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“你看看我，這嘴唇都脫皮了。”直到昨天，廣州來(lái)京“討說(shuō)法”的王女士仍一臉愁容。此前王女士在北京東方瑞麗醫(yī)學(xué)美容門診部注射玻尿酸，但事隔近兩個(gè)月后，所注射部位仍然疼痛，嘴唇也出現(xiàn)干裂脫皮（如圖）王女士說(shuō)她懷疑是注射物或注射水平存在問(wèn)題所致。美容機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人否認(rèn)王女士的猜測(cè)。
面部打兩針 花費(fèi)近萬(wàn)元
今年初，一心想要做隆鼻手術(shù)的王女士在網(wǎng)上看到北京東方瑞麗醫(yī)學(xué)美容門診部的廣告后心動(dòng)，特意從廣州飛到北京。1月31日，在美容門診部，王女士咨詢后選擇注射了兩支玻尿酸，“我看他們的玻尿酸4000多元一支，價(jià)格還挺便宜，在廣州我咨詢過(guò)要8000多元一支”。王女士分別在雙側(cè)眉弓和上唇注射了玻尿酸。
不久，王女士發(fā)覺(jué)注射部位出現(xiàn)異常，“注射眉毛我的本意是讓眉弓向上攏一攏，可我發(fā)現(xiàn)眉弓并沒(méi)有變化，倒是眉頭出現(xiàn)了皺紋，我沒(méi)皺眉，看著也像皺眉，一副愁眉苦臉的樣子”。2月7日，王女士來(lái)到美容門診部討說(shuō)法。經(jīng)協(xié)商，美容門診部支付王女士2800元，條件是簽署一份“不得向第三方披露”的保密協(xié)議。
兩個(gè)月過(guò)后 像老了十歲
“我本來(lái)以為過(guò)段時(shí)間就好了，沒(méi)想到快兩個(gè)月了被注射部位還有異常。”王女士稱，回到廣州后，注射過(guò)玻尿酸的上唇開(kāi)始出現(xiàn)干裂脫皮現(xiàn)象，且至今眉毛和上唇注射處按下去還有疼痛感。“我是為了美才注射的，你看我現(xiàn)在成了什么樣子？”王女士抱怨說(shuō)，“朋友們都說(shuō)我老了10歲，他們都以為我的嘴唇是吃火鍋燙傷了。”
“我咨詢了很多醫(yī)生，大家都說(shuō)要么是玻尿酸的質(zhì)量問(wèn)題，要么是注射醫(yī)生打的層次不夠深”。王女士稱出于擔(dān)心身體健康，她再次來(lái)到北京，就是想來(lái)弄清楚，注射的玻尿酸到底有沒(méi)有問(wèn)題？甚至已經(jīng)做了將注射物抽出來(lái)做鑒定的準(zhǔn)備。
王女士還稱，注射玻尿酸時(shí)，對(duì)方將外包裝直接扔掉，而按照自己后來(lái)了解到的相關(guān)規(guī)范，外包裝上有一個(gè)條形碼，可鑒別產(chǎn)品真假，應(yīng)將外包裝交給消費(fèi)者，這也引發(fā)了她的懷疑。
院方愿返還部分費(fèi)用
針對(duì)王女士所稱，東方瑞麗醫(yī)學(xué)美容門診部負(fù)責(zé)人何女士表示，該院確實(shí)為王女士注射了玻尿酸，但無(wú)論是注射的產(chǎn)品質(zhì)量，還是注射醫(yī)生的資質(zhì)，都符合國(guó)家規(guī)范，不存在問(wèn)題。她還向記者提供了相關(guān)產(chǎn)品的注冊(cè)證及相關(guān)醫(yī)生的執(zhí)業(yè)證書(shū)復(fù)印件。但對(duì)于給王女士注射的玻尿酸外包裝，何女士表示因?yàn)橄M(fèi)者未要求保留，確實(shí)已隨手扔掉。
何女士稱，王女士出現(xiàn)的嘴唇干裂脫皮等情況可能是個(gè)體差異，同時(shí)不排除患者在此期間還注射過(guò)其他藥品。為了安撫患者心情，院方愿意返還部分費(fèi)用。但如果消費(fèi)者有其他額外要求，則無(wú)法滿足，消費(fèi)者可自行找權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定，也可走司法渠道。
記者 鄒樂(lè) 文并攝
線索：王女士
小資料
玻尿酸就是一種透明酸質(zhì)（HYALURONIC ACID，簡(jiǎn)稱HA），又稱為醣醛酸，是以膠狀形態(tài)存在于人體皮膚的真皮組織中，負(fù)責(zé)儲(chǔ)存水分、增加皮膚容積，讓皮膚看起來(lái)飽滿、豐盈、有彈性。玻尿酸注射填充技術(shù)在美容業(yè)界非常流行，被譽(yù)為保養(yǎng)品中的“保濕天后”，很多愛(ài)美女性為保年輕會(huì)選擇注射玻尿酸。因?yàn)橛欣蓤D，市場(chǎng)上一些假冒玻尿酸會(huì)以次充好，部分假玻尿酸會(huì)令皮膚出現(xiàn)浮腫、過(guò)敏等反應(yīng)。 |
