在同一個地方，蒙牛再次跌倒。
4月22日上午7時左右，陜西省榆林市榆陽區(qū)魚河中心小學的251名學生，在喝完學校提供的蒙牛學生專用奶后，出現(xiàn)嘔吐、發(fā)燒、肚子疼等現(xiàn)象。
23日，蒙牛集團在其網(wǎng)站宣布，“目前，蒙牛集團已派出十多名工作人員在榆林配合當?shù)卣歪t(yī)院的工作。我們正積極配合有關(guān)部門的產(chǎn)品檢驗和事故調(diào)查，爭取盡早查明事故原因。”
對于這次“中毒”事件的原因，一位參與此次事件調(diào)查的蒙牛集團人士稱，可能是“乳糖不耐受”所致，但這一解釋卻遭致外界廣泛質(zhì)疑。
這位人士無奈地表示，“現(xiàn)在，我們說的外界都不相信，真是有口難辯。”但市場的反應并非“非理性”。畢竟，從2008年的三聚氰胺事件至今，這家乳業(yè)巨頭幾乎每年一次的“事故”，已經(jīng)透支了市場的信任。
“中毒”事件
在4月22日，251名學生集體食物“中毒”后，魚河中心小學的第一反應是，這是喝了蒙牛生產(chǎn)的學生專用牛奶純牛奶所致。這些牛奶由蒙牛寶雞工廠生產(chǎn)的，該廠一直是榆林市學生奶定點供應基地。
該校后勤管理員說，“這批中毒的蒙牛純牛奶是21日才送來，是寶雞生產(chǎn)的。以前喝的是呼和浩特生產(chǎn)的，一直沒有出現(xiàn)過問題。”
至22日中午12時許，有80多名小學生經(jīng)診斷無異常，送返回家；至晚間20時許，大部分學生都已返回家中。蒙牛方面告訴記者，當天檢查后，“絕大部分孩子因為沒有異常都回去了，余下的9個孩子是因為路途太遠留在醫(yī)院過夜”，而“4月23日早晨，前一晚因家遠而留住在醫(yī)院的最后9名孩子已出院，所有學生目前身體狀況均無異常”。
此次集體性“中毒”事件發(fā)生后，蒙牛集團高度緊張，其緊急事務處理組于當晚便趕到榆林市。
一位參與此次調(diào)查的蒙牛集團人士表示，“公司提供給榆林的學生奶有8種，一種是純牛奶，其他7種都是牛奶加果汁飲料奶，學生專供奶要求很嚴格，一般是很難出問題的”。而蒙牛寶雞工廠生產(chǎn)的學生專用奶除了提供給榆林市外，另一部分供給漢中市。此次事件發(fā)生后，蒙牛已封存了供給榆林和漢中的產(chǎn)品。
據(jù)了解，供給榆林的學生奶全部由榆陽區(qū)教育局統(tǒng)一配送，兩周送一次，全部存放在庫房中，早上由后勤管理人員統(tǒng)一發(fā)放到各班，其中有純牛奶、酸奶和核桃奶。經(jīng)調(diào)查，有中毒癥狀的學生都喝了純牛奶，當天共發(fā)放649袋純牛奶，事故發(fā)生后收回136袋。
而據(jù)榆林市星元醫(yī)院副院長郭小明介紹說，初步診斷為“細菌性食物中毒”。但問題到底發(fā)生在那個環(huán)節(jié)，至今仍無定論。
蒙牛方面稱，“這次出問題的孩子是第一次喝純牛奶，在此之前，該學校學生所喝的都是牛奶加果汁奶，而且這次該學校的學生都是在7點左右空腹喝，乳糖不耐受的可能性很大”。而對于這次“集體性”事件，蒙牛方面表示，原因可能有兩個，一是乳糖不耐受，一個是癔癥，“當大家都說肚子痛時，別的小孩子也會有同樣的感覺”。但這一解釋遭到了外界的普遍質(zhì)疑。
目前，當?shù)匦l(wèi)生、食品監(jiān)督、公安、工商等相關(guān)部門都已經(jīng)進入現(xiàn)場展開調(diào)查。蒙牛牛奶樣本，也已被送往衛(wèi)生防疫部門檢驗。蒙牛方面稱，“我們也在等檢測結(jié)果”。
值得注意的是，4月19日，就在此次榆林事件前3天，陜西已發(fā)生了一起學生奶受污染事件。當天，陜西省漢中市、安康市約200名中小學生在飲用學校配發(fā)的早餐奶后，出現(xiàn)食物中毒癥狀，并被送往醫(yī)院治療。引發(fā)中毒事件的早餐奶，均由陜西省寶雞市人人高乳業(yè)公司生產(chǎn)，后經(jīng)調(diào)查，中毒由產(chǎn)品密封上出現(xiàn)的問題所致。
上述參與此次調(diào)查的蒙牛人士稱，榆林事件后，“陜西省相關(guān)政府部門去了寶雞生產(chǎn)廠調(diào)查，并未發(fā)現(xiàn)同類問題”。
信任危機
在國內(nèi)嚴厲整頓乳業(yè)的關(guān)口，蒙牛遭遇“中毒門”，讓這家乳業(yè)巨頭再次遭受煎熬。在真相大白之前，雖然蒙牛努力證明自己的無辜，仍擋不住外界的普遍質(zhì)疑。
“現(xiàn)在，我們說是‘乳糖不耐受’外界都不相信，真是有口難辯。”上述蒙牛集團人士無奈地表示。
事實上，近年來，幾乎每年一次的負面事件，已經(jīng)讓蒙牛在消費者中的可信任度遭遇重大考驗。2008年的三聚氰胺事件，2009年蒙牛特侖蘇OMP牛奶添加IGF-1爭議，2010年蒙牛、伊利的“公關(guān)戰(zhàn)”，應該已經(jīng)足以讓這家國內(nèi)最大的乳業(yè)巨頭，重新審視其在消費者和輿論眼中的角色。
甚至，在陜西，蒙牛也已經(jīng)是第二次跌倒。2010年，同樣是4月22日，蒙牛在陜西周至縣的學生奶也曾發(fā)生同樣的問題。當天，周至縣馬召鎮(zhèn)一小學的18名學生，在飲用了學校發(fā)放的“蒙牛”牌核桃奶后，先后出現(xiàn)了惡心、嘔吐、發(fā)熱等癥狀，并到醫(yī)院就醫(yī)。但后來的調(diào)查結(jié)果稱，問題與蒙牛牛奶無關(guān)。
目前，榆林事件的調(diào)查結(jié)果仍未出爐，蒙牛遭遇的信任危機仍在繼續(xù)。上述蒙牛集團人士對本報記者稱，“我們也希望國家盡快出調(diào)查結(jié)果，擺脫這種煎熬”。
