計世網(wǎng)消息(趙妍):前日網(wǎng)友Christinez在微博指責(zé)淘米網(wǎng)CEO汪海兵,稱其網(wǎng)站淘米網(wǎng)利用小孩子玩游戲容易上癮,引誘未成年人用聲訊臺1688311160充值,Christinez稱淘米網(wǎng)為騙子網(wǎng)站。該女士在網(wǎng)上曬出了7月的賬單,截圖顯示其女兒分8次以每次30元的充值額度總共消費(fèi)了240元人民幣。這對于未成年兒童而言是非常大的數(shù)額。
同時Christinez在微博呼吁“放假孩子們在家,如果有玩網(wǎng)游的,一定要小心檢查電話賬單,特別是銀行代扣的,去設(shè)定一個手機(jī)提醒,不然你真的不知道什么時候就被淘米網(wǎng)這樣的小偷偷走了你的血汗錢,還誘騙你的孩子為滿足自己的網(wǎng)癮而撒謊。如果還有人被多收了錢,一定要據(jù)理力爭,不要給不道德企業(yè)出資。”
10元沖值上限失靈了?
7月5日,有媒體報道,淘米網(wǎng)內(nèi)部人員透漏,“由于兒童消費(fèi)能力有限,其公司對所有線上收費(fèi)很謹(jǐn)慎,對每個月用戶在游戲中消費(fèi)設(shè)有10元上限”,但Christinez的帳單上明確顯示,淘米的單次沖值就達(dá)30元之多,月消費(fèi)是“10元上限”的24倍。
有網(wǎng)友評價,如果說10元上限是淘米對兒童游戲收費(fèi)謹(jǐn)慎的做法之一,那月消費(fèi)240元的記錄無疑自己扇了自己的耳光。不光如此,淘米帳號充植的方法也極其簡單,Christinez介紹說“在游戲中,設(shè)置收費(fèi)的東西很多,處處充滿了誘惑,充值的過程也簡化到及至,就讓小孩直接撥打那個電話,輸入米米號,就可以充值成功”。
網(wǎng)友“Micromacer工作室”在微博中質(zhì)疑:“不可思議。其實我更加想問的是,一般通過聲訊臺充值都要提供開戶人的證件號碼。”
Christinez認(rèn)為這種代扣款充值,是必須有家長電話確認(rèn)才能生效的,否則就是詐騙行為。淘米網(wǎng)利用座機(jī)電話后付費(fèi)的漏洞,家長只能在月底結(jié)賬的時候才能發(fā)現(xiàn)。
記者前天致電淘米網(wǎng),談及家長在微博投訴事件,對方答“尚不知情”,談及10元上限為何失靈的問題,淘米網(wǎng)市場部的答復(fù)是“這兩天會給你一個答復(fù)”,截止發(fā)稿,記者未收到對方的任何回復(fù)。
兒童網(wǎng)游隱憂引發(fā)爭議紛紛
兒童互聯(lián)網(wǎng)市場潛藏的巨大價值,使得嗅覺靈敏的各路資本蜂擁而入。盡管國內(nèi)兒童娛樂市場“看上去很美”市場的需求正快速成長,政策的紅線尚未顯現(xiàn),但長期以來,不夠成熟的商業(yè)模式等成為其發(fā)展的壁壘。網(wǎng)游必定要以獲利為目的,就必須設(shè)計出讓孩子著迷的游戲,抓住孩子眼球,但興趣和上癮只有一步之遙,而沉迷網(wǎng)游正式千百萬家長最為擔(dān)心的問題。
2009年8月,中央電視臺曾指責(zé)《摩爾莊園》向孩子收費(fèi),且游戲容易上癮。那段時間,淘米面臨著有史以來最大的信任危機(jī)。為此,淘米推出了一系列措施來控制兒童上網(wǎng)時間。但現(xiàn)今看來,這些做法并沒有起到很好的作用,家長們?nèi)耘f對孩子的網(wǎng)友沉迷存有巨大恐慌。
“小魔女他爹”在微博中說道:沉迷網(wǎng)游最大的危害不是金錢損失,而是兒童失去自我,茶不思,飯不想,象被洗了腦一樣。
而攜程網(wǎng)副總裁莊宇翔曾多次發(fā)微博炮轟淘米網(wǎng),指淘米網(wǎng)賺錢不擇手段,令兒子沉迷,不停的花錢買寵物買道具,永無止境。他在微博中怒稱:“我想當(dāng)面問問那位淘米網(wǎng)的CEO,企業(yè)要賺錢天經(jīng)地義,但是不擇手段的誘使沒有金錢概念的未成年人充值玩你的“免費(fèi)游戲”,買裝備,升級,各種低劣手段無所不用,我兒子今天把儲蓄罐砸了,取出最后的八個硬幣要充值換成你的米幣,這是我們家長教育的失敗,但難道不是你們沒有社會責(zé)任感的后果”
莊宇翔稱淘米旗下的游戲他本人都試玩過,功夫派就是兒童版的魔獸世界,大人都很難不沉迷,更何況8.9歲的孩子。
此外他還呼吁面臨同樣問題得家長一起討論這個問題:“網(wǎng)游有明確規(guī)定,對于未成年人要有防沉迷系統(tǒng),而對于針對孩子的網(wǎng)游,我們竟然沒有發(fā)現(xiàn)任何法規(guī)制約,這個淘米網(wǎng)的問題,不僅是我,是所有家長都會面對的問題,我樂于見到各種創(chuàng)新,為互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者喝彩,但是這個網(wǎng)站我實在看不到有任何社會價值,有同感的家長請一起討論。”