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溫州產(chǎn)月兔空調(diào)維修點(diǎn)究竟在哪？ 投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞 http://m.ssvihum.com 2011-07-08 紅商網(wǎng) 評論條發(fā)布稿件

杭州網(wǎng)訊隨著杭城高溫的到來，用空調(diào)的人也多了，記者接到問題空調(diào)的投訴也越來越多。

　　章小姐給杭州網(wǎng)記者打來電話，說家里買了不到一年的4臺溫州產(chǎn)的月兔空調(diào)，問題不斷。其中有一臺換過室內(nèi)機(jī)，一臺換過室外機(jī)，其他的都維修過，幾臺空調(diào)加起來共維修過5-6次。

　　章小姐告訴記者：這段時間正當(dāng)高溫，可是家里的空調(diào)卻壞了差不多一個月，一直打電話催維修部來維修都沒有音訊。直到第四次打電話給維修部才得到“剛好有這地方裝空調(diào)，順便過來修一下”的答復(fù)。心想這次總算有空調(diào)用了，可是章小姐等了半天始終沒有等到。

　　無奈之下，章小姐再次去電維修部的時候，維修部人員以“來了找不到地方，打你電話又沒有人接！”拒絕上門維修。

　　“他一直跟我強(qiáng)調(diào)上次來了沒找到地打我電話沒人接，可是我真沒來電記錄啊。而且這空調(diào)買了不到一年他都來我家修了五六次了，怎么可能找不到地址呢！”章小姐向記者傾訴。

　　“問他下次什么時候來修，他就不說，我說那我投訴，他就說你投訴好了。”心想這空調(diào)維修遙遙無期，鬧心的章小姐只能向媒體求助。

　　如此差的服務(wù)態(tài)度確實(shí)讓杭州網(wǎng)記者吃了一驚。杭網(wǎng)記者根據(jù)章小姐提供的一個電話聯(lián)系到了空調(diào)銷售的杭州舒能貿(mào)易有限公司的工作人員，他承認(rèn)章小姐的空調(diào)確實(shí)維修過，空調(diào)銷售后的前半年維修是他負(fù)責(zé)聯(lián)系的，現(xiàn)在就歸廠家維修了，所以讓杭網(wǎng)記者直接和廠家維修部聯(lián)系。

　　杭網(wǎng)記者又根據(jù)這位負(fù)責(zé)人提供的電話打給月兔維修部，維修部說根本不知道這個事。再致電另一家月兔維修部，得到的回答是他們不是月兔空調(diào)的售后維修點(diǎn)。而這位銷售公司的人也說除了這兩個電話他也沒有其他的聯(lián)系方式了。

　　截止記者發(fā)稿時，章小姐家的空調(diào)也沒有人來維修。月兔空調(diào)的維修部究竟在哪？章小姐的空調(diào)到底什么時候才能修好？杭網(wǎng)記者將會繼續(xù)追蹤報道。

　　作者：錢煒潘鑫

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來源：杭州網(wǎng) 責(zé)編：唐小婉

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