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企業(yè)問(wèn)題:雨潤(rùn)食品處理消費(fèi)者投訴被指敷衍
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://m.ssvihum.com 2011-08-04 紅商網(wǎng) 評(píng)論 發(fā)布稿件

  家住北京石景山的消費(fèi)者張女士日前向中國(guó)質(zhì)檢網(wǎng)投訴中心反映,從超市買回直接存放在家中冰箱的雨潤(rùn)牌玉米脆皮腸,竟然出現(xiàn)了整根漲袋、流湯的現(xiàn)象。

  據(jù)了解,張女士是在住家附近的北京物美連鎖店購(gòu)買的一袋450克雨潤(rùn)牌玉米脆皮腸(10支促銷裝),包裝上印有南京雨潤(rùn)食品有限公司2010年7月21日生產(chǎn)的字樣。她說(shuō)由于自己五歲的孩子特別愛吃這個(gè)牌子的玉米腸,所以每次去超市都要帶回一袋放在冰箱里,孩子餓的時(shí)候就自己去冰箱拿來(lái)吃。8月9日晚,當(dāng)她給孩子從冰箱里取出雨潤(rùn)牌玉米脆皮腸的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有根玉米腸流出了黏黏的液體,包裝袋被渾濁氣體撐得鼓鼓的,甚至還冒著氣泡。張女士意識(shí)到這雨潤(rùn)牌玉米脆皮腸肯定是變質(zhì)了。她想到這次買回的玉米腸已經(jīng)吃去一半,那些吃下去的是否也變質(zhì)了,張女士心里犯起疑慮。她又仔細(xì)檢查余下的幾根玉米腸,發(fā)現(xiàn)里面的實(shí)物和包裝明顯分離開,這支“流湯”的玉米腸問(wèn)題最為嚴(yán)重。她說(shuō)幸虧是自己發(fā)現(xiàn)得早,要是自己五歲的孩子誤食了這種變質(zhì)的香腸,后果不堪設(shè)想。

  張女士仔細(xì)看了包裝袋上的保質(zhì)期為60天,而自己買的玉米腸的日期也夠新鮮并且還是按照要求存儲(chǔ),怎么就出現(xiàn)了腐敗變質(zhì)的現(xiàn)象呢?她最擔(dān)心的是同一袋子里被吃掉的那些雨潤(rùn)牌玉米脆皮腸是否也有同樣的質(zhì)量問(wèn)題?她希望生產(chǎn)廠家一定要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),特別是眼下正值三伏天,天氣炎熱,更要把好食品防腐這道關(guān)口。

  后記

  接到張女士向中國(guó)質(zhì)檢網(wǎng)反映的情況后,本網(wǎng)工作人員立即與南京雨潤(rùn)食品有限公司聯(lián)系,將張女士投訴稿件清樣傳真給雨潤(rùn)公司。

  8月16日,雨潤(rùn)公司給中國(guó)質(zhì)檢網(wǎng)發(fā)來(lái)“說(shuō)明函”稱:“我司質(zhì)檢部與消費(fèi)者張女士取得聯(lián)系,經(jīng)過(guò)調(diào)查溝通,得知由于存放不當(dāng)導(dǎo)致此結(jié)果,對(duì)此事的發(fā)生公司表示歉意,并就產(chǎn)品存放方式及注意事項(xiàng)與消費(fèi)者進(jìn)行了詳細(xì)講解。”

  據(jù)此,中國(guó)質(zhì)檢網(wǎng)將雨潤(rùn)公司的“說(shuō)明函”反饋給消費(fèi)者張女士。但據(jù)張女士申明,前幾日確實(shí)有雨潤(rùn)公司業(yè)務(wù)員來(lái)到張女士住地,查看了張女士尚存放在冰箱中出現(xiàn)問(wèn)題的“雨潤(rùn)玉米脆皮腸”,但走時(shí)并沒(méi)有給消費(fèi)者明確的說(shuō)法。張女士對(duì)雨潤(rùn)公司“說(shuō)明函”的說(shuō)法很是不解:“存放不當(dāng)”是什么概念?張女士再三表示,因?yàn)槭墙o年幼的孩子購(gòu)買的食品,因擔(dān)心天氣炎熱變質(zhì),她從商店購(gòu)買回來(lái)就直接存放冰箱。難道這樣的存放還不“保險(xiǎn)”,那雨潤(rùn)的食品還能買嗎?

  同時(shí),張女士對(duì)雨潤(rùn)公司的做法表示很詫異。她強(qiáng)調(diào),雨潤(rùn)公司在沒(méi)有給消費(fèi)者合理解決問(wèn)題的時(shí)候,就用“說(shuō)明函”敷衍,看不到重視產(chǎn)品質(zhì)量和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的誠(chéng)意。那么,誰(shuí)該對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)呢?

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    來(lái)源:千龍網(wǎng)   責(zé)編:陳芬燕

     
     
     








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