財務(wù)飄紅的背后問題隨之而來，各方對其盈利模式的質(zhì)疑、付費用戶集體訴訟以及相關(guān)造假的傳聞讓世紀(jì)佳緣陷入尷尬。

　　又一家網(wǎng)站行將出海，世紀(jì)佳緣即將登陸美國股市。

　　創(chuàng)建8年之后，世紀(jì)佳緣也加入中國企業(yè)赴美上市的熱潮中，這個中國最大的在線婚戀交友網(wǎng)站月4月21日向美國SEC遞交了招股說明書，隨后4月28日公布發(fā)行價格區(qū)間為10至12美元，發(fā)行710萬股美國存托憑證（ADS），擬融資7810萬美元，計劃于5月11日周三在納斯達克IPO。

　　財務(wù)飄紅的背后問題隨之而來，各方對其盈利模式的質(zhì)疑、付費用戶集體訴訟以及相關(guān)造假的傳聞讓世紀(jì)佳緣陷入尷尬。

　　從財報上來看，世紀(jì)佳緣2008年-2010年營收分別為2760萬元人民幣、6390萬元人民幣以及1.676億元人民幣（2540萬美元）。2008年公司凈虧損1390萬元人民幣，2009年公司扭虧為盈，凈利570萬元人民幣，2010年公司凈利1670萬元人民幣（250萬美元），一路飆升。

　　●用戶訴訟之困

　　當(dāng)世紀(jì)佳緣忙于沖刺IPO的時候，卻面臨著另外一大考驗：付費用戶的投訴和造假質(zhì)疑 。起因在于一名叫劉擎的女付費用戶在世紀(jì)佳緣上認(rèn)識了自稱國企高管的劉家國，在交往中卻被騙財物，同時劉家國向其介紹項目，結(jié)果在考察項目途中發(fā)生交通事故導(dǎo)致殘疾。

　　從市場份額看，世紀(jì)佳緣占據(jù)2010年在線交友市場份額的43.7％（艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。截至2011年3月31日，世紀(jì)佳緣注冊用戶總數(shù)為4020萬，2011年第一季度平均活躍用戶賬戶為474.4705萬，平均月付費賬戶為88.2471萬，高于2010年第一季度的30.6136萬，同比增長188.2％。在接受新金融記者采訪時，劉擎表示：“作為世紀(jì)佳緣的付費用戶，世紀(jì)佳緣應(yīng)該對其提供的信息的真實性負(fù)責(zé)。但其只是在接到我的投訴半年后才將劉家國作拉黑處理，對于我通過公開信、傳真、郵箱等方式發(fā)送的律師函也沒有回應(yīng)。”

　　劉擎的代理律師周密表示：“目前一共代理了8個人的集體訴訟，目前來看可能還會增加，不少受害人還在觀望。多數(shù)受害人都是女性，受騙最多的是8萬多，最少的3000。”在上市前遭遇訴訟，也有媒體質(zhì)疑這是世紀(jì)佳緣競爭對手的攪局。周密稱：“其實完全是巧合，因為我從去年就開始接觸劉擎的案例，那時候并不知道世紀(jì)佳緣有上市的打算。”

　　其實，世紀(jì)佳緣中用戶被騙遠(yuǎn)非僅此一例，在谷歌中搜索“世紀(jì)佳緣詐騙”便會得到約327000個結(jié)果，比較突出的案例是男足前國門劉云飛被指在世紀(jì)佳緣上注冊會員騙財騙色。愛美股分析師江濤認(rèn)為：“世紀(jì)佳緣最近幾年用戶大增，其對用戶信息的審核需要大量人工，在這一方面投入沒有跟上。”

　　新金融記者致電世紀(jì)佳緣市場部公關(guān)總監(jiān)任佳男，他回應(yīng)：“我們會對會員的注冊信息進行審核，鼓勵會員上傳身份證件。同時建立網(wǎng)警巡查制度、設(shè)立安全中心頻道，在用戶注冊和使用時進行有關(guān)防詐騙提醒等。”

　　任佳男同時表示：“用戶是在世紀(jì)佳緣上面認(rèn)識，但是之后的交往便走出世紀(jì)佳緣通過其他途徑聯(lián)系，其行為是世紀(jì)佳緣不可控制的。若出現(xiàn)詐騙，世紀(jì)佳緣會積極配合相關(guān)調(diào)查，但前提是受害者向公安機關(guān)報案。”

　　世紀(jì)佳緣會對上傳身份證明的用戶進行加星認(rèn)證，記者搜索一星級以上用戶約為638800人，占4000萬注冊用戶的1.60％，占566萬活躍用戶的14％左右，這樣的比例不禁讓人擔(dān)憂。

　　對于網(wǎng)站是否會強制實行身份實名認(rèn)證的詢問，任佳男表示：“強制身份認(rèn)證的確是考慮過，但是涉及用戶隱私。只能鼓勵用戶上傳身份證明。”但周密則質(zhì)疑：“提供信息是交友網(wǎng)站提供的其中一項服務(wù)，信息的真實性最重要。在網(wǎng)吧上網(wǎng)、入住酒店都會核實用戶的身份，何況是這么大的網(wǎng)站 ？”

　　簡要內(nèi)容：財務(wù)飄紅的背后問題隨之而來，各方對其盈利模式的質(zhì)疑、付費用戶集體訴訟以及相關(guān)造假的傳聞讓世紀(jì)佳緣陷入尷尬。財務(wù)飄紅的背后問題隨之而來，各方對其盈利模式的質(zhì)疑、付費用戶集體訴訟以及相關(guān)造假的傳聞讓世紀(jì)佳緣陷入尷尬。

　　對于用戶訴訟究竟能否會影響IPO的進程以及未來上市后的股價，業(yè)內(nèi)人士也是各持己見。艾瑞咨詢分析師由天宇認(rèn)為：“只是很小的影響，不會構(gòu)成致命打擊。因為對于婚戀網(wǎng)站，用戶是付費的，所以會出現(xiàn)訴訟。如果處理得當(dāng)不會有很大影響。”

　　一位律師界人士則認(rèn)為：“公司能否上市要看它的財務(wù)狀況，訴訟是影響因素之一，訴訟如果影響其經(jīng)營業(yè)績，對其IPO進程自然就造成影響。”

　　截至記者發(fā)稿時，劉擎仍然與美國投行和SEC進行溝通，希望其能夠重新考慮世紀(jì)佳緣的上市。

　　除了詐騙，還有部分用戶質(zhì)疑世紀(jì)佳緣工作人員注冊會員向用戶發(fā)信，誘導(dǎo)客戶購買郵票讀信，但是當(dāng)用戶購買郵票套餐后卻發(fā)現(xiàn)不再收到信。對此任佳男回應(yīng)道：“我們在上市之前公司的各項運營都經(jīng)過知名機構(gòu)的審核，謠言會不攻自破。”

　　新金融記者還注意到，世紀(jì)佳緣的招股說明書中聲稱有4000萬注冊用戶，但是在其網(wǎng)站顯示的搜索結(jié)果卻只有不足600萬，任佳男解釋道：“其實是為了達到更好的搜索效果，我們在搜索結(jié)果中只顯示活躍用戶即交友愿望比較強烈的用戶。”

　　●盈利模式之爭

　　除了受到用戶訴訟和造假質(zhì)疑外，世紀(jì)佳緣盈利模式的持續(xù)性也是眾人關(guān)注的焦點。其營收主要來自于在線的虛擬郵票業(yè)務(wù)和線下的活動，包括大型相親和高端獵婚服務(wù)。所謂虛擬郵票服務(wù)是指如果需要與意中人交流或者獲得更多的增值服務(wù)，用戶就需要購買2元一張的虛擬郵票。

　　業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為，由于提供的增值服務(wù)不夠豐富，而溝通交流工具收費這種方式也不科學(xué)，因此并不看好這種業(yè)務(wù)。而線下的高端獵婚服務(wù)市場也有限，并不能有很大的增長。

　　除此之外，作為婚戀交友網(wǎng)站，世紀(jì)佳緣面臨用戶缺乏黏性的問題，用戶進進出出，一旦發(fā)現(xiàn)意中人便會離開網(wǎng)站，這也意味著世紀(jì)佳緣必須不斷地進行廣告投入以吸引更多的廣告客戶。2007-2008年兩年間，世紀(jì)佳緣年廣告投入近1500萬元，2009年增加到1700萬元，2010年截至5月底，累計投放的網(wǎng)絡(luò)廣告已達3491萬元。

　　江濤告訴新金融記者：“龔海燕其實比較早就看到婚戀網(wǎng)站的非黏性特征，但直到2010年才開始嘗試喜鵲網(wǎng)。原因在于2008年的時候中國的婚戀網(wǎng)站市場競爭還比較激烈，那時搶占市場份額才是更重要的，所以那時候并沒有提出將產(chǎn)業(yè)鏈拉長的戰(zhàn)略。”在2010年她說服投資人建立了其垂直網(wǎng)站喜鵲網(wǎng)，由婚戀市場向婚慶市場延伸，試圖將世紀(jì)佳緣上的成功用戶引導(dǎo)到喜鵲網(wǎng)上。

　　然而艾瑞分析師由天宇在接受新金融記者采訪時并不認(rèn)為世紀(jì)佳緣的盈利模式存在問題：“對于婚戀網(wǎng)站來說，用戶缺乏黏性是很正常的，它的本質(zhì)屬性是一個中介而不是一個平臺，用戶就是這樣進進出出的動態(tài)接替，否則就不是婚戀網(wǎng)站了。”不過他同時認(rèn)為，婚戀網(wǎng)站的用戶增長比較穩(wěn)定，今后出現(xiàn)爆發(fā)性增長的可能性也不大。

　　相對于前兩種盈利模式，業(yè)內(nèi)人士更希望看到世紀(jì)佳緣能夠在喜鵲網(wǎng)上有所突破，在婚嫁市場的產(chǎn)業(yè)鏈上走得更遠(yuǎn)。不過，記者發(fā)現(xiàn)喜鵲網(wǎng)缺乏富有特色的增值服務(wù)，看起來更像是一個婚慶類的電商網(wǎng)站，讓提供婚慶服務(wù)的商家入駐。由天宇也認(rèn)為，喜鵲網(wǎng)剛剛運營一年，通過在線網(wǎng)絡(luò)方式購買婚慶服務(wù)和用品目前也遠(yuǎn)未成為婚慶市場的主流，還需要市場的推動。

　　世紀(jì)佳緣上市進程能否順利還不得而知，但是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎堆在美國上市的熱度依然不減。去年的當(dāng)當(dāng)、優(yōu)酷、麥考林，一路受熱捧，優(yōu)酷股價首日漲幅高達161％，成為近年來全美表現(xiàn)最佳的IPO。今年3月份奇虎360上市首日大漲134％也讓投資者激動不已。最近在社交新媒體如微博應(yīng)用大熱背景下，互聯(lián)網(wǎng)股更是一路風(fēng)光。但是也有日子過得不好的，如麥考林因遭遇虛假披露質(zhì)疑被投資者提起訴訟，股價慘遭腰斬。對于世紀(jì)佳緣來說，上市是福是禍也是未知數(shù)。