“賓館豪華雙人房原價688元，團(tuán)購后僅售158元!”面對這樣的團(tuán)購廣告，你是否怦然心動?不過，市民張小姐心中卻有一個大大的疑問：“我以前預(yù)訂這家賓館原價不過兩三百元，為什么團(tuán)購網(wǎng)站上顯示的原價是688元呢?這是虛報原價吧。”記者實地調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，該賓館豪華雙人房的現(xiàn)價確實只有288元。
記者了解到，雖然多數(shù)商品的團(tuán)購價格比較實惠，但團(tuán)購網(wǎng)站虛構(gòu)高原價“忽悠”消費者的現(xiàn)象比比皆是，先抬高原價，再以一折、二折甚至不到一折的超低折扣來吸引消費者，這已成業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則之一。
團(tuán)購住宿 “原價是網(wǎng)站抬上去的”
在張小姐的指點下，記者在“拉手網(wǎng)”上找到了這則團(tuán)購廣告。該廣告顯示，嘉怡賓館豪華雙人房或豪華大床房一晚入住原價為688元，團(tuán)購后僅售158元。記者趕到嘉怡賓館實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)賓館對外公布的豪華雙人房“門市價”為388元，“今日價”為288元，并非網(wǎng)上所提到的“原價688元”。
當(dāng)記者提到團(tuán)購網(wǎng)站上的廣告時，一位工作人員坦言，網(wǎng)上團(tuán)購的就是這種門市價為388元的豪華雙人房，688元的原價是“網(wǎng)站抬上去的”，這樣算起來折扣會比較低，團(tuán)購的效果更好。
在團(tuán)購網(wǎng)站上，原價虛高的情況并不鮮見。記者隨機(jī)查詢了幾家打出團(tuán)購廣告的賓館，發(fā)現(xiàn)“原價”均高于對外銷售的價格。“旅行者”團(tuán)購網(wǎng)上最近在組織上海美豪酒店的團(tuán)購，廣告稱原價980元的標(biāo)準(zhǔn)房特惠房券現(xiàn)在只要218元。但當(dāng)記者以消費者的身份咨詢時，該酒店的工作人員表示，目前標(biāo)準(zhǔn)房的價格是一晚398元。
“拉手網(wǎng)”上，原價1641元的東鼎賓館高級商務(wù)房的雙人套餐團(tuán)購僅售488元。但是該賓館工作人員稱，如果不參加團(tuán)購，這一套餐的費用大約500多元，網(wǎng)上所標(biāo)的1641元指的是門市價。“但現(xiàn)在賓館房價都在門市價的基礎(chǔ)上打折。”
團(tuán)購K歌 團(tuán)購與不團(tuán)購一個價
除了賓館房價外，原價虛高的現(xiàn)象也在休閑、美容、電器等行業(yè)的團(tuán)購中廣泛存在。一種號稱原價980元的某品牌記憶枕在“24券”團(tuán)購網(wǎng)站上花89元就可購得。但是在該品牌的淘寶商城品牌直銷店，同款記憶枕的標(biāo)價為245元，目前該品牌直銷店正在進(jìn)行限時優(yōu)惠活動，售價為122.5元。
某團(tuán)購網(wǎng)站稱，“原價4800元的大金空調(diào)FTXH35JV2CW 一臺，僅售3399元”。不過，記者致電參加此次活動的空調(diào)代理商卻了解到，不參加團(tuán)購直接到店內(nèi)購買的價格是3500元。工作人員解釋，4800元是其他商場價格，作為大金空調(diào)的一級代理商他們公司能拿到3500元的優(yōu)惠價。
還有的團(tuán)購網(wǎng)站索性直接將實際價格標(biāo)成了團(tuán)購價格。“58團(tuán)購”上打出廣告，周一至周五下午“僅19元即享受原價328元維也納KTV3小時/人。”但其實同一時間段內(nèi)這家KTV所謂的團(tuán)購價和其平日營業(yè)價都是19元。KTV的一位工作人員解釋，團(tuán)購與不團(tuán)購的區(qū)別在于不團(tuán)購沒有飲料、小吃等贈品。但是她又補(bǔ)充說：“如果你沒有團(tuán)購，但事先電話預(yù)約一下的話，還是可以根據(jù)團(tuán)購網(wǎng)站上的內(nèi)容贈送這些食物。”
團(tuán)購網(wǎng)：“原價”可以協(xié)商
究竟虛高的團(tuán)購原價是如何被抬高的呢?昨日，記者以某化妝品供應(yīng)商的身份致電數(shù)家團(tuán)購網(wǎng)站尋求合作。一家團(tuán)購網(wǎng)站的客服人員稱，商戶的團(tuán)購信息需經(jīng)過網(wǎng)站審核后才能對外公布，審核的標(biāo)準(zhǔn)包括商品的需求量和價格等。當(dāng)記者詢問，能否標(biāo)高原價時，該人員坦言：“稍微標(biāo)高一些也可以。”但是她也提醒記者，不能標(biāo)太高，“因為顧客也不是傻子”。另一家團(tuán)購網(wǎng)站的客服人員則表示，具體標(biāo)注的“原價”可以與業(yè)務(wù)員協(xié)商后確定，業(yè)務(wù)員會給客戶一些價格方面的建議。
“比1折更低的折扣比比皆是，越低的折扣越能吸引消費者。”據(jù)某團(tuán)購網(wǎng)站總監(jiān)級負(fù)責(zé)人透露，不少團(tuán)購網(wǎng)站為了吸引人氣，都愿意盡可能將原價標(biāo)高，給出一個看起來很吸引眼球的折扣，但其實這些價格多是網(wǎng)站和商品提供者自行協(xié)商的，與實際原價有很大出入。
法律專家：標(biāo)價不實會誤導(dǎo)消費者
商家團(tuán)購網(wǎng)站上的原價高于其門店實際報價，這一做法到底合不合法?根據(jù)我國《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)，采取虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折扣的，屬價格欺詐行為。而國家在對該規(guī)定有關(guān)條款的解釋中明確，“原價”是指經(jīng)營者在本次降價前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格;如前七日內(nèi)沒有交易價格，以本次降價前最后一次交易價格作為原價�？梢姡绻碳以趫F(tuán)購網(wǎng)站上標(biāo)注的原價在規(guī)定期間內(nèi)從未有過交易，則標(biāo)注該原價屬價格欺詐行為。
市消保委法律與理論研究部主任唐健盛同時也提示，原價應(yīng)是真實的交易價格，而非商家門店或團(tuán)購網(wǎng)上沒有交易過的掛牌價。如果團(tuán)購網(wǎng)站標(biāo)注的原價不實的話，會對消費者造成誤導(dǎo)。以團(tuán)購網(wǎng)上的酒店住宿價格為例，外地旅客事先不大可能到酒店驗證“原價”的真?zhèn)危ǔＲ蚕氩坏皆俳o酒店打個電話詢問真實價格。因此，他呼吁相關(guān)政府部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，以維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
