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2024年跨境電商風(fēng)云再起
Temu在全球野蠻生長，不到兩年時(shí)間，用戶數(shù)超越SHEIN、追平速賣通，盡管和亞馬遜還有著斷層式的差距，但Temu的實(shí)力已經(jīng)不容忽視。
2024年1月起，亞馬遜將售價(jià)低于15美元的服裝產(chǎn)品抽傭比例降至5%；把價(jià)格在15～20美元之間的服裝產(chǎn)品抽傭比例降至10%。此前，這兩類產(chǎn)品的抽傭比例均為17%。
在中國跨境電商的沖擊下，亞馬遜此舉不難理解。降低客單價(jià)低的商品銷售傭金，意味著亞馬遜正在大力扶持平臺(tái)上的部分低價(jià)商品，重審中小商家的價(jià)值，直面以極致性價(jià)比著稱的Temu等平臺(tái)的沖擊。
當(dāng)下亞馬遜在產(chǎn)品質(zhì)量和配送服務(wù)方面還是有著很深的護(hù)城河優(yōu)勢(shì)。Similarweb數(shù)據(jù)表明，截至2023年10月，Temu每月的獨(dú)立訪問量達(dá)到了4200萬，是去年同期的四倍多，但只有4.5%產(chǎn)生了實(shí)際交易。
相比之下，2023年10月亞馬遜的獨(dú)立訪問次數(shù)為2.68億次，其中56%完成了購買，轉(zhuǎn)化率是前者的十倍有余。
另據(jù)GWS的一份調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)Temu退款等售后服務(wù)的滿意度為19%，明顯低于亞馬遜的32%。消費(fèi)者對(duì)Temu配送的滿意度僅為30%，低于亞馬遜的52%。
低價(jià)能夠在很大程度上影響消費(fèi)決策，但對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說，品質(zhì)和服務(wù)往往是經(jīng)久不衰的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
亞馬遜于2023年末還推出了類似于“物流全托管”的服務(wù)——亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案。
據(jù)悉，Temu最早運(yùn)用全托管模式，當(dāng)時(shí)該模式還并未被命名。速賣通則是首先測(cè)試“全托管”服務(wù)和率先命名的第一批平臺(tái)之一。隨后，Lazada、Shopee、TikTok Shop等跨境電商平臺(tái)也都陸續(xù)官宣加入了全托管的陣營。
就在最近，速賣通還推出了半托管服務(wù)，2月將在美國站率先生效。半托管使商家自主掌握定價(jià)和運(yùn)營的靈活性，幫助商家通過自主運(yùn)營來獲得更多的溢價(jià)空間，同時(shí)保留全托管的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)益。
圖源：速賣通
近一個(gè)月，關(guān)于半托管的咨詢量就環(huán)比增長了5倍。已有商家反映，入駐半托管后單量提升2-3倍。
跨境電商平臺(tái)之間的內(nèi)卷程度正在不斷加深，面臨Temu的低價(jià)侵蝕，其他跨境電商平臺(tái)也正在增強(qiáng)護(hù)城河。
SHEIN是Temu低價(jià)入局以來受影響最大的平臺(tái)。但在快時(shí)尚零售領(lǐng)域，SHEIN仍然是勢(shì)頭迅猛，增速較快的平臺(tái)。
近日，SHEIN的合作伙伴Authentic Brands Group的創(chuàng)辦人兼首席執(zhí)行官杰米·索爾特（Jamie Salter）透露，SHEIN 2023年收入已逾300億美元。同時(shí)，SHEIN也已經(jīng)占據(jù)了美國快時(shí)尚支出中占據(jù)最大份額（約40%）。
此外，TikTok Shop也將是Temu在2024年的一大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最近有媒體報(bào)道，TikTok初步計(jì)劃2024年將其在美國的電商業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大十倍，達(dá)到175億美元。在全球范圍內(nèi)，TikTok還計(jì)劃沖擊500億美元GMV目標(biāo)。
今年將是各方勢(shì)力加速角逐的一年。拼多多憑借低價(jià)搶到了“先手”，但隨著更多平臺(tái)相繼布局，競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，2023年Temu狂奔模式能否在2024年再度上演，還不能早下定論。
來源：電商報(bào)Pro 潘多拉 共3頁 上一頁 [1] [2] [3]
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