車主質(zhì)疑東風輪胎質(zhì)量存問題 車商則堅稱，每個輪胎都經(jīng)過嚴格鑒定，有檢測合格報告

　　大江網(wǎng)訊 記者付婷報道：使用不到一年的長安之星面包車，在高速公路上正常行駛途中輪胎無故自爆，致使車輛在高速路上連續(xù)“翻滾”幾周。在人們的印象中，這種場面只有在電影中看過，然而，5月11日，南昌車主熊先生卻上演了這驚險一幕。

“自爆”的輪胎表面到處是裂痕

　　投訴：長安汽車使用不到一年高速途中無故爆胎

　　據(jù)熊先生介紹，2010年10月，他在江西燕興長安汽車有限公司(簡稱“燕興長安公司”)花4萬余元購買了一輛長安之星面包車，按照要求，每隔一二個月他都會在4S店做汽車維修保養(yǎng)。

　　2011年5月11日，熊先生駕駛車輛行駛在南昌至吉安的高速公路上，車后胎突然爆胎，“只聽見‘砰’的一聲，還沒反應(yīng)過來是怎么回事，車子就在地上翻滾了幾圈，車上一人受傷送往醫(yī)院治療”，回憶起當時的情景，熊先生還心有余悸。當日，車子從高速路上拖回了南昌4S店。“車輛正常行駛中輪胎緣何自爆？車子的輪胎是否存在質(zhì)量問題？”熊先生對此提出質(zhì)疑。

熊先生的車損毀嚴重

　　商家：據(jù)技術(shù)員目測輪胎不存質(zhì)量問題

　　事發(fā)當天，熊先生聯(lián)系燕興長安公司負責人，希望商家對輪胎自爆一事做出解釋，并對此次事故給出處理方案。“燕興長安公司的態(tài)度讓我感到寒心”，熊先生氣憤地說，此次事故造成車輛損毀嚴重，要完全維修好需要花17000余元，而公司售后主管不問車上人員是否安全，一直強調(diào)輪胎質(zhì)量不存問題，甚至稱消費者可以自行找檢測機構(gòu)進行檢測。

　　無奈之下，熊先生聯(lián)系重慶長安汽車股份有限公司負責江西片區(qū)經(jīng)理，該經(jīng)理告訴熊先生，輪胎并非是長安之星生產(chǎn)，用的是東風輪胎，對方表示會派技術(shù)人員進行檢測并答復(fù)。14日，熊先生只得到了一個口頭答復(fù)，稱據(jù)技術(shù)人員初步目測，后輪胎不存在質(zhì)量問題。在隨后的幾天，熊先生又聯(lián)系東風輪胎廠商，得到的依舊是口頭答復(fù)：輪胎不存在質(zhì)量問題。然而，讓人匪夷所思的是，自始至終，商家都未出示書面檢測結(jié)果。

　　“在這次事故中沒有造成大的人員傷亡，實在是萬幸，而商家只憑目測去檢測車子爆胎的原因，如此做法可以看出對消費者極不負責”，熊先生說，今年央視315晚會上，錦湖輪胎被曝原料摻假，深陷“質(zhì)量門”，最后錦湖輪胎不得不提出召回，希望長安之星廠家以及東風輪胎廠家吸取錦湖輪胎的教訓(xùn)。

　　結(jié)果：維修費商家承擔大部分 消費者承擔小部分

　　19日，記者陪同熊先生來到燕興長安公司。針對此事，該公司一江姓經(jīng)理表示，一般來說，車子爆胎有很多原因，比如氣壓高、消費者操作不當，也有可能是質(zhì)量問題等。但像熊先生這種特殊情況是非常少見的，消費者出現(xiàn)這樣的事故，作為商家也感到很難受。江經(jīng)理坦言，因熊先生輪胎爆胎后又翻滾了幾圈，輪胎可能在翻滾中受到損傷，所以根本沒有辦法進行檢測，但是任何一個東風輪胎出廠都要經(jīng)過嚴格的鑒定，都有檢測報告。

　　最后，經(jīng)過協(xié)商，江經(jīng)理與熊先生達成協(xié)議，車輛維修費由商家承擔大部分，消費者承擔小部分即3000余元。對此，熊先生表示，再耗下去也出不了結(jié)果，他不得不接受這個處理方案。