“買了雙戶外鞋,結果不到40天修了兩次!”徐女士稱,自己在5月購買的駱駝戶外鞋已返廠修了兩次,銷售店正準備撤攤,這讓她擔心鞋如果再壞無處找商家。由于鞋店開在美廉美超市管理的區(qū)域,超市最后承諾,消費者可以隨時找超市解決商品的質量問題。
5月中旬,徐女士在美廉美永定門店內的駱駝戶外鞋店內花270元購買了一雙駱駝戶外鞋,“出門遛個彎,鞋底就開膠了,整個鞋底開膠了三分之二還多,我只能拖著鞋走回家。”徐女士說,事后她來到該鞋店,對方返廠修好了鞋。沒想到幾天后,這雙鞋再次“咧嘴”了。
第二次到店里修鞋,商家在小票上寫下了保修1年的承諾。不過,徐女士卻擔心今后找不到商家,“我發(fā)現(xiàn)這店已經開始最后3天的甩貨了,就算是保修1年,我也沒地兒修!”
記者跟隨徐女士來到鞋店,店內負責人表示:“我們是要搬走,但我們在百榮、西單都有店。”對于這個結果,徐女士并不滿意。徐女士希望該負責人留下聯(lián)系方式,卻遭到對方拒絕。美廉美超市的工作人員告訴徐女士,如果鞋再出現(xiàn)質量問題可以直接找超市解決。 |