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目前，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，不少實(shí)體書店已經(jīng)重新開門營(yíng)業(yè)，但大多數(shù)仍難以恢復(fù)疫情前的人流量。線上渠道從原本的錦上添花，成為如今實(shí)體書店的救命稻草。
對(duì)不少實(shí)體書店而言，線上渠道可能從來(lái)沒(méi)有過(guò)如此重要的地位。數(shù)年前，由于電商的沖擊，實(shí)體書店經(jīng)歷了一次倒閉潮。經(jīng)過(guò)不斷的摸索，著力于線下場(chǎng)景體驗(yàn)感的提升，出現(xiàn)了一批將場(chǎng)景、咖啡、閱讀、文創(chuàng)等多方面融合起來(lái)的體驗(yàn)式實(shí)體書店。
相較于在賣貨和管理上積極進(jìn)行各種創(chuàng)新嘗試的傳統(tǒng)零售行業(yè)，這些體驗(yàn)式實(shí)體書店更多地關(guān)注如何將文化體驗(yàn)和書店結(jié)合在一起，重視線下的體驗(yàn)感，將線上渠道視為一種錦上添花。不過(guò)，突如其來(lái)的疫情促使這些書店開始重視線上渠道。
近日，言幾又書店在摩點(diǎn)眾籌平臺(tái)上開通了“點(diǎn)亮知識(shí)之光，堅(jiān)持閱讀力量——言幾又人生無(wú)限眾籌”。根據(jù)眾籌詳情顯示，通過(guò)支持99元、199元、399元等檔位，消費(fèi)者可以獲得相應(yīng)的閱讀金，還可在言幾又給出的閱讀書單中任意選擇兩本圖書。
實(shí)際上，這并不是實(shí)體書店的第一次眾籌，此前，單向空間就曾在其官方微信公眾號(hào)上發(fā)起了“走出孤島，保衛(wèi)書店”的眾籌計(jì)劃，希望通過(guò)消費(fèi)者的力量來(lái)幫助他們渡過(guò)難關(guān)。不過(guò)，這樣的眾籌消費(fèi)者是否能買賬呢？
中國(guó)商報(bào)記者在摩點(diǎn)眾籌平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，言幾又的眾籌項(xiàng)目自3月15日上線以來(lái)，目前只有27人支持，籌款金額僅為5613.6元，距離其目標(biāo)20萬(wàn)元尚有不小的差距。評(píng)論中有消費(fèi)者認(rèn)為，如果同為線上渠道，言幾又的套餐吸引力明顯不足，電商平臺(tái)的書籍更便宜。
不過(guò)，眾籌只是實(shí)體書店嘗試線上渠道的方式之一。目前，直播、外賣等常規(guī)線上零售渠道都已經(jīng)被實(shí)體書店采用，例如言幾又、單向空間等書店就已經(jīng)入駐餓了么平臺(tái)，北京市和美團(tuán)也就“實(shí)體書店+美團(tuán)平臺(tái)計(jì)劃”達(dá)成產(chǎn)業(yè)協(xié)同框架協(xié)議，72家北京市實(shí)體書店第一批進(jìn)駐美團(tuán)，不過(guò)目前時(shí)間尚短，效果并不明顯。“說(shuō)實(shí)話，我們現(xiàn)在外賣平臺(tái)上的訂單十分有限，畢竟書不是像餐飲一樣是生活必需品，消費(fèi)頻次沒(méi)有那么高。但這對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是線上的一種嘗試。”言幾又相關(guān)人士告訴記者。
直播也是一個(gè)重要的線上渠道。淘寶數(shù)據(jù)顯示，目前已有200家書店上線了淘寶直播，同比擴(kuò)大了五倍。早在2月4日，上海鐘書閣靜安店四個(gè)小時(shí)的直播觀看數(shù)量達(dá)8769人次，點(diǎn)贊和打賞超過(guò)3萬(wàn)條。3月9日晚上，在由單向空間聯(lián)合淘寶直播、薇婭共同發(fā)起“保衛(wèi)獨(dú)立書店”直播企劃中，吸引了14.5萬(wàn)觀眾，總計(jì)售出近8000份書店盲袋，銷售額超70萬(wàn)元。
值得注意的是，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的逐步推進(jìn)，大多數(shù)實(shí)體書店已經(jīng)逐漸恢復(fù)線下門店經(jīng)營(yíng)。
近日，中國(guó)商報(bào)記者走訪了數(shù)家實(shí)體書店，發(fā)現(xiàn)線下客流已經(jīng)有明顯的增長(zhǎng)，書店正在確保防疫措施的情況下有序經(jīng)營(yíng)。如言幾又北京王府中環(huán)方寸店就倡導(dǎo)消費(fèi)者一人一桌，中信書店北京合生匯店則關(guān)閉了茶飲消費(fèi)區(qū)，餐飲只提供外帶服務(wù)，不能堂食。
記者在中信書店合生匯店看到，不少消費(fèi)者已經(jīng)在店內(nèi)看書，但進(jìn)店仍需測(cè)溫后登記個(gè)人信息，并使用免洗洗手液消毒。“來(lái)書店更多是為了氛圍，在這里會(huì)想要坐下來(lái)慢慢看一本書，這種體驗(yàn)感是線上買書所沒(méi)有的。”消費(fèi)者趙女士告訴記者，她雖然看到了不少書店在線上做直播，但買得很少。“價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯，大多只是將書的原價(jià)八折或者八五折，電商平臺(tái)的價(jià)格會(huì)更便宜。”
（來(lái)源：中國(guó)商報(bào) 記者：冉隆楠）
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