“花2300元購買一部詩揚(yáng)電動(dòng)車,騎了20多公里就罷工,我們要求退貨卻遭拒。”24日,新建縣網(wǎng)友余先生向本網(wǎng)投訴。
詩揚(yáng)電動(dòng)車專賣店(江西網(wǎng)記者 徐隆林 攝)
余先生講述了事情的經(jīng)過:“5月20日,我父親在新建縣長(zhǎng)征路122號(hào)‘詩揚(yáng)電動(dòng)車專賣店’購買了一部TDH20Z(透明紅)電動(dòng)車。5月21日,車子騎了還20多公里就無法駕駛,我父親就打電話給專賣店的維修師傅,并按修理師傅的意思更換了控制器,可車子仍然無法駕駛;5月22日,詩揚(yáng)專賣店開車把電動(dòng)車拖到專賣店維修;5月24日,我到專賣店要求退貨,可專賣店稱車子已經(jīng)修好,不同意退貨。”
“新買的電動(dòng)車一天就罷工,這樣的品牌如何讓消費(fèi)者放心”,余先生向記者透露了擔(dān)憂。5月24日下午,記者向新建縣工商局長(zhǎng)凌分局反映了這個(gè)情況,該局余副局長(zhǎng)(音)告訴記者,根據(jù)有關(guān)規(guī)定產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理,但余先生的電動(dòng)車是不是性能故障則需到有關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè)才能下定論。
最終,此事經(jīng)工商部門調(diào)解,專賣店老板同意為余先生更換一部新的同款電動(dòng)車。對(duì)此,余先生表示很滿意。 |