昨天下午，網(wǎng)民趙女士向比特網(wǎng)反應(yīng)，她本人于1月11日在好樂買網(wǎng)上購(gòu)買了一雙鞋，16號(hào)收到包裹包裹，但打開包裹便發(fā)現(xiàn)這雙鞋子不是正品，她自稱這雙CONVERSE鞋做工極為粗糙，試穿的感覺也與之前的正品不一樣，因此，她個(gè)人懷疑好樂買這雙鞋是假貨。

　　她同時(shí)反應(yīng)道，在發(fā)現(xiàn)鞋子有問題時(shí)，她及時(shí)上網(wǎng)與客服聯(lián)系，但只要是提的問題一刷新，就在頁(yè)面上被刪除。趙女士認(rèn)為自己的合法權(quán)益被侵犯，并要求好樂買官方給出答復(fù)并予以賠償。

　　比特網(wǎng)在隨后的資料搜尋中也發(fā)現(xiàn)，好樂買出現(xiàn)銷售劣質(zhì)產(chǎn)品也并非頭一回，早在2010年5月，就有媒體報(bào)道了好樂買網(wǎng)上商城正品鞋受到消費(fèi)者質(zhì)疑的消息。該消息稱，5月11日，兩位消費(fèi)者在好樂買網(wǎng)上商城上花419元購(gòu)買了一雙VANS的男士硫化鞋，一周后鞋底多處嚴(yán)重開膠，該名消費(fèi)者找客服退換未果，好樂買卻拒絕為其換貨，只同意寄回維修，并堅(jiān)持該鞋為正品。而萬(wàn)斯中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳雷，明確表示，“從來(lái)沒有”授權(quán)給好樂買經(jīng)營(yíng)萬(wàn)斯旗下的產(chǎn)品。

　　相關(guān)報(bào)道：網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信度亮紅燈 好樂買正品鞋店被疑售假

　　在百度上搜索“好樂買的鞋是正品嗎”，得到的第一條搜索結(jié)果就是好樂買網(wǎng)站(www.okaybuy.cn)的推廣鏈接：“這里只做正品!全場(chǎng)3折起”。但是，對(duì)于湖南株洲小伙子小田來(lái)說，這樣的宣傳顯得很可笑。前晚，他剛剛收到好樂買網(wǎng)站打來(lái)的退款，這家號(hào)稱“中國(guó)最大正品鞋購(gòu)物網(wǎng)站”，眼下正遭遇信任危機(jī)。

　　好樂買堅(jiān)稱正品

　　小田5月11日在“好樂買”上花419元買了一雙美國(guó)潮流品牌萬(wàn)斯(Vans)男式硫化鞋，穿了正好7天，鞋底多處嚴(yán)重開膠，他立即聯(lián)系網(wǎng)站客服人員，得到的回復(fù)是，該鞋采用環(huán)保材料，開膠是正常情況，超過了7天，不予退換。小田一怒之下，向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)投訴了“好樂買”。經(jīng)過調(diào)解，網(wǎng)站方面第二天同意退貨，但堅(jiān)稱自己賣的是正品。

　　不過，網(wǎng)上信息對(duì)好樂買的評(píng)價(jià)可謂“毀”大于“譽(yù)”。有網(wǎng)友說好樂買銷售的李寧等二線品牌都是真貨，但萬(wàn)斯等大品牌基本都是高仿產(chǎn)品。而對(duì)于315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)目前涉及的五條好樂買的投訴，315消費(fèi)電子中心投訴網(wǎng)的相關(guān)人士對(duì)本報(bào)表示，作為一家專業(yè)的投訴門戶網(wǎng)站，其所有投訴都經(jīng)過了核實(shí)，可以保證投訴信息真實(shí)有效。

　　“我自己在網(wǎng)上買東西已經(jīng)有五六年了，平時(shí)很注意假貨風(fēng)險(xiǎn)，沒想到這次還是被‘好樂買’的宣傳給害了。”小田昨日接受本報(bào)采訪時(shí)表示。他證實(shí)，“催了幾次，退款終于在昨晚到賬了。”

　　小田稱，事情發(fā)生后，他在網(wǎng)上搜索了很多相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)自己買的“好樂買”的萬(wàn)斯還是假的里面最次的，不僅連Vans特有的鞋底包邊沒有，連最基本的鞋底都不是牛筋的，純粹就是幾十塊錢的橡膠布鞋。“我一個(gè)朋友從歐洲買了一雙萬(wàn)斯，過幾天到貨，到時(shí)候可以比較一下，看看真的萬(wàn)斯鞋是什么樣的!”

　　記者昨日撥打好樂買的客服電話，一男性接線員介紹說，網(wǎng)站所有品牌產(chǎn)品用站內(nèi)搜索都是正品，包括萬(wàn)斯。“我們有萬(wàn)斯的授權(quán)。”

　　鞋企否認(rèn)授權(quán)銷售

　　記者昨日聯(lián)系上萬(wàn)斯中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳雷，他在電話中對(duì)本報(bào)明確表示，“從來(lái)沒有”授權(quán)給好樂買經(jīng)營(yíng)萬(wàn)斯旗下的產(chǎn)品。正在美國(guó)的吳雷表示，回國(guó)后會(huì)立即調(diào)查相關(guān)情況。

　　據(jù)記者了解，像耐克、萬(wàn)斯這樣的名牌產(chǎn)品，對(duì)國(guó)內(nèi)的價(jià)格體系和供貨體系的控制非常嚴(yán)格，傳統(tǒng)正規(guī)渠道以外的供貨量非常有限。具有多年網(wǎng)上零售經(jīng)驗(yàn)的劉先生對(duì)本報(bào)表示，網(wǎng)上銷售的鞋類，有A品、B品、廠鞋、拼裝、尾貨、OEM、高仿等說法。目前打著名牌正品銷售的網(wǎng)站和網(wǎng)店，八成以上是假的。造假者有專門的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常研究網(wǎng)絡(luò)上公開的真假鞋之間的差異，進(jìn)而改進(jìn)工藝，因?yàn)橄啾雀哳~的利潤(rùn)而言，這些費(fèi)用花得值。網(wǎng)店對(duì)低價(jià)的解釋一般是，貨是工廠的尾單，或者是因?yàn)榻鹑谖�機(jī)從海外運(yùn)回的。

　　業(yè)界人士表示，盡管目前仿制工藝很高，還是有一個(gè)最簡(jiǎn)單的鑒別辦法，即在授權(quán)品牌店找到一樣的正品款式來(lái)進(jìn)行比對(duì)，假貨的材質(zhì)、鞋墊、鞋底、標(biāo)志顏色、壓印等一定會(huì)在正品面前黯然失色。

　　不過，小田抱怨說，由于是第一次購(gòu)買萬(wàn)斯鞋，株洲本地又無(wú)萬(wàn)斯專賣店，無(wú)處驗(yàn)證鞋的真?zhèn)�。消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)無(wú)奈，目前確實(shí)遭遇著種種解決和查處的難題。(C桐)

　　來(lái)源：千龍網(wǎng)財(cái)富頻道