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　　【投訴問題】櫻花國際日語未按時提供完課程 投訴竟遭威脅

　　【被訴單位】櫻花國際日語

　　【投訴人】劉小姐

　　劉小姐09年6月在櫻花國際日語虹橋分中心報了5個級別的班，總共花費了17800元，當時約定的上課時間為15個月。在2010年初，虹橋分中心的兩位老師離職，導致了劉小姐的小班課無法預約。劉小姐擔心課程來不及上，咨詢了虹橋分中心的學習顧問，當時對方答應劉小姐如來不及上課，可以兩個級別的課同時上。

     但到了6月份，劉小姐因時間原因申請兩個級別一起上，虹橋分中心卻以校規(guī)為由，拒絕同時上課。劉小姐向櫻花國際日語總部投訴，打了一星期的電話都無人接聽。之后和虹橋分中心多次交涉，對方表示可以續(xù)讀未完成課程，但要另交每月3000元的費用。更讓劉小姐氣憤的是，當時學校的一位主管更稱如再聽到劉小姐投訴，將開除劉小姐學籍。

    《990聽眾熱線》聯(lián)系櫻花國際日語總部的陳小姐，陳小姐聽取了劉小姐的投訴后，表示會和虹橋分中心了解情況，將有相關人員及時給予回復。