7月12日,《雪花啤酒變“炸彈” 店主傷腳更“傷神”》見報后,不少讀者對于周建梅女士的遭遇表示同情,與此同時,更多的讀者也將目光投向了受傷事件的“肇事者”——雪花啤酒上。
究竟是哪些原因容易導(dǎo)致啤酒瓶爆裂?而雪花啤酒的突然爆裂有沒有更為特殊的原因呢?雪花啤酒這樣的酒瓶爆裂傷人是偶發(fā)的事件還是早有先例?對于像周建梅女士這樣遭遇“啤酒炸彈”傷害的消費者又應(yīng)該如何去理賠?發(fā)生過的啤酒瓶爆炸傷人事件中受傷的消費者又是如何維權(quán)的?對此,記者進行了調(diào)查采訪。
超期酒瓶易招來“液體炸彈”
“以前也聽說過,如果啤酒瓶碰撞會發(fā)生爆炸,但說實話,對于這次雪花啤酒的突然爆炸,自己都不知道是怎么回事,我開了這么多年的百貨店,還是第一次碰到這樣的事情。”在采訪“吉鑫超市”老板周建梅時,對于酒瓶為何會突然爆炸,她至今也不清楚原因出自哪里。而她等待的廠家說法也遲遲沒有到來。那么,究竟有哪些原因容易導(dǎo)致啤酒瓶的爆炸呢?
“一般來說,啤酒發(fā)生爆炸的情況主要原因集中在酒瓶質(zhì)量和不當外力作用兩方面。其中,不當?shù)耐饬ψ饔糜职ň破科可w的開啟不當、運輸過程中的撞擊和陽光暴曬。”對于啤酒酒瓶爆炸事故頻發(fā)的原因,市區(qū)一位從事某品牌啤酒銷售的負責(zé)人對記者說,這些年,有些啤酒品牌擴張的步伐很大,產(chǎn)能提升很快,從而造成對啤酒瓶的需求量也很大。因為啤酒瓶在企業(yè)的生產(chǎn)成本中占比不小,如果使用新酒瓶,那么成本要比使用舊瓶子的高出近一倍。所以,現(xiàn)在市面上的啤酒瓶很大一部分都已經(jīng)超過了國家的有關(guān)使用規(guī)定。
據(jù)了解,因為玻璃啤酒瓶價格低廉、化學(xué)穩(wěn)定性好,所以我國啤酒產(chǎn)品95%以上用玻璃瓶灌裝。從國際上來看,經(jīng)濟發(fā)達國家啤酒的包裝也是以玻璃啤酒瓶為主。比如啤酒生產(chǎn)大國德國,在德國飲用玻璃瓶裝啤酒雖然十分廣泛,而且啤酒瓶也可回收利用,但是卻基本上沒有發(fā)生過玻璃瓶裝啤酒爆炸傷人的事故。
那么,為什么惟獨我國會頻繁發(fā)生爆瓶事故呢?對此,專家指出主要有四個方面的原因。首先,從生產(chǎn)工藝上來說,我國和德國啤酒瓶在玻璃材質(zhì)上區(qū)別不大,但是,由于生產(chǎn)過程中熔化均勻性不高,且沒有經(jīng)過冷熱噴涂處理,導(dǎo)致我國啤酒瓶耐內(nèi)壓力和抗沖擊力強度較低。個別瓶裝啤酒,在存放期間產(chǎn)生再發(fā)酵現(xiàn)象,造成瓶內(nèi)壓力增高引起爆炸。其次是檢測上的原因。玻璃瓶生產(chǎn)中,檢測手段落后,漏檢率大,造成一些不合格產(chǎn)品出廠;而啤酒廠在灌裝前,無論對新瓶還是回收瓶,都缺乏必要的嚴格的檢驗,不能把全部不合格的瓶子挑出來。
再次就是運輸包裝。經(jīng)德國啤酒瓶廠的試驗,啤酒瓶經(jīng)相互碰撞后,耐內(nèi)壓力可下降25%。在包裝上,國外一般用托盤包裝,瓶與瓶之間再用軟塑隔開,運輸時都使用紙箱或周轉(zhuǎn)箱。而我國有相當一部分廠家,為了節(jié)省成本甚至還在采用捆綁銷售,這樣在運輸過程中啤酒瓶互相碰撞,很容易產(chǎn)生一些微裂紋,形成爆炸隱患。最后就是消費者的使用不當。專家們曾經(jīng)做過試驗,如將啤酒小心灌入密封軟塑料瓶中,則瓶內(nèi)壓力很小,用手擠壓瓶子就柔軟變形,若將瓶子劇烈搖動,則瓶內(nèi)壓力迅速增加,用手擠壓瓶壁感覺堅硬如鋼。這表明瓶裝啤酒若劇烈搖動,能使瓶內(nèi)壓力增大而引起爆炸。同理,瓶裝啤酒亦應(yīng)避免高溫和暴曬。
雪花啤酒瓶竟超期“服役”10年
既然玻璃啤酒瓶在使用過程中容易出現(xiàn)爆瓶事故。那么,發(fā)生在周建梅超市的雪花啤酒爆瓶事故又是否與啤酒瓶有關(guān)呢?國家對于啤酒瓶的使用是否有相關(guān)規(guī)定呢?為此,記者查閱相關(guān)資料后發(fā)現(xiàn),早在1997年,我國就針對啤酒瓶的使用出臺過專門的規(guī)定——《啤酒瓶GB4544-1996強制性標準》,其中規(guī)定:啤酒生產(chǎn)廠家必須使用B型防爆酒瓶,并建議B瓶的回收使用期限為兩年。那么,造成周建梅受傷的啤酒瓶又是哪年生產(chǎn)的呢?對此,周建梅表示因為自己不了解有關(guān)規(guī)定,所以當時并沒有注意到破碎啤酒瓶的生產(chǎn)日期。
其實不僅是周建梅不了解,記者針對啤酒瓶的使用規(guī)定采訪部分市民時,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的市民并不清楚啤酒瓶的使用期限,也很少注意這一方面的問題。“我經(jīng)常喝酒,但是從來不知道玻璃酒瓶有使用期限,倒是聽說酒瓶爆炸傷人的事情,所以買酒的時候會選擇瓶子上印字母B的防爆瓶。”市民李先生告訴記者。“我只知道啤酒的保質(zhì)期一般是180天,因此在選購時,只注重品牌和生產(chǎn)日期,從來沒有關(guān)注過瓶子的使用年限。”家住北京新村的市民王先生介紹。
那么,在淮安市場上,并不為市民所關(guān)注的啤酒瓶是否存在超期服役的情況呢?記者對此進行了走訪。在人民路上的一家超市記者發(fā)現(xiàn),在銷售啤酒的貨區(qū),有青島、王子等品牌的啤酒,而這些酒瓶的生產(chǎn)日期大多都集中在2009、2010、2011年,也有部分的生產(chǎn)日期比較靠前,超期服役的情況并不是太明顯。
隨后記者又來到了淮海東路上的華潤蘇果,在該賣場的啤酒銷售區(qū)里,陳列著青島、雪花、王子、哈爾濱、百威等品牌啤酒。記者查看這些品牌的酒瓶使用情況。與人民路超市的情況不同,一款標價為2.60元的雪花啤酒,雖然啤酒的生產(chǎn)日期多為今年的3月份,但卻很難看到2011年當年生產(chǎn)的酒瓶。而且更令人想不到的是,有一瓶啤酒酒瓶雖然標注為B瓶,但生產(chǎn)日期卻是2000年,超期“服役”10年。
“高齡”啤酒瓶是不是爆炸的元兇呢?對此,某啤酒品牌的售后服務(wù)經(jīng)理對記者說,國家強制使用B瓶,但在使用期限上卻沒有強制規(guī)定。不過他了解,一個啤酒瓶的安全使用次數(shù),應(yīng)該在10次左右,而一般這10次在兩年內(nèi)可以循環(huán)完成。經(jīng)過10次高壓灌裝后的B瓶,耐壓力就會相對減小,加上酒瓶玻璃老化,周轉(zhuǎn)過程中受到外力沖擊等因素,啤酒瓶的安全系數(shù)會明顯降低,如再投入使用,那其實就是個小“炸彈”。“像這樣使用10年的瓶子來灌裝啤酒的情況,在行業(yè)內(nèi)是不多見的。”對于雪花啤酒使用超期“服役”近10年的啤酒瓶,這位經(jīng)理也覺得不可思議。
新聞鏈接
雪花啤酒瓶出問題早有先例
既然超期“服役”的啤酒瓶容易導(dǎo)致爆瓶隱患,那么發(fā)生在周建梅身上的爆瓶事故是不是孤案呢?對此,記者通過百度和GOOGLE進行了檢索。而檢索后的結(jié)果顯示,近年來,雪花啤酒酒瓶超期服役已經(jīng)不是第一次,爆瓶事故也頻繁出現(xiàn),有些甚至因為事故嚴重,被法院判處罰金。
2006年,在西寧,5年前的啤酒瓶竟還在使用,雪花啤酒瓶在西寧市質(zhì)監(jiān)局的質(zhì)量抽檢中,所抽四批次產(chǎn)品全部不合格,不合格項目都是安全指標不過關(guān),所抽雪花啤酒瓶涉及3家經(jīng)銷商,共計92740瓶,貨值金額近4.7萬元。
2006年,在北京,雪花啤酒突然爆炸,將一名夏姓市民的眼部炸傷,并縫了12針。因為賠償金額無法達成一致,小夏將華潤雪花告上法庭最終獲賠,而這個當時爆炸的酒瓶是1998年生產(chǎn)的。
2008年,在徐州,市民劉先生帶著孩子陪母親一起到一家火鍋店吃飯。后一位吳姓的朋友來酒店,當他看到劉先生時,便從柜臺上買了4瓶雪花牌啤酒送過來。20分鐘后,4瓶啤酒只剩下一瓶,隨后突然一聲巨響,放在桌腿跟前的啤酒瓶爆炸了,一塊玻璃正好崩在劉先生的下巴上,頓時血流如注。而劉先生家人在與雪花啤酒廠商的賠償溝通中,也是頗費周折。
2010年,在杭州,在某飯店打工的葉某,在收拾桌子時,一只雪花啤酒酒瓶突然爆炸,致使她眼睛劇痛,滿臉是血。因傷勢嚴重,她在同事陪同下幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),最后眼晴邊上縫了八針,花去醫(yī)療費2200元。事后,當事人與雪花啤酒廠商多次溝通無果。無奈之下,將雪花啤酒投訴到工商部門,最終獲賠醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費及后續(xù)醫(yī)療費、整容費等費用共計9000元。
2010年,在深圳,市民武先生在家中組裝電腦,在梳理電源線時,其中一個插頭碰到了放在地上的雪花啤酒瓶,該瓶忽然爆炸,濺出的啤酒瓶碎片割破了武先生右手手腕的動脈血管,血一下子涌了出來。隨后,他在表弟的幫助下,及時趕往醫(yī)院,所幸無生命危險。但最終死里逃生的武先生要為索賠問題與雪花啤酒廠商苦苦糾纏。