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消費(fèi)者難消受大中電器優(yōu)惠 積點(diǎn)換禮算暈消費(fèi)者
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://m.ssvihum.com 2011-07-18 紅商網(wǎng) 評(píng)論 發(fā)布稿件

您可以選擇3000元返300券,要么就選擇1000元積1點(diǎn),更可以選擇現(xiàn)金直降……昨天,大中中塔店72小時(shí)不打烊的促銷活動(dòng)臨近尾聲,但記者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),看起來(lái)有多種選擇的促銷,實(shí)際讓許多消費(fèi)者很難痛快地享受實(shí)惠。

  不返券不特價(jià)商品多

  “3000元返300券,要是買電器還真是挺劃算的。”正準(zhǔn)備搬新家的鄭先生拿著報(bào)紙廣告興沖沖地來(lái)到大中中塔店。鄭先生給記者算了一筆賬,他所計(jì)劃購(gòu)買的家電包括電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等一系列“大件”,“全加起來(lái)要八九萬(wàn)元”。如果按9萬(wàn)元計(jì)算,如果全部參加返券活動(dòng),鄭先生光購(gòu)物券就可以拿到9000券。“起碼可以省出兩臺(tái)空調(diào)的錢。”

  但是進(jìn)了店,鄭先生就發(fā)現(xiàn)事情并不像他盤算得那樣美好。“我們的商品已經(jīng)是降價(jià)銷售,所以不參加返券。”“我們降的價(jià)比返券還合適,要那券沒(méi)用。”……經(jīng)過(guò)一圈探訪下來(lái),鄭先生看上的商品只有一款可以參加返券的活動(dòng),返到手里的券也只有600券。

  記者在賣場(chǎng)中發(fā)現(xiàn),明確標(biāo)注可以參加返券活動(dòng)的商品,只占全部商品的三成左右,同時(shí)明確標(biāo)稱為特價(jià)機(jī)的商品則更少。而相當(dāng)多的商品都是既不參加返券,又不是特價(jià)機(jī)的“編外人員”。大中中塔店相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,主要是消費(fèi)者和商家對(duì)特價(jià)機(jī)在“理解上有些不同”。而當(dāng)記者詢問(wèn)該負(fù)責(zé)人,是否應(yīng)該在廣告中更加明確地標(biāo)注相關(guān)信息時(shí),該負(fù)責(zé)人說(shuō)“下次注意”。

  積點(diǎn)換禮算暈消費(fèi)者

  “3000元的電視可以積3點(diǎn),6000元的電視只能積5點(diǎn)。”石女士正為買什么品牌的電器能夠積更多的點(diǎn),以換到自己心儀的贈(zèng)品而犯難。

  據(jù)記者了解,在本次中塔店的促銷活動(dòng)中,積點(diǎn)換禮活動(dòng)共分八個(gè)檔,小到湯鍋、電水壺,大到60英寸液晶電視,能夠換的禮品在中塔店地下二層足足堆起了一人多高。很多消費(fèi)者都在換禮區(qū)和賣場(chǎng)之間來(lái)回奔波,為自己“算”出更多的實(shí)惠。

  “我已經(jīng)轉(zhuǎn)了3個(gè)小時(shí),根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),小一點(diǎn)的品牌積點(diǎn)給的大方,大牌子就要摳門一些。”石女士看記者也在詢問(wèn)積點(diǎn)的規(guī)則,就向記者傳授起了她的一些心得。記者在賣場(chǎng)中發(fā)現(xiàn),石女士的心得還真管用。一些小品牌七八百元就可以積一點(diǎn),而合資品牌則手很嚴(yán)。石女士告訴記者,她本來(lái)就是沖著最高檔的60英寸液晶電視來(lái)的,80分也不過(guò)就8萬(wàn)元,但是從目前“下手”的情況看,60英寸液晶電視肯定是換不到了,“總不能為了換個(gè)電視買一堆自己不滿意的東西吧”。

  據(jù)記者了解,像中塔店如此復(fù)雜的促銷活動(dòng),在北京市場(chǎng)上已經(jīng)不多見(jiàn),也有很多消費(fèi)者對(duì)此表示不太適應(yīng)。“整這么多花架子干什么,還不如多便宜幾十元錢實(shí)惠。”一位空手而歸的消費(fèi)者向記者抱怨。

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  空調(diào)24小時(shí)送裝值得推廣

  在本次大中中塔店72小時(shí)不打烊促銷活動(dòng)中,有一項(xiàng)承諾消費(fèi)者認(rèn)為很給力——空調(diào)產(chǎn)品保證24小時(shí)內(nèi)送裝。

  在中塔店空調(diào)區(qū),每個(gè)品牌都貼有“今日9時(shí)至18時(shí)購(gòu)機(jī),明日20時(shí)前安裝”的海報(bào)。16日下午,在征得消費(fèi)者同意的情況下,記者隨機(jī)記錄了分別購(gòu)買了5個(gè)品牌空調(diào)的5位消費(fèi)者的聯(lián)系方式,截至昨天記者發(fā)稿時(shí),這5位消費(fèi)者所購(gòu)買的空調(diào)均已安裝到位。

  中塔店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這是因?yàn)楦骺照{(diào)品牌都預(yù)先準(zhǔn)備了自己的安裝隊(duì),并將所有型號(hào)的空調(diào)直接在安裝隊(duì)備貨,這樣就省去了先送貨后安裝的中間環(huán)節(jié),大大提高了安裝效率。但當(dāng)記者詢問(wèn)能否保證今后都可以執(zhí)行24小時(shí)送裝時(shí),該負(fù)責(zé)人表示不敢保證。

  據(jù)記者了解,隨著氣溫的不斷升高,空調(diào)的安裝又成了老大難問(wèn)題,許多家電賣場(chǎng)都推出了相應(yīng)的空調(diào)安裝時(shí)限承諾,如蘇寧就承諾若在承諾的服務(wù)時(shí)間段后送裝空調(diào),將一次性賠付客戶50元。但如何能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者對(duì)空調(diào)“即買即用”,正是各家電賣場(chǎng)和生產(chǎn)廠商努力的方向,而這種努力不應(yīng)該只有72小時(shí)。
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    來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   責(zé)編:陳芬燕

     
     
     








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