浙江在線03月03日訊 外面標(biāo)著100%的牛皮，里面的標(biāo)牌卻說是綿羊皮。

    前幾天，家住鎮(zhèn)海的孫先生去天一廣場附近的ZARA品牌店購物時，卻遇上了這么一遭“掛羊頭賣狗肉”的事兒。

    前天，工商部門的工作人員到品牌店調(diào)查，卻發(fā)現(xiàn)這款皮夾克的吊牌集體“失蹤”了，想查看相關(guān)進(jìn)口資料，店方又說在總公司，暫時無法提供。

    昨天，工商約定給雙方進(jìn)行調(diào)解，然而品牌店又缺席了。

    百分百牛皮的夾克

    買回家卻發(fā)現(xiàn)標(biāo)著綿羊皮

    2月24日，孫先生在這家ZARA店花1799元買了一件棕色的皮夾克。

    衣服產(chǎn)地?fù)?jù)說是印度，外面的吊牌還有中英文說明，上面寫著“百分百牛皮”。

    當(dāng)時，孫先生覺得皮夾克的質(zhì)地有些軟，還特意問了一聲，店員說以吊牌為準(zhǔn)，是牛皮沒錯。

    回到家，孫先生翻了翻衣服內(nèi)側(cè)的水洗標(biāo)簽，上面卻寫著成分是綿羊皮。

    “衣服內(nèi)外標(biāo)怎么會不一樣？”他找到店里，希望給個說法。

    店長對他解釋說，是外面的吊牌錯了，但沒有說明怎么處理。

    “如果早知道是綿羊皮，我肯定不要的，綿羊皮太薄了，容易鉤破。”孫先生認(rèn)為，店家這種做法，應(yīng)該退一賠一。

    工商上門調(diào)查店里皮夾克吊牌都不見了

    前天下午，記者來到孫先生購物的ZARA店。

    一進(jìn)門，發(fā)現(xiàn)工商部門正在里面調(diào)查。他們也接到了孫先生的投訴。

    店里架上還有三件同款式的皮夾克，不過奇怪的是，吊牌都不見了。而店員的解釋是“估計客人試穿時掉了”。而在其他衣架上，衣服的吊牌基本都掛著。

    至于原來吊牌上寫的是“牛皮”還是“綿羊皮”，店員只是推說吊牌找不到了，拒絕作出正面回答。

    工商想查看衣服進(jìn)口資料上的成分說明，但店長說，資料還放在上海總公司處。

    店長還對孫先生的質(zhì)疑作出了回應(yīng)：“他昨天來的時候，沒出示過任何購買憑證，怎么能證明是我們這里買的？而且店里之前皮夾克也被盜過。如果他有證據(jù)，我們肯定會處理。”

    最終，工商部門和店方約定，第二天下午就這個事情為雙方進(jìn)行調(diào)解。

    工商調(diào)解時店方玩起了缺席

    昨天下午1點(diǎn)半，雙方約定的調(diào)解時間，孫先生趕到寧波市工商局海曙分局，向工商部門出示了購物小票等憑據(jù)。

    然而，一直等到下午三點(diǎn)，店方的負(fù)責(zé)人始終沒有出現(xiàn)。

    “寧波方的店長表示上�？偛繒�處理，自己不來了。但是聯(lián)系上海方面，電話一直沒人接。”最后，工商局的工作人員只能先給孫先生做了詢問筆錄。

    律師說有確切憑據(jù)可要求雙倍賠償

    局里副所長徐明峰說，產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)有規(guī)定，中國售賣的商品，一般以中文標(biāo)識為主。如果出現(xiàn)幾種形式的說明，吊牌和洗標(biāo)(內(nèi)標(biāo))必須一致，沒有吊牌一般不允許售賣。

    “根據(jù)孫先生的情況，店方是有問題，吊牌的商品說明存在虛假問題。”但對于是否構(gòu)成欺詐行為，徐副所長說，事件還需要進(jìn)一步了解。