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受疫情影響，2020年的服裝線下市場(chǎng)舉步維艱，而線上的私域流量大放異彩，幫助許多企業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)。事實(shí)上，越來(lái)越多的紡織服裝企業(yè)意識(shí)到，私域流量?jī)r(jià)值還有更大的挖掘空間，在拉動(dòng)銷售外，客戶反饋還可為品牌決策和供應(yīng)鏈調(diào)整提供參考，助力企業(yè)更好發(fā)展。
私域流量，是指?jìng)�(gè)人或企業(yè)的賬號(hào)所沉淀的粉絲、客戶、流量，比如通過(guò)QQ、微信、微博、知乎、社群粉絲或者企業(yè)自有商城形成的流量。與之對(duì)應(yīng)的是公域流量，就是在淘寶、抖音等平臺(tái)通過(guò)投放廣告獲取的流量。
但私域流量并不是現(xiàn)成的，是企業(yè)利用工具、精細(xì)化的營(yíng)銷沉淀下來(lái)的。一些走在前面的紡織服裝企業(yè)已經(jīng)探索出一套規(guī)�；乃接蛄髁繕�(gòu)建和運(yùn)營(yíng)方法。
2020年春節(jié)期間，太平鳥全國(guó)部分門店陸續(xù)暫停營(yíng)業(yè)，旗下員工通過(guò)線上平臺(tái)、直播平臺(tái)打通與消費(fèi)者的連接，實(shí)現(xiàn)半數(shù)暫停營(yíng)業(yè)門店有銷售，日均零售額超800萬(wàn)元。波司登通過(guò)小程序做“千店千面”商城，為每一個(gè)線下店鋪配備線上小程序商城。雅戈?duì)?/span>由董事長(zhǎng)帶頭，全員當(dāng)“微商”，總部2萬(wàn)名員工攜手搞營(yíng)銷。
以太平鳥、波司登等為代表的服裝品牌，通過(guò)長(zhǎng)久的品牌建設(shè)已經(jīng)獲得消費(fèi)者信任，在常用購(gòu)買渠道受阻的情況下，集中轉(zhuǎn)向線上品牌直屬渠道，重塑供應(yīng)鏈，拉動(dòng)銷量上漲，可以說(shuō)是意料之中。
在品牌專屬的私域流量陣地，品牌能與粉絲進(jìn)行直接互動(dòng)、交流，是一個(gè)性價(jià)比和轉(zhuǎn)化率較高的新模式。構(gòu)建私域流量池，商家能夠擴(kuò)展銷售通路，有針對(duì)性地觸達(dá)適合本企業(yè)的核心客群，有效提高老客戶的復(fù)購(gòu)率，降低引流成本。通過(guò)私域流量，還可以讓客戶感到企業(yè)的品牌溫度以及服務(wù)，有助于提升品牌認(rèn)可度，形成口碑營(yíng)銷，塑造品牌形象。
同時(shí)，還可以挖掘私域流量的更深價(jià)值。私域流量平臺(tái)猶如一個(gè)消費(fèi)者咨詢研究中心，能為品牌提供各種數(shù)據(jù)樣本，為品牌決策提供參考。如何整合產(chǎn)品信息以更好反饋至供應(yīng)鏈層面，從而生產(chǎn)出更符合消費(fèi)者期待的產(chǎn)品等，這些才是擁有私域流量后讓其產(chǎn)生價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。
私域流量與公域流量、線下門店并不矛盾。未來(lái)的紡織服裝企業(yè)必然會(huì)通過(guò)線下線上多種模式多種渠道進(jìn)行優(yōu)化選擇，通過(guò)不同的渠道實(shí)現(xiàn)不同的客群分層運(yùn)營(yíng)，有效實(shí)現(xiàn)商品與客戶之間的對(duì)接。紡織服裝企業(yè)要對(duì)私域流量這種新模式認(rèn)真對(duì)待，積極探索構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)方法，深度挖掘市場(chǎng)潛力，助力企業(yè)發(fā)展。（來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）
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