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6月13日一位消費(fèi)者在京東商城購買了2個8G的TF存儲卡，可當(dāng)拿到郵寄的商品的時候，里面卻只有一張。從6月14日到21日，該消費(fèi)者不斷的在投訴中心留言和打電話聯(lián)系，但對方不予不睬，電話基本廢掉，根本打不進(jìn)去。
商品到貨的時候只有一個膠帶簡單包住，被掉包偷貨根本看不出，及時東西是正品，拿到手中的都不一定是。
只有一個膠帶封口，被掉包換貨都看不出
花了178只拿到1一件商品
該消費(fèi)者表示：“在京東購物有好多年了，一直都非常相信京東，但是這次的事情讓人非常失望。最近在網(wǎng)上一搜，發(fā)現(xiàn)京東的丑聞特別多，即使東西是真的，也難保這其中不被掉包和偷換貨，最重要的是出了問題將浪費(fèi)巨大的時間與精力，實在耗不起。不管別人怎樣，這親身的經(jīng)歷讓我徹底失望，絕對不會在京東賣東西了。”
京東商城遭遇誠信危機(jī) 消費(fèi)者苦不堪言
誠信要素本就是電子商務(wù)行業(yè)在我國發(fā)展過程中遇到的天花頂瓶頸，而京東商城作為近些年崛起的IT類B2C網(wǎng)站，這個詬病尤為突出。據(jù)記者了解，京東商城在貨品質(zhì)量、退換貨服務(wù)效率，客服服務(wù)態(tài)度，內(nèi)部物流的流程管理等諸多方面都受到質(zhì)疑，假貨次貨頻出，消費(fèi)者反饋不能及時處理………… |
