卞先生的車子是一輛三廂飛度，從別人手里轉(zhuǎn)過來的，最近在驗車時遇到了麻煩。“驗車驗不出來，說我的保險是無效的。(為什么無效？)他們保單把車架號打錯了。”

　　卞先生給記者看了這輛飛度車的行駛證，車架號開頭兩個字母是“LH”，但是保險單上打的是“LN”，卞先生說，正是一個字母的差錯，車子沒驗出來，害得他最近都不敢開車上路。

　　卞先生：“等于我的保單是無效的，還好我沒有出事故，如果出了事故怎么辦？”

　　卞先生的車險是在太平洋財險海鹽分公司買的，他說最不滿的還是保險公司的處理態(tài)度。“給他們打電話，接電話的說這不是他的事，讓我自己到保險公司交涉。”

　　卞先生說，保單是4月26日到期，多次交涉后，保險公司才把修改過的保單寄給自己，等于自己只享受到了最后半個月的服務(wù)。“態(tài)度很差的，重新打了一份直接寄給我，什么話都沒有。我認(rèn)為既然保單是無效的，就應(yīng)該把去年的保費還給我。”

　　記者陪卞先生找到了太平洋財險海鹽分公司。

　　太平洋財險海鹽分公司工作人員：“登錄的時候打錯一個字母這不是很正常的嗎，是人都會犯錯誤，要允許犯錯誤。”

　　按這位工作人員的說法，保單出錯是正常的，而且似乎不光是卞先生遇上了。

　　太平洋財險海鹽分公司工作人員：“其他錯了的也有，不是沒有，也不是不賠，都賠的呀。”

　　這位太平洋財險海鹽分公司工作人員對卞先生的投訴，似乎覺得有點大驚小怪。那么卞先生能退回保費嗎？更關(guān)鍵的是，車架號搞錯的保單，究竟有沒有效呢？

　　這位工作人員表示，對卞先生退保費的要求她無法做主，她直接提供了負(fù)責(zé)人沈經(jīng)理的手機號碼。記者當(dāng)場聯(lián)系了沈經(jīng)理。

　　太平洋財險海鹽分公司沈經(jīng)理：“不是重新批了一份給他，他也收到了嗎？他什么意思？(他的意思能不能退保費？)這個讓他走法律途徑吧。”

　　卞先生說，用那份把車架號搞錯的保單，根本就驗不出車，那么那份保單究竟是不是無效的保單呢？

　　太平洋財險海鹽分公司沈經(jīng)理：“這個保單有效還是沒有效，這個我無法明確告訴你。但是我們收了錢，肯定會賠的，不是不賠。”

　　按沈經(jīng)理的說法，保單搞錯了車架號，理賠、驗車等過程中確實會有麻煩，但是重新打一份正確的保單，問題就解決了。

　　太平洋財險海鹽分公司沈經(jīng)理：“(你們員工怎么會搞錯呢？)這個你讓我怎么回答你，這是個差錯，是人就會犯錯。”

　　旁邊的卞先生是越聽越生氣，他說明明是保險公司自己搞錯了車架號，但對方說起來還這么理直氣壯，好像錯的反而是自己。至少從剛才那位工作人員到這位沈經(jīng)理，連一句歉意的話都沒有。

　　卞先生：“我覺得他們態(tài)度實在是太差了。”

　　卞先生說，自己本年度已經(jīng)買了其它保險公司的車險，接下來他考慮向保監(jiān)局繼續(xù)投訴太平洋財險海鹽分公司。

　　小學(xué)生寫作文錯了一個字，改過來就是了；但是太平洋財險海鹽分公司，你們是給車主提供保險提供保障的一家公司，如今連保單上的字母都會打錯，車主又怎么能感到安心呢？是人都會出錯，可最怕死不認(rèn)錯。