曝光后，塑年堂蕭山門(mén)店仍在營(yíng)業(yè)。記者 張培 攝
有讀者打進(jìn)熱線(xiàn)質(zhì)疑，經(jīng)央視曝光的專(zhuān)營(yíng)生發(fā)黑發(fā)服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)塑年堂在蕭山為啥仍能照常營(yíng)運(yùn)？記者22日暗訪發(fā)現(xiàn)塑年堂蕭山門(mén)市服務(wù)店的確還在運(yùn)營(yíng)中，相關(guān)部門(mén)表示會(huì)進(jìn)行調(diào)查。
央視曝光塑年堂產(chǎn)品涉假
2009年，號(hào)稱(chēng)專(zhuān)業(yè)從事生發(fā)黑發(fā)服務(wù)的“塑年堂”在江蘇誕生。短短一年多時(shí)間，就擁有150家直營(yíng)店和3萬(wàn)會(huì)員，在江蘇、上海、浙江等地迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。塑年堂在眾多媒體上打廣告，宣傳了其產(chǎn)品的神奇療效，并把這一產(chǎn)品的問(wèn)世與達(dá)爾文發(fā)現(xiàn)進(jìn)化論相提并論。
塑年堂在浙江的宣傳同樣聲勢(shì)浩大，在原來(lái)著名演員唐國(guó)強(qiáng)代言的基礎(chǔ)上，更是請(qǐng)來(lái)了包括阿六頭在內(nèi)的三位浙江本地媒體中知名度較高的主持人代言。據(jù)了解，目前，塑年堂在浙江有83家服務(wù)門(mén)店，其中蕭山就有3家。
正當(dāng)市場(chǎng)形勢(shì)一片大好之際，中央電視臺(tái)在進(jìn)行了一系列調(diào)查后，在“3·15在行動(dòng)”晚會(huì)上，揭露了塑年堂欺詐消費(fèi)者的驚人內(nèi)幕。報(bào)道中，央視對(duì)塑年堂以三個(gè)短語(yǔ)進(jìn)行概括：不賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)服務(wù)、假冒產(chǎn)品、巨大暴利。
塑年堂的營(yíng)銷(xiāo)模式很特別，宣傳產(chǎn)品而不賣(mài)產(chǎn)品，它的產(chǎn)品都不單賣(mài)，要想體驗(yàn)它的“神奇療效”，則必須成為會(huì)員，而要成為會(huì)員，就是至少購(gòu)買(mǎi)一個(gè)療程，為期3個(gè)月，需花費(fèi)3980元。
同時(shí)，央視揭露，塑年堂是經(jīng)過(guò)策劃包裝的機(jī)構(gòu)，銷(xiāo)售價(jià)格高于成本價(jià)幾十倍之多。
更令人驚訝的是，經(jīng)查證，塑年堂相關(guān)產(chǎn)品上的生產(chǎn)廠家系偽造，只有云南的某化妝品廠承認(rèn)了生產(chǎn)該品牌某一產(chǎn)品的批號(hào)，但是允許使用的批號(hào)卻只是一個(gè)普通化妝品的批號(hào)。根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局《相關(guān)化妝品命名規(guī)定和命名指南的通知》，塑年堂該產(chǎn)品與其使用批文的權(quán)限不符，也屬違規(guī)。
記者暗訪：蕭山塑年堂門(mén)店照常營(yíng)業(yè)
目前，上海市食品藥品監(jiān)督管理局己對(duì)塑年堂有關(guān)違規(guī)產(chǎn)品的安全性和有效性等展開(kāi)調(diào)查，上海存在此類(lèi)違規(guī)的企業(yè)都將受到嚴(yán)肅查處。
對(duì)塑年堂在蕭山的運(yùn)營(yíng)情況，22日，記者以顧客身份進(jìn)行了探訪。
按照廣告上的電話(huà)號(hào)碼，記者首先聯(lián)系了塑年堂蕭山站前路店。在詢(xún)問(wèn)了相關(guān)情況后，該店工作人員信誓旦旦地表示，他們可以有效地治療白發(fā)脫發(fā)現(xiàn)象，如無(wú)效，可以退款。但是治療效果要根據(jù)實(shí)際毛發(fā)脫落情況以及吸收情況而定，吸收不好，療程就要長(zhǎng)。如果要加強(qiáng)效果，就要另付費(fèi)做其他輔助服務(wù)。當(dāng)記者流露出對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量表示擔(dān)憂(yōu)時(shí)，該工作人員說(shuō)，“我們的產(chǎn)品絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，這是我們一個(gè)同行的商業(yè)攻擊行為。他們?cè)瓉?lái)是和我們合作的，但后來(lái)不做了，于是就詆毀我們。”隨后，該員工極力邀請(qǐng)記者到店里做毛發(fā)檢測(cè)。對(duì)于登門(mén)時(shí)間，該員工表示最好進(jìn)行預(yù)約，“因?yàn)榈昀锷夂芎�，你直接�?lái)可能要排隊(duì)”。
為了核實(shí)情況，記者在預(yù)約后來(lái)到了蕭山市心路店進(jìn)行探訪。這家門(mén)店的門(mén)面不大，但是紅色的招牌很是醒目。店內(nèi)分兩排擺放著十來(lái)張?zhí)梢�，三個(gè)工作人員都穿著白色工作服，其中一人正在為顧客護(hù)理頭發(fā)。工作人員介紹，8點(diǎn)半、11點(diǎn)半、晚上6點(diǎn)半都是店里的人流高峰，屆時(shí)需要排隊(duì)等候。而對(duì)于效果的咨詢(xún)，該工作人員相對(duì)謹(jǐn)慎，表示需要做頭發(fā)測(cè)驗(yàn)后才能有結(jié)論。
另外，記者還從工作人員處了解到，塑年堂在蕭山的第4家門(mén)店潘水路店正在緊鑼密鼓地籌備，可能不久就會(huì)開(kāi)業(yè)。
相關(guān)部門(mén)：將對(duì)塑年堂進(jìn)行調(diào)查
被曝光的塑年堂為何還在正常營(yíng)業(yè)，難道其真的是受到了商業(yè)攻擊？記者咨詢(xún)了相關(guān)部門(mén)。
記者首先聯(lián)系了區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，塑年堂產(chǎn)品使用的是化妝品批號(hào)，由于地區(qū)的劃分職能不一樣，蕭山區(qū)甚至整個(gè)浙江省的藥監(jiān)局都沒(méi)有權(quán)利對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行處罰。
隨后，記者又找到了區(qū)衛(wèi)生局進(jìn)行咨詢(xún)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，塑年堂屬于經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，不需要辦理衛(wèi)生許可證，所以相關(guān)信息也沒(méi)有在衛(wèi)生局登記。并且，區(qū)衛(wèi)生局也沒(méi)有接到類(lèi)似投訴。但是，止脫生發(fā)產(chǎn)品是一種特殊化妝品，區(qū)衛(wèi)生局確實(shí)負(fù)有督管化妝品產(chǎn)品的職責(zé)，對(duì)于這個(gè)情況，衛(wèi)生局會(huì)對(duì)塑年堂產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)其生產(chǎn)批號(hào)進(jìn)行核實(shí)。
工商部門(mén)則表示，現(xiàn)在尚未接到上級(jí)部門(mén)通知，同時(shí)也未發(fā)現(xiàn)塑年堂蕭山店在蕭山媒體上有宣傳行為。是否采取進(jìn)一步行動(dòng)，還要等有關(guān)部門(mén)的鑒定結(jié)果。
