(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)近日，乳業(yè)時(shí)報(bào)刊登的《網(wǎng)店老板揭“康維多”奶粉黑幕》一文中,有消費(fèi)者質(zhì)疑荷蘭原裝進(jìn)口“康維多”奶粉是在“商標(biāo)無(wú)效”狀態(tài)下的“進(jìn)口奶粉”廢棄品牌，在網(wǎng)絡(luò)上引起爭(zhēng)議。而其中受到爭(zhēng)議最多的話題則集中在了“康維多”奶粉的商標(biāo)究竟有沒(méi)有通過(guò)國(guó)家商標(biāo)局的注冊(cè)?其產(chǎn)品是否為荷蘭進(jìn)口奶粉?那么真實(shí)情況到底是怎樣的?本報(bào)記者通過(guò)聯(lián)系相關(guān)消費(fèi)者、網(wǎng)店、“康維多”奶粉品牌的相關(guān)人員對(duì)所謂“黑幕”進(jìn)行了查證。

　　消費(fèi)者擔(dān)心：奶粉究竟是產(chǎn)于哪里?

　　“我太太在網(wǎng)絡(luò)上看到“康維多”奶粉是由荷蘭原裝進(jìn)口之后，覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)價(jià)格實(shí)惠就買了回來(lái)，卻不曾想寶寶吃了之后出了問(wèn)題。”在接受記者采訪時(shí)，消費(fèi)者于先生說(shuō)：“半個(gè)月之前網(wǎng)購(gòu)回來(lái)的‘康維多’奶粉給寶寶喝了之后，寶寶身上長(zhǎng)出了紅疹。”在去醫(yī)院檢查后，被醫(yī)生診斷為過(guò)敏反映，并指出可能與寶寶的飲食有關(guān)。于先生表示，最近幾個(gè)月給寶寶吃的食物是一樣的，于是將懷疑的目光投向了剛剛更換了的奶粉“康維多”身上。于先生立即給網(wǎng)店老板打電話并聯(lián)系了“康維多”的客戶服務(wù)部反映了奶粉質(zhì)量問(wèn)題。于先生表示：“半個(gè)月之前反映的問(wèn)題，到現(xiàn)在也沒(méi)有收到‘康維多’客服部的任何反饋信息。”

　　在淘寶商城幾家銷售“康維多”奶粉的網(wǎng)店里，記者看到，店家宣傳的重點(diǎn)都是“荷蘭原裝進(jìn)口奶粉”，這些宣傳字符也被放在最為醒目的位置。基于想知道康維多奶粉更多信息的想法，于先生委托其商標(biāo)局的朋友從“中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)”上查詢了該奶粉的注冊(cè)信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該奶粉的商標(biāo)詳細(xì)信息備注中顯示的是：商標(biāo)已無(wú)效。不查不知道，這一結(jié)果讓于先生更加疑惑，為何在網(wǎng)店中看到的多項(xiàng)認(rèn)證書(shū)在商標(biāo)注冊(cè)信息中會(huì)顯示出“商標(biāo)已無(wú)效呢?”于先生又查詢了同是荷蘭品牌的“美素”“牛欄”、以及“雅培”“惠氏”等奶粉品牌的商標(biāo)注冊(cè)信息，對(duì)比發(fā)現(xiàn)這些品牌的商標(biāo)信息是很全面的，為安全起見(jiàn)，于先生立即為寶寶更換了其他品牌的奶粉。

　　在采訪中，于先生表示：“最近也看了一些關(guān)于‘康維多’奶粉的報(bào)道，在2008年有報(bào)道說(shuō)，‘荷蘭進(jìn)口奶粉康維多將與三元乳品企業(yè)合作推出系列嬰幼兒配方奶粉，并將繼續(xù)沿用歐盟標(biāo)準(zhǔn)的濕法鮮奶工藝制作，品質(zhì)與在市面上銷售的荷蘭進(jìn)口產(chǎn)品屬同一水平’”。這則新聞雖然是2008年的，但是于先生在翻看這些報(bào)道之后，心里更加疑惑，“究竟自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的奶粉是荷蘭產(chǎn)還是中國(guó)產(chǎn)?”于先生希望能夠得到一個(gè)正確的說(shuō)法，那就是到底“康維多”奶粉是產(chǎn)自哪里?

　　網(wǎng)店老板納悶：商標(biāo)是否通過(guò)有效注冊(cè)?

　　登陸某網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城，銷售“康維多”奶粉的網(wǎng)店大約有幾十家，進(jìn)入幾家店鋪中，在銷售“康維多”奶粉的頁(yè)面中可以看到幾張被展示出的證書(shū)，分別是“荷蘭農(nóng)業(yè)部認(rèn)證”、“中國(guó)檢疫檢驗(yàn)認(rèn)證”、“荷蘭乳酪局認(rèn)證”，如此多的證書(shū)對(duì)于產(chǎn)品本身是個(gè)保障。網(wǎng)店老板李先生看準(zhǔn)了“康維多”是荷蘭品牌的奶粉，因此也在網(wǎng)上開(kāi)了個(gè)專售“康維多”的奶粉店，不僅僅在網(wǎng)上賣奶粉，自己家的寶寶也是一直在喝這個(gè)牌子的奶粉。但是自從接到了買家打來(lái)的投訴電話后，李先生也趕忙上網(wǎng)查證，之后也發(fā)現(xiàn)是品牌無(wú)效的狀態(tài)，于是，李先生趕忙給“康維多”客服致電，然而得到的答復(fù)卻是不清楚此事，之后再打電話，李先生要求客服人員向上級(jí)反映，但是直到目前為止，李先生也沒(méi)有接到“康維多”有關(guān)負(fù)責(zé)人的任何答復(fù)。

　　康維多奶粉的商標(biāo)究竟有沒(méi)有通過(guò)注冊(cè)呢?李先生對(duì)于這個(gè)事情同樣心存疑問(wèn)。

　　“康維多”企宣：我們很正規(guī)

　　記者電話采訪了“康維多”企業(yè)宣傳部負(fù)責(zé)人余小姐，對(duì)于之前的相關(guān)報(bào)道，余小姐予以了否認(rèn)。對(duì)于“康維多”奶粉的商標(biāo)究竟有沒(méi)有通過(guò)國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)、其產(chǎn)品是否為荷蘭原裝進(jìn)口奶粉兩個(gè)問(wèn)題，余小姐表示：“我們的商標(biāo)注冊(cè)完全是通過(guò)國(guó)家商標(biāo)注冊(cè)局的，之前消費(fèi)者在網(wǎng)上查到的‘康維多’無(wú)效商標(biāo)是由我們?cè)?005年所注冊(cè)的，在2010年8月我們也已經(jīng)及時(shí)提出了新的注冊(cè)申請(qǐng)，目前還是在審核當(dāng)中，整個(gè)商標(biāo)注冊(cè)下來(lái)有可能需要3——5年的時(shí)間，因此，目前商標(biāo)注冊(cè)是完全符合程序的，只是時(shí)間的問(wèn)題。我們的奶粉完全是從荷蘭原裝進(jìn)口的，不存在本地二次封裝。對(duì)于消費(fèi)者所說(shuō)的與三元合作已經(jīng)是幾年以前的事情了，現(xiàn)在在市面上銷售的康維多奶粉全部是荷蘭原裝進(jìn)口。”

　　余小姐還表示，“康維多”的品牌和商標(biāo)都很正規(guī)，根本不存在消費(fèi)者質(zhì)疑的所謂“商標(biāo)失效”問(wèn)題，并向記者提供了一系列關(guān)于“康維多”奶粉身份的證明材料，其中包括“康維多代理證書(shū)”、“中華人民共和國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫衛(wèi)生證書(shū)”、“食品流通許可證”，另外還有國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局給予其公司的一份“注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(shū)”。

　　北京市工商行政管理局石景山分局商標(biāo)、廣告科一位姓馬的工作人員接受本報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)：“商標(biāo)和商品銷售本身有著兩種不同的關(guān)系，在商標(biāo)還未注冊(cè)下來(lái)的情況下其商品是可以上市銷售的，商標(biāo)起到的只是專屬權(quán)。商標(biāo)和產(chǎn)品本身的質(zhì)量是沒(méi)有必然聯(lián)系的”。對(duì)于“康維多”奶粉是否為荷蘭原裝進(jìn)口的問(wèn)題，記者又撥打了該局食品安全科的電話，工作人員告訴記者：“判斷該產(chǎn)品是否是國(guó)外進(jìn)口，最重要的就是要看其是否持有‘中華人民共和國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫衛(wèi)生證書(shū)’，如果有，說(shuō)明該物品是通過(guò)檢驗(yàn)并且安全進(jìn)入境內(nèi)的。”

　　記者隨后致電北京市出入境檢疫檢驗(yàn)局執(zhí)法大隊(duì)，一名姓蔡的工作人員查驗(yàn)了“康維多”企宣提供的奶粉出入境檢驗(yàn)檢疫衛(wèi)生證書(shū)，工作人員告訴記者：“證書(shū)的編號(hào)、商品名內(nèi)容以及檢驗(yàn)內(nèi)容都是相符的，可以查到。”不過(guò)，該工作人員蔡先生也表示：“有的公司也會(huì)利用真實(shí)的衛(wèi)生證書(shū)來(lái)銷售、證明非正常渠道來(lái)源的奶粉，如果消費(fèi)者對(duì)于奶粉本身質(zhì)量有任何疑問(wèn)，可以將購(gòu)買到的奶粉提供到當(dāng)?shù)貦z驗(yàn)檢疫部門，這樣可以與入境檢驗(yàn)檢疫時(shí)留下的各項(xiàng)樣本、樣品以及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)查證，這樣可以得到較為可靠的確定。”

　　一位消費(fèi)者在向記者咨詢“康維多”奶粉的最新進(jìn)展時(shí)說(shuō)：“如果奶粉真的沒(méi)有問(wèn)題，那肯定是最好的結(jié)果了，我們不想自己的寶寶出任何問(wèn)題，不過(guò)，我也希望如果我們消費(fèi)者再有這樣的問(wèn)題向他們客服部提出任何質(zhì)疑時(shí)，他們能夠做到第一時(shí)間答復(fù)我們，而不是置之不理、推三阻四。”（來(lái)源：citnews）