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據(jù)多名亞馬遜賣家和顧問透露，亞馬遜面向商家的營(yíng)銷門戶網(wǎng)站在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二晚間崩潰，這導(dǎo)致這家在線零售商今年最大的促銷活動(dòng)之一陷入麻煩。
據(jù)了解，亞馬遜的廣告門戶是一個(gè)自助服務(wù)系統(tǒng)，商家和品牌可以在其中調(diào)整廣告預(yù)算并對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，以便他們的產(chǎn)品能夠出現(xiàn)在消費(fèi)者的查詢中。如果沒有這個(gè)在線界面，品牌在亞馬遜上的廣告支出就會(huì)在沒有明確的指導(dǎo)或信息的情況下進(jìn)行操作。
據(jù)管理著50個(gè)不同產(chǎn)品類別品牌的Momentum Commerce稱，今年為期兩天的Prime Day促銷活動(dòng)周二開門紅，前七個(gè)小時(shí)的銷售額較上年同期增長(zhǎng)了近12%。
亞馬遜發(fā)言人在一份電子郵件聲明中表示：“一小部分廣告商在很短的一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法訪問亞馬遜的廣告控制臺(tái)，我們已經(jīng)在解決這個(gè)問題。這對(duì)廣告投放沒有影響，廣告商的活動(dòng)仍在按計(jì)劃進(jìn)行。”
Jed Rawson的咨詢公司Pirawna管理著亞馬遜的賬戶，這些賬戶每年在該網(wǎng)站上的銷售額接近5億美元，他表示，有幾家賣家正在網(wǎng)上討論這個(gè)問題。他的所有客戶都受到了影響，一項(xiàng)對(duì)亞馬遜賣家的私人Slack頻道的調(diào)查顯示，其中有四個(gè)賣家報(bào)告遇到了問題。亞馬遜的幾位顧問也在領(lǐng)英上討論了這個(gè)故障。
Rawson表示，在修復(fù)之前，門戶網(wǎng)站大約兩個(gè)小時(shí)沒有運(yùn)行。亞馬遜沒有提供中斷的時(shí)間表。
來源：智通財(cái)經(jīng)APP
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