美團(tuán)閃購正不斷加速和優(yōu)化供給布局。
2022年10月,蘇寧易購與美團(tuán)閃購達(dá)成戰(zhàn)略合作,全國超600家門店完成入駐,計(jì)劃在2023年入駐超1000家。而同年年底,美團(tuán)閃電倉項(xiàng)目就已經(jīng)在全國覆蓋了超180多個(gè)城市,商家建店2000余家。
供給端的繁榮來自需求端的用戶推動(dòng),對(duì)于美團(tuán)閃購來說,各大零售商和品牌商的入駐豐富了平臺(tái)的供應(yīng)生態(tài),而美團(tuán)閃購作為即時(shí)零售平臺(tái),基于美團(tuán)生態(tài)覆蓋超2800個(gè)市縣區(qū),能夠?qū)崿F(xiàn)平均30分鐘送達(dá)的服務(wù),在為用戶端提供更多和更豐富的選擇時(shí),也不斷拓展垂類領(lǐng)域,探索即時(shí)零售新模式,為零售商家和品牌帶來了實(shí)實(shí)在在的線上新用戶和新增量訂單。
01 需求端擴(kuò)增
如今,Z世代已經(jīng)成為即時(shí)零售的消費(fèi)主力,年齡在18~24歲之間,更加重視消費(fèi)的體驗(yàn)感,尤其是購物的時(shí)效性和便利性。
《美團(tuán)閃購:即時(shí)零售11.11消費(fèi)趨勢(shì)洞察》顯示,在配送效率上,超六成Z世代期待下單后當(dāng)天甚至幾小時(shí)內(nèi)就收到貨。他們對(duì)配送時(shí)間的期望已經(jīng)從“三日達(dá)”,到“次日達(dá)”,而美團(tuán)閃購正是意識(shí)到了這一變化,成功以“30分鐘到達(dá)”俘獲Z世代的芳心。
而美團(tuán)閃購之所以能建立起如此高的配送效率,離不開美團(tuán)自身積累的運(yùn)力。以餐飲外賣起家的美團(tuán)如今已擁有覆蓋了2800個(gè)區(qū)縣的騎手渠道網(wǎng)絡(luò),雄厚的配送力量為“更快”打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
除了對(duì)配送時(shí)效的要求外,Z世代對(duì)即時(shí)零售品類的需求早已從“點(diǎn)外賣”拓展開來,向美妝、3C數(shù)碼延伸,就像點(diǎn)外賣一樣,從即時(shí)零售平臺(tái)購買數(shù)碼家電等產(chǎn)品。而美團(tuán)閃購也不斷迎合消費(fèi)者需求變化,在增加商品數(shù)量的同時(shí)豐富品類,以及與品牌方聯(lián)合開發(fā)新品,豐富了平臺(tái)的供應(yīng)生態(tài)。
02 以美團(tuán)閃電倉匹配供需
近年來,不僅僅是需求端擴(kuò)增,在疫情期間,人們對(duì)線上購物的需求也猛增,而零售商無法滿足短時(shí)間內(nèi)的大量需求,造成了供需錯(cuò)配的情況,美團(tuán)閃購因此推出美團(tuán)閃電倉項(xiàng)目填補(bǔ)這種偏差。
美團(tuán)閃電倉采用由商家建倉,而美團(tuán)專注于幫助商家線上經(jīng)營,借助前置倉模式,提供比散店更加豐富和精準(zhǔn)的商品供應(yīng)。目前,美團(tuán)閃電倉已經(jīng)進(jìn)入了全國180多個(gè)的城市,SKU數(shù)已經(jīng)拓展到3000-5000個(gè)。
從門店成本來看,美團(tuán)閃電倉是純線上運(yùn)營,不需要過多考慮門店選址等其他成本,也為商品存儲(chǔ)提供了更多的品類供給空間,同時(shí),門店能夠通過數(shù)字化系統(tǒng)監(jiān)測倉儲(chǔ),便于調(diào)整供貨數(shù)量和類別,不僅能避免疫情期間大量缺貨情況的發(fā)生,還能根據(jù)需求場景和覆蓋情況進(jìn)行商品搭配和補(bǔ)貨。
其次,從消費(fèi)者觸達(dá)來看,美團(tuán)閃電倉能夠快速打通商品鏈路,便于品牌商上架新品。美團(tuán)閃電倉將新品由B端商家直接投放給消費(fèi)者,避免層層分銷拉低效率。而后能夠收集C端的消費(fèi)者反饋,從而進(jìn)行庫存管理和運(yùn)營的優(yōu)化。
近兩年的時(shí)間里,美團(tuán)閃電倉在全國擁有2000多個(gè)倉,覆蓋了包括省會(huì)城市、高線城市和地級(jí)市的180個(gè)城市。美團(tuán)閃電倉一方面以高倉坪效容納更多單量,4000多個(gè)SKU在24小時(shí)營業(yè)的基礎(chǔ)上,能夠帶來非?捎^的銷售額。另一方面,倉的選品都是基于線上用戶的需求場景,比如禮贈(zèng)場景、應(yīng)急場景等,細(xì)致地服務(wù)周邊消費(fèi)者,以此帶來增量。
03 擴(kuò)展垂類
近年來,美團(tuán)閃購一直在不斷優(yōu)化供給布局,以美團(tuán)閃電倉匹配供需的同時(shí),一步步拓展垂類領(lǐng)域,其中,3C品類表現(xiàn)不俗。
以美團(tuán)閃購和蘇寧易購的合作為例,目前,消費(fèi)者通過美團(tuán)搜索“蘇寧易購”,即可購買手機(jī)、生活家電等產(chǎn)品,近3000個(gè)SKU商品能夠最快30分鐘以“外賣”形式送達(dá)。二者的合作在提升門店運(yùn)營質(zhì)量和效率的同時(shí),能更好地滿足消費(fèi)者需求,形成多方共贏的局面。
首先,對(duì)美團(tuán)閃購來說,蘇寧易購的入駐,迅速豐富了美團(tuán)閃購在數(shù)碼家電商品上的供給,同時(shí),蘇寧易購擁有30多年的線下零售經(jīng)驗(yàn)和覆蓋全國的門店網(wǎng)絡(luò)、在家電3C領(lǐng)域沉淀的供應(yīng)鏈資源,其入駐也為美團(tuán)閃購補(bǔ)充了3C、家電等優(yōu)質(zhì)SKU,吸引到更多數(shù)碼3C類頭部品牌的關(guān)注。
其次,對(duì)蘇寧易購來說,美團(tuán)閃購能夠依托平臺(tái)積累的流量和配送優(yōu)勢(shì),為它帶來切實(shí)的訂單增量。美團(tuán)通過外賣、酒旅等業(yè)務(wù)已經(jīng)沉淀了近6.9億的年度交易用戶,且擁有龐大的年輕用戶群體,蘇寧易購借助美團(tuán)閃購不僅能獲得銷售上的增量,還能夠快速建立起新人群洞察,以便更好、更快地觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。
無論是對(duì)于美團(tuán)閃購還是蘇寧易購來說,此次聯(lián)手毫無疑問是共贏的,而美團(tuán)閃購也已經(jīng)跑通了從0到1的商業(yè)邏輯,正從1到N不斷擴(kuò)展品類版圖和優(yōu)化供給布局,未來美團(tuán)閃購將加碼哪個(gè)垂類領(lǐng)域,我們拭目以待。
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