“突如其來的新冠疫情，讓整個(gè)跨境電商行業(yè)，尤其是出口跨境電商損失慘重。貨源不足、物流受阻致使成本上漲，消費(fèi)下降、資金回籠慢等問題又使得跨境電商賣家的資金鏈難以保證。此時(shí)，服務(wù)于跨境賣家的金融服務(wù)就成了賣家填補(bǔ)運(yùn)營資金缺口的首選解決方案。為解答廣大賣家對(duì)于跨境出口電商金融服務(wù)的疑問，我們請(qǐng)到了首信易支付外卡項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王海靜女士開講“跨境出口電商的金融服務(wù)”。”

　　疫情當(dāng)下，跨境出口電商舉步維艱

　　隨著疫情的發(fā)展，跨境電商行業(yè)供應(yīng)鏈的矛盾日趨顯現(xiàn)，調(diào)查顯示，國內(nèi)大部分跨境電商賣家的庫存量僅能維持1-2個(gè)月，而部分賣家因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)模式?jīng)]有庫存，也就是說，無貨可賣是當(dāng)下賣家遇到的最大困難。除了貨物緊缺外，另一大問題是物流。疫情期間，國內(nèi)物流攬收延遲，部分國際貨運(yùn)航線停運(yùn)。對(duì)于海外消費(fèi)者拍下的訂單，由于物流延遲工作，且有一些貨運(yùn)航空公司取消中國與其他國家的航線，導(dǎo)致賣家無法及時(shí)將貨物寄往消費(fèi)者手中，賣家店鋪運(yùn)營將受到一定沖擊。

　　此外，跨境電商業(yè)務(wù)的開展，依賴于訂單的不斷成單，從而快速回籠資金，備貨，并進(jìn)行一系列的營銷工作。而自從新型冠狀病毒肺炎疫情被世界衛(wèi)生組織列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（PHEIC)，中國出口商品遭到海外消費(fèi)者的質(zhì)疑，導(dǎo)致不少在疫情期間購買中國商品的海外消費(fèi)者申請(qǐng)退貨，被退貨的跨境電商賣家只能自己承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等，這使得資金流本身就困難的跨境電商賣家的生存狀況越發(fā)艱難。

　　全球疫情，出口受阻

　　2018年中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上出口占比達(dá)到78.9%，進(jìn)口比例21.1%。2018年中國出口跨境電商主要國家和地區(qū)分布為：美國17.5%、法國13.2%、俄羅斯11.3%、英國8.4%、巴西5.6%、加拿大4.5%、德國3.7%、日本3.4%、韓國2.5%、印度2.4%、其他27.5%。而最新統(tǒng)計(jì)顯示，中國前三大的出口目的地為美國、中國香港、日本，其次是歐洲國家，如德國、英國和法國。疫情期間，這些主要出口國受物流延遲和政策管制造成的貨物拒簽及訂單取消情況較多，會(huì)對(duì)出口電商，乃至整個(gè)跨境電商行業(yè)產(chǎn)生較大影響。

　　從疫情發(fā)展角度來看，目前，中國疫情已基本得到控制，企業(yè)有序復(fù)產(chǎn)復(fù)工，社會(huì)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展；反觀海外，歐美多國確診人數(shù)破萬，且正處于疫情傳播初級(jí)階段，新增確診病例的增長趨勢(shì)短期內(nèi)不會(huì)改變。再加上美股9天內(nèi)4次熔斷，原油、金價(jià)暴跌，全球經(jīng)濟(jì)受損，海外消費(fèi)者的購買力和消費(fèi)信息大打折扣。

　　而從出口暢銷商品來看，以2018年中國出口跨境電商賣家品類分布為例，排名靠前的3C電子產(chǎn)品、服裝服飾、家居園藝、鞋帽箱包、汽車配件母嬰玩具等商品，均不屬于生活必需品，此類消費(fèi)需求在疫情期間會(huì)有所降低，對(duì)于以這些商品為主要經(jīng)營品類的跨境出口賣家來說，銷量下滑已不可逆轉(zhuǎn)的情況下，調(diào)整經(jīng)營方向，改變營銷模式，才能成功渡過疫情危機(jī)，而這些經(jīng)營上的調(diào)整和改變無不需要穩(wěn)定的現(xiàn)金流作為支撐。

　　金融服務(wù)助力出口電商

　　對(duì)于跨境出口電商行業(yè)的賣家來說，不論是與上游品牌商和代工廠的商品進(jìn)貨環(huán)節(jié)，還是在獨(dú)立站或第三方平臺(tái)對(duì)海外消費(fèi)者進(jìn)行營銷的環(huán)節(jié)，都要受到外管局、海關(guān)、稅務(wù)、檢驗(yàn)檢疫和郵政等政府部門的監(jiān)管。為了滿足賣家符合監(jiān)管規(guī)定、提升運(yùn)營效率的需求，基于各個(gè)需求點(diǎn)的跨境服務(wù)商應(yīng)運(yùn)而生。

　　各政府監(jiān)管部門間的監(jiān)管條例不盡相同，中國和海外的監(jiān)管政策和消費(fèi)習(xí)慣更是天差地別。賣家的能力和精力有限，需要委托專業(yè)的服務(wù)商處理物流、金融、營銷、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)等方面的問題。

　　對(duì)于跨境出口電商賣家而言，其剛需是貨款的收集，這涉及到兩個(gè)方面，海外收款和外匯結(jié)算，即收取海外消費(fèi)者的貨款并結(jié)算為人民幣；同時(shí)，維持運(yùn)營、擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)所需的融資服務(wù)，也是廣大跨境賣家的主要需求之一。目前主流的跨境電商金融服務(wù)，以合規(guī)高效的“海外收單+外匯結(jié)算”模式的支付服務(wù)為核心，也涵蓋企業(yè)融資貸款、投資理財(cái)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)訴求。此外，運(yùn)營報(bào)告出具、交易撮合、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)營銷等增值服務(wù)也逐漸受到商家的青睞。

　　亞馬遜ACCS服務(wù)

　　亞馬遜全球收款（ACCS）是亞馬遜官方開通的服務(wù)功能，業(yè)務(wù)覆蓋亞馬遜全球9大站點(diǎn)，賣家可以直接在亞馬遜賣家平臺(tái)管控全球付款，節(jié)省操作時(shí)間，提升管理效率。另外，賣家在更換銀行賬戶信息時(shí)不會(huì)觸發(fā)任何亞馬遜的二次審核，包括SIV或KYC審核，在疫情期間也能夠穩(wěn)定收款。

　　合規(guī)性方面，ACCS支持在中國展業(yè)的商業(yè)銀行，到中國地區(qū)的付款服務(wù)由首信易支付提供。首信易支付持有人民銀行頒發(fā)的第三方支付業(yè)務(wù)許可，以及國際ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證和PCI DSS 銀行卡數(shù)據(jù)安全認(rèn)證，業(yè)務(wù)全流程安全合規(guī)。

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