現(xiàn)在,你買的飛利浦電視,并非是飛利浦“原廠”的,而是貼牌的。
原因在于,這個(gè)原本是全球家電行業(yè)的雄雞——飛利浦,實(shí)際上,已成了被剝離全身漂亮的羽毛的“裸雞”。它的羽毛,如今已經(jīng)被不止一次地“無情”拔掉,并把它插在了各種本土代工廠的臉上。由于品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)的“隨意租售”,使得這個(gè)曾經(jīng)處處盡顯科技、人性化的外國(guó)品牌,如今已經(jīng)全面進(jìn)入到一場(chǎng)巨大的“淪陷危機(jī)”之中。
一個(gè)燈泡引發(fā)的危機(jī)
你以為飛利浦的燈,就不能多耗你億千瓦時(shí)的電嗎?那你錯(cuò)了,就在最近,一則“全球照明巨頭飛利浦登上了節(jié)能燈‘黑榜’”的消息,最近成為各大媒體熱議的話題。登上“黑榜”的飛利浦照明產(chǎn)品是其一款5瓦節(jié)能燈,檢測(cè)結(jié)果顯示,其實(shí)測(cè)功率超出6瓦,超標(biāo)高達(dá)22%至28%。這意味著,這款名為“節(jié)能燈”的產(chǎn)品,非但不節(jié)能,反而還特別耗電。
事件公布不久,飛利浦照明公關(guān)經(jīng)理胡征宏表示:“飛利浦照明已經(jīng)做了內(nèi)部自檢和清查,針對(duì)2010年10月之前相關(guān)批次存在功率偏高的產(chǎn)品,已經(jīng)開始主動(dòng)撤回。”但這次撤回處理,并非是采取大規(guī)模召回行動(dòng),而是采用相對(duì)低調(diào)的“主動(dòng)撤回未出售產(chǎn)品以及為消費(fèi)者更換新品”的舉措。
“讓我們做得更好”還是“讓我們做得更絕”
我只能用一連串事件,來總結(jié)自己最近對(duì)飛利浦的不滿:“飛利浦電視靈異跳臺(tái)”、“莫名自動(dòng)開機(jī)的飛利浦6070剃須刀”、“節(jié)能燈超標(biāo)22%至28%”,由于逐漸剝離業(yè)務(wù),而出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題屢出不窮。在筆者查到的權(quán)威數(shù)據(jù)中顯示,今年1~5月飛利浦液晶電視已經(jīng)跌出前十名,排名第11位,而零售份額也下降到2.58%。
讓人摸不著頭腦的是,明明一個(gè)“信得過”的大國(guó)際品牌——飛利浦,怎么會(huì)在看似一夜之間的時(shí)間里,淪陷?甚至其引以為豪的電視屏,如今也成為了“屏幕問題”投訴的第一位,而圖像不清晰、黑屏等方面的投訴率,甚至占到某網(wǎng)站調(diào)查總數(shù)的17.5%。
更不可思議的是,一個(gè)曾經(jīng)為飛利浦主要外包伙伴之一的香港的冠捷科技,居然成為了其電視業(yè)務(wù)的新主人。昔日的家電行業(yè)巨頭,在輝煌時(shí)努力拼殺的疆土,居然被自己曾經(jīng)的小弟所拿下。讓筆者覺得更好笑的是,在飛利浦眼里,稱之“頗為合理”。
恐是:貼牌、代工之罪
讓“飛利浦深陷質(zhì)量門”、讓其在中國(guó)市場(chǎng)上節(jié)節(jié)潰敗,背后的原因,究竟是什么?筆者在不久前,得到的一份來自于北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的“53種節(jié)能燈比較試驗(yàn)報(bào)告”中在談到超標(biāo)原因時(shí),提到“企業(yè)為追求利潤(rùn)故意低標(biāo)功率,或用劣質(zhì)的元件裝配”。
很顯然,并不是飛利浦打算為了節(jié)約錢,而去偷工減料,因?yàn)槊鎸?duì)省錢,他們有更好的方式——剝離,直接放棄這個(gè)不賺錢的行業(yè)。既然不是他們自愿做的,那背后到底隱藏著什么?據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,如今飛利浦在中國(guó)市場(chǎng)慣用的“層層外包”,最終為質(zhì)量“隱患”埋下了伏筆。
這個(gè)也不難理解,一面是為了“生活”的訂單,另一面是對(duì)其搞“價(jià)格限制”的飛利浦,活得很累的代工廠,只能自己想辦法解決成本壓力。再加之,運(yùn)氣不好的是,這些代工廠又遇到了最近的稀土價(jià)格的上漲,被抬高價(jià)格的原材料,最終導(dǎo)致了代工廠們紛紛“背后偷工減料”。所以“不達(dá)標(biāo)”,也就習(xí)以為常。
雖然飛利浦仍然是我們所喜愛的那個(gè)品牌,但逐漸增多的質(zhì)量問題和投訴,仿佛更多地折射出飛利浦現(xiàn)在所遇到的現(xiàn)實(shí)情況。在面對(duì)愈來愈激烈的中國(guó)廠商的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中,飛利浦的貼牌模式在中國(guó)走到了“十字路口”!
|