皮鞋投訴逐年大幅上升

　　據(jù)介紹，近年來，鞋類商品的消費投訴比較突出，2008年深圳市消委會接到消費者投訴為167宗(其中皮鞋81宗)，2009年為216宗(皮鞋119宗)，而去年1—10月份上升到250宗(皮鞋115宗)，皮鞋的投訴主要集中在斷底、脫膠、掉皮、脫色等問題，同時在退換修方面消費者與商家存在很多分歧和爭議。

　　為加強對皮鞋商品的社會監(jiān)督力度，指導消費者選擇物美價廉、適合自己的商品，深圳市消委會于去年12月至今年3月期間開展皮鞋(休閑鞋)商品比較試驗。本次比較試驗的樣品全部由市消委會工作人員會同檢測機構(gòu)專業(yè)抽樣人員在歲寶百貨、天虹商場、茂業(yè)百貨、太陽百貨商場隨機購買，樣品涉及28家生產(chǎn)企業(yè)的55批次商品。試驗包括幫底剝離強度、皮鞋耐折性能、標志等12個具體項目，檢測工作由深圳市計量質(zhì)量檢測研究院進行。

　　據(jù)介紹，檢測報告合格35批次，不合格20批次，合格率為63.6%，不合格率為36.4%。在不合格的20批次樣品中，有12批次為標簽不合格，有3批次為內(nèi)在質(zhì)量(除標簽外)不合格，有5批次標簽和內(nèi)在質(zhì)量均不合格。

　　17批次標簽不合格的樣品中，記者發(fā)現(xiàn)涉及的不合格項目有鞋或內(nèi)包裝里無生產(chǎn)日期標注、內(nèi)包裝(鞋盒)上無郵政編碼標注、鞋內(nèi)部無鞋型標注、內(nèi)包裝(鞋盒)上采用的產(chǎn)品標準標注錯誤、內(nèi)包裝(鞋盒)上無產(chǎn)地標注等。

　　市消委會相關(guān)負責人表示，鞋類產(chǎn)品標志不明確、不齊全、不正確可能引起消費者購買產(chǎn)品時不能購買到合適的產(chǎn)品，導致使用時出現(xiàn)問題或出現(xiàn)質(zhì)量問題后無法追溯。

　　質(zhì)量不合格后果很嚴重

　　記者了解到，此次皮鞋(鞋類)比較試驗中，內(nèi)在質(zhì)量合格的樣品為47批次，合格率85.5%。內(nèi)在質(zhì)量不合格項目為：幫底剝離強度、成鞋耐折性能、勾心抗彎剛度、勾心硬度、成型底鞋跟硬度、外底與外中底粘合強度、外底耐磨性能7項。

　　樣品中勾心硬度不合格的有3個批次，分別為：廣東省鶴山市振威鞋服皮具有限公司振威鞋廠生產(chǎn)的型號規(guī)格等級為“T8520153L358022黑色合格品”的利奧納多皮鞋、鶴山市泰萊鞋廠2010年1月1日生產(chǎn)的型號規(guī)格等級為“J277307黑色合格品”的男鞋、廣州市頂宏鞋業(yè)皮具廠2010年6月30日生產(chǎn)的型號規(guī)格等級為“PS921516-B合格品”的男鞋(英國保羅皮鞋)。勾心抗彎剛度不合格的有1個批次，為鶴山市泰萊鞋廠2010年1月1日生產(chǎn)的型號規(guī)格等級為“J277307黑色合格品”的男鞋。

　　市消委會相關(guān)人員介紹，鋼勾心抗彎剛度、硬度不合格會導致消費者在穿用該類商品后勾心斷裂、勾心變形、承受力差，造成鞋子整體變形，穿著不穩(wěn)定，嚴重時甚至會使人崴腳、摔倒。女高跟鞋若存在這類問題將會給人身安全帶來隱患。

　　記者還了解到，樣品中幫底剝離強度不合格的有2個批次，分別為：廣州市頂宏鞋業(yè)皮具廠2010年9月24日生產(chǎn)的型號規(guī)格等級為“PL2481002合格品”的男鞋(英國保羅皮鞋)、華遠利奧納多(深圳)貿(mào)易有限公司生產(chǎn)的型號規(guī)格等級為“T0566071L35055深棕合格品”的利奧納多皮鞋。

　　據(jù)介紹，皮鞋的剝離強度是考核皮鞋幫面與鞋底的黏合牢度的重要指標，剝離強度不達標，容易在穿著過程中開膠，使幫面與鞋底分離影響正常穿著。

　　另據(jù)了解，本次樣品中成鞋耐折性能不合格的有2個批次、成型底鞋跟硬度不合格、外底耐磨性能不合格、中外底與外中底黏合強度不合格的各有1個批次。

　　消委會支招如何選鞋

　　深圳市消委會介紹，鞋的質(zhì)量可以從以下幾方面進行鑒別：

　　鞋幫：不論是天然皮革、人造革還是其他材料，凡適合作鞋幫的材料必須具備能經(jīng)受步行中反復的折撓；穿用時腳感好，自然隨合；脫鞋后，能恢復和保持原鞋形的性能。

　　鞋墊：應(yīng)具有透氣性，吸、排濕性。以容易吸收腳汗的材料為宜，在裝配上要整體緊密地貼合在內(nèi)底上，不能懸起，不能有折皺，否則，會造成鞋墊卷起或脫落。

　　外底：外底周邊與鞋幫結(jié)合要緊密，黏合沒有空隙，底面平整。有勾心的鞋，勾心前端不允許翹起。

　　鞋跟(主要指中跟以上的鞋)：看鞋跟的彎曲部分與鞋的后跟和跟底部分形狀、大小是否很好地吻合；鞋跟是否安裝牢固，前后左右扳動是否搖晃；掌面是否小于鞋跟底面。

　　主跟和內(nèi)包頭：主跟和內(nèi)包頭插入到哪個部位不能明顯分清，如果在鞋面上表現(xiàn)出來，不僅難看，而且容易起皺。

　　內(nèi)底：不僅要看材料的好壞，而且應(yīng)觀察在用力按壓腰部時(相應(yīng)于穿鞋時腳背的部分)沿口不動為好，否則會造成穿用時變形。然后將鞋放在平面上檢查：鞋放在平面上應(yīng)立即靜止不動，平穩(wěn)性不好的不能叫優(yōu)質(zhì)鞋；前掌著地點是否正確，不能太靠前或太靠后；鞋的前蹺是否合適，不合適有可能在穿用時造成不舒服；對應(yīng)鞋跟高度是否一致，后跟到腰當?shù)慕嵌仁欠窈线m(即能否正確地貼合腳弓)；掌面與平面之間有無縫隙，是否貼合；鞋跟是否后傾；重心位置是否偏離掌心之外；后跟弧度是否過大或過小；從正面看，外底、內(nèi)外側(cè)的翹起尺寸是否差別較大，是否保持平衡；從鞋的后面看，鞋跟是否向內(nèi)側(cè)或外側(cè)傾斜，后縫是否歪扭；后幫高度及踝骨部位高度是否適當，后幫高或沿口較硬的鞋，必須要低于外踝骨部位，否則碰傷踝骨使腳疼痛而不能穿用。（作者：孫穎 熊漢東 王佳娜)