張女士介紹說：2009年1月3日，我媽媽在沈陽的某個(gè)大型超市購買了兩盒金帝巧克力，產(chǎn)品型號：盒裝牛奶巧克力（27片），購買價(jià)格：40元，生產(chǎn)日期：2008年9月3日，保質(zhì)期：18個(gè)月。該巧克力購買后，我們并沒有一次性就食用完，而是一次吃一點(diǎn)。2009年11月11日，我像平時(shí)一樣，拿出一塊巧克力準(zhǔn)備吃，可當(dāng)我剛打開巧克力的外包裝時(shí)，發(fā)現(xiàn)這袋巧克力里有一條白色的蟲子，而且還是活的，并且包裝袋里還有一串蟲卵！頓時(shí)，一股惡心的感覺便涌了上來。這件事情已經(jīng)給我造成了陰影，致使我現(xiàn)在看到任何的巧克力都會產(chǎn)生惡心的感覺，恐怕這種感覺要經(jīng)過很長的時(shí)間才能消失吧。

　　中糧金帝食品（深圳）有限公司生產(chǎn)的金帝巧克力為什么會出現(xiàn)蟲子？是生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題還是在儲藏中出現(xiàn)的問題呢？張女士希望中糧金帝食品（深圳）有限公司對此給出一個(gè)合理的說法。

　　相關(guān)法律法規(guī)鏈接：

　　《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第六條 保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。國家鼓勵、支持一切組織和個(gè)人對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督。大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

　　《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》第六條 食品應(yīng)當(dāng)無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀。第九條規(guī)定：禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品：（一）……污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常，可能對人本健康有害的……（十二）其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的。第三十九條：違反本法規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的，責(zé)令停止生產(chǎn)經(jīng)營，銷毀導(dǎo)致食物中毒或者其他食源性疾患的食品，沒收違法所得，并處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款；沒有違法所得的，處以一千元以上五萬元以下的罰款。違反本法規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾患，對人體健康造成嚴(yán)重危害的，或者在生產(chǎn)經(jīng)營的食品中摻入有毒、有害的非食品原料的，依法追究刑事責(zé)任。有本條所列行為之一的，吊銷衛(wèi)生許可證。

　　不重視產(chǎn)品質(zhì)量，中糧金帝食品（深圳）有限公司漠視媒體監(jiān)督

　　據(jù)了解，中糧金帝食品（深圳）有限公司，成立于 1990 年。公司致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、美味的食品。目前，金帝公司除經(jīng)典巧克力產(chǎn)品外，還推出了豐富的糖果系列產(chǎn)品。金帝巧克力是金帝公司的主要產(chǎn)品，在中國市場有著很高的知名度，市場占有率居全國第二。那么中糧金帝食品（深圳）有限公司作為一家知名的企業(yè)，將如何面對消費(fèi)者的投訴呢?

　　2009年11月20日15時(shí)10分，記者就消費(fèi)者反映的問題向“中糧金帝食品（深圳）有限公司”以書面形式進(jìn)行采訪：

　　1、貴公司生產(chǎn)的巧克力為何會出現(xiàn)消費(fèi)者投訴的情況？對此有何解釋？

　　2、對購買了投訴產(chǎn)品的消費(fèi)者的合法權(quán)益，貴公司如何保障？

　　3、未售出的投訴產(chǎn)品是否存在同樣問題，貴公司將采取什么措施？

　　4、貴公司如何處理此次投訴事件，將采取什么措施來重新樹立消費(fèi)者對貴公司產(chǎn)品的購買信心？

　　但截至記者發(fā)稿時(shí)，本刊仍未收到中糧金帝食品（深圳）有限公司的任何書面答復(fù)。針對此事本站將繼續(xù)關(guān)注。