
❤❤❤人的一生拜一位好老師太重要了❤❤❤
如何成為一個(gè)受人尊敬的易學(xué)家?
成功一定有道,跟著成功的人,學(xué)習(xí)成功之道。
關(guān)注『書仙笙』:結(jié)茅深山讀仙經(jīng),擅闖人間迷煙火。
研究報(bào)告、榜單收錄、高管收錄、品牌收錄、企業(yè)通稿、行業(yè)會(huì)務(wù)
★★★你有買點(diǎn),我有流量,勢(shì)必點(diǎn)石成金!★★★

    來(lái)源:海峽消費(fèi)報(bào)   責(zé)編:蘇小小









    網(wǎng)站簡(jiǎn)介 - 刊登廣告 - VIP會(huì)員 - 開(kāi)放平臺(tái) - 內(nèi)容制播

    權(quán)威商業(yè)媒體 零售淘金門戶

    Copyright (c) 2003- 浙ICP備13037369號(hào) 紅商網(wǎng) 版權(quán)所有
    處理 SSI 文件時(shí)出錯(cuò)