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今天是“315消費(fèi)者維權(quán)日”，今年的主題是“消費(fèi)與民生”。根據(jù)2010消費(fèi)者投訴調(diào)查表明，投訴量同比下降幅度最大的服務(wù)是醫(yī)療。事實(shí)果真如此？記者近日從報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上卻發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的投訴卻是不絕于耳。據(jù)了解，消費(fèi)者對(duì)過(guò)度檢查、高價(jià)收費(fèi)、小病大治的醫(yī)療情況表示最為不滿。
投訴一：無(wú)痛手術(shù)慘變“吼叫”
有大洋網(wǎng)友余先生投訴，最后悔輕信所謂“美國(guó)技術(shù)、微創(chuàng)無(wú)痛”的宣傳。他說(shuō)，廣州東大肛腸醫(yī)院的痔瘡手術(shù)疼得他又動(dòng)又叫，與他以往在其他醫(yī)院所做的傳統(tǒng)手術(shù)沒(méi)有區(qū)別。無(wú)痛卻并不真正無(wú)痛，反而讓人痛不欲生，這是為何呢？
記者致電東大肛腸醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，廣州東大肛腸醫(yī)院的手術(shù)多數(shù)屬于微創(chuàng)，卻從未告訴患者，這是無(wú)痛。負(fù)責(zé)人表示，微創(chuàng)不等于無(wú)痛，手術(shù)當(dāng)然會(huì)有創(chuàng)傷。每個(gè)人的痛感都不一樣，這種“吼叫”是個(gè)別病例，不能一概而論。
投訴二：未檢查先灌腸？
大洋網(wǎng)友徐先生投訴，到廣州東大肛腸醫(yī)院就診時(shí)，就在徐邊闡述病情邊向接診的醫(yī)生遞掛號(hào)單時(shí)，醫(yī)生已為其開好灌腸收費(fèi)單。徐先生在一旁提議：“能否先檢查患處再說(shuō)？”接診醫(yī)生回答：“不用，做完一齊看……”。徐先生覺(jué)得事有蹊蹺。于當(dāng)日下午轉(zhuǎn)院到解放軍305醫(yī)院就診，普外科醫(yī)生在為其指檢后作出診斷：“普通痔瘡，在藥店買點(diǎn)痔瘡膏抹抹即可。”面對(duì)灌腸之嫌，徐先生深深不忿。
對(duì)此，該院相關(guān)負(fù)責(zé)人并不愿意做出回復(fù)。“醫(yī)院治療也難免有意外，網(wǎng)友的言論有夸張成份。”該負(fù)責(zé)人建議網(wǎng)友通過(guò)醫(yī)院、行政部門等解決醫(yī)療糾紛。
編后話：“315消費(fèi)維權(quán)日”并不僅僅局限于3月15日當(dāng)天，這些在治療過(guò)程中發(fā)生的不愉快，受害者只能在網(wǎng)上發(fā)帖曝光事件并投訴，可能會(huì)投訴無(wú)果甚至是投訴無(wú)門，這都深深地?fù)p害了消費(fèi)者的自身安全健康權(quán)益。
民營(yíng)醫(yī)院過(guò)度醫(yī)療、高價(jià)收費(fèi)、小病大治等現(xiàn)象屢見不鮮，給患者帶來(lái)痛苦和憤怒，使得許多患者和網(wǎng)友對(duì)民營(yíng)醫(yī)院產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)疑，甚至導(dǎo)致整個(gè)民營(yíng)醫(yī)院行業(yè)遭遇信任危機(jī)。民營(yíng)醫(yī)院是國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要補(bǔ)充力量，民營(yíng)醫(yī)院的健康發(fā)展才能讓患者能夠 |
