9月23日上午,協(xié)和維生素E乳生產(chǎn)商蘇州協(xié)和藥業(yè),在其公眾號“協(xié)和護(hù)膚“發(fā)布了一封標(biāo)題為《35年老國貨,被網(wǎng)暴后的自白》的公開信。據(jù)悉,該公開信從企業(yè)歷史、協(xié)和體系、商標(biāo)來源等方面詳細(xì)闡述了公司“協(xié)和”商標(biāo)的由來和始末,同時也呼吁社會辨明真相,給國貨行業(yè)更良性的生存環(huán)境。
自證清白,35年老國貨也被“網(wǎng)暴”
蘇州協(xié)和藥業(yè)為什么如此高調(diào)發(fā)聲?從公開信中不難看出,此舉是對于“協(xié)和”品牌長期遭到質(zhì)疑的回應(yīng)。據(jù)了解,自2019年起,關(guān)于“協(xié)和”商標(biāo)真假的新聞就層出不窮,愈演愈烈。而作為協(xié)和維生素E乳的生產(chǎn)商,蘇州協(xié)和藥業(yè)連帶著旗下維E乳也同樣受到了波及。
在公開信中,蘇州協(xié)和藥業(yè)寫到:從2019年開始,企業(yè)“突然”被部分網(wǎng)友質(zhì)疑使用“協(xié)和”這個名字,其產(chǎn)品被網(wǎng)絡(luò)定罪為“假冒山寨”(冒用北京協(xié)和醫(yī)院名義),5年間,大量消費(fèi)者和渠道供應(yīng)商被網(wǎng)絡(luò)謠言沖擊影響,且沒有停止的跡象。這對于企業(yè)和品牌造成了非常嚴(yán)重的影響,甚至幾乎要把企業(yè)拖垮。為此,企業(yè)只能公開呼吁社會辨明真相。
為了讓廣大網(wǎng)友對品牌及企業(yè)有一個詳細(xì)的了解,蘇州協(xié)和藥業(yè)也在公開信中介紹了品牌及產(chǎn)品的由來:蘇州協(xié)和藥業(yè)前身是成立于1989年的“中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚病研究所蘇州吳縣保健日化聯(lián)營廠”。因"中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚病研究所"的全稱又是"中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院皮膚病醫(yī)院(研究所)",屬于大協(xié)和體系,因此企業(yè)在1991年經(jīng)國家工商總局商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊了“協(xié)和”商標(biāo)。
1989年2月:關(guān)于成立聯(lián)營廠的協(xié)議書
值得一提的是,自1991年注冊“協(xié)和”商標(biāo)以來,蘇州協(xié)和藥業(yè)已經(jīng)做了35年之久。企業(yè)擁有獨(dú)立的廠房和生產(chǎn)設(shè)備,是一家綜合性功效護(hù)膚品企業(yè),旗下的王牌產(chǎn)品“協(xié)和維生素E乳”也深受消費(fèi)者喜愛。
同時,蘇州協(xié)和藥業(yè)還在公開信中明確表示:雖然蘇州協(xié)和、北京協(xié)和精細(xì)屬于“同源”,但品牌不同,加上蘇州協(xié)和多年來為了避嫌,從未在任何場合使用過"北京協(xié)和醫(yī)院"相關(guān)字樣。
夯實(shí)自己、攜手并進(jìn),共建良性競爭生態(tài)
該公開信一經(jīng)發(fā)布,引發(fā)了大批關(guān)注和熱議。很多網(wǎng)友都表示:事情真相如何暫且不說,為什么這么多企業(yè)被逼著自己站出來證明清白?
互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍。一方面,作為當(dāng)下企業(yè)營銷宣傳及品牌傳播重要的媒介之一,互聯(lián)網(wǎng)也是很多產(chǎn)品銷售的重要途徑。有戲言稱:“得互聯(lián)網(wǎng)者得天下”,足可見互聯(lián)網(wǎng)市場的重要性。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)市場競爭硝煙彌漫,三十六計輪番上,明爭暗斗此起彼伏。這其中,就不乏一些上不得臺面的手段,利用網(wǎng)友們信息篩選不嚴(yán)謹(jǐn)、信息時間差等弊端,引導(dǎo)錯誤觀念和認(rèn)知等,以達(dá)到博眼球、賺流量,甚至營銷自己的目的。
短短幾年,國內(nèi)已經(jīng)有很多大品牌被迫站出來發(fā)聲。當(dāng)然,面對網(wǎng)暴企業(yè)應(yīng)該勇敢站出來捍衛(wèi)自己的權(quán)益,但也不得不引發(fā)深思:這樣的競爭是利于行業(yè)發(fā)展的嗎?當(dāng)然不是!!以此次“協(xié)和”事件為例,從公開信中不難看出,包括蘇州協(xié)和在內(nèi)的很多“協(xié)和”企業(yè)都受到了不同程度的波及,連帶著“協(xié)和”兩個字都被網(wǎng)友加上了問號,產(chǎn)品銷量大打折扣。
隨著經(jīng)濟(jì)共同體戰(zhàn)略的沖擊,國外很多品牌大批進(jìn)駐國內(nèi)市場,給國貨品牌帶來更大的壓力。令人欣喜的是,近兩年來,國內(nèi)企業(yè)在汽車、消費(fèi)電子、互聯(lián)網(wǎng)乃至游戲等領(lǐng)域,已經(jīng)打的曾經(jīng)不可一世的國外巨頭節(jié)節(jié)敗退,甚至實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品出海和文化輸出。護(hù)膚品賽道雖然一直是國貨最難啃的骨頭,但也正迎來良好的窗口期。在這個時候,品牌商們應(yīng)該沉下心來研發(fā)、創(chuàng)新,堅(jiān)守品質(zhì),夯實(shí)自身的同時,攜手并進(jìn),共同擴(kuò)大國貨化妝品市場份額,利用好諸如“協(xié)和”之類的金子招牌,振興自主研發(fā)和民族產(chǎn)業(yè),對抗強(qiáng)勢的國際護(hù)膚巨頭。
國貨護(hù)膚品崛起的道路還任重而道遠(yuǎn)。如何破圈?如何捍衛(wèi)國貨的地位?如何在重重壓力之下走出去?這才是廣大企業(yè)家們應(yīng)該考慮的。
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