日前，蘇寧易購對外公布“冰箱洗衣機C2M反向定制”20年計劃，首批蘇寧&美的定制洗衣機下線儀式亮相江蘇無錫。蘇寧冰洗公司總裁何曉偉、美的集團洗衣機事業(yè)部國內(nèi)市場總經(jīng)理趙磊等一行高層共聚一堂，聯(lián)手推進冰箱洗衣機行業(yè)邁入反向定制“專屬呵護”新時代，開啟行業(yè)精準定制服務(wù)的新模式。

　　蘇寧冰洗公司總裁何曉偉強調(diào)，"冰箱洗衣機C2M反向定制"計劃將是一項持續(xù)20年的長線戰(zhàn)略，是蘇寧易購?fù)ㄟ^用戶大數(shù)據(jù)挖掘，聯(lián)合品牌廠商，整合產(chǎn)業(yè)資源，共同打造的滿足用戶需求、超出用戶期望的高質(zhì)量冰箱洗衣機產(chǎn)品戰(zhàn)略。可以說，屬于"冰箱洗衣機C2M反向定制"計劃的產(chǎn)品將非常貼近用戶的購買需求和體驗需求，更有品質(zhì)保證、價格公道，是極其值得購買的產(chǎn)品。執(zhí)行這一計劃的目的就是要在未來科技發(fā)展、大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，引領(lǐng)行業(yè)變革，始終給用戶帶來更好用的產(chǎn)品和最貼心的服務(wù)。

　　記者獲悉，此次蘇寧易購&美的洗衣機首批定制洗衣機下線儀式的開展，將是蘇寧易購“冰箱洗衣機C2M反向定制”計劃的重要開端。后續(xù)，蘇寧計劃將在2020年持續(xù)高效推進，聯(lián)合其他行業(yè)領(lǐng)先品牌，推出更多用戶期待的深度定制產(chǎn)品，開啟家電廠商與渠道方合作反向定制的新模式。

　　美的集團洗衣機事業(yè)部國內(nèi)市場總經(jīng)理趙磊則表示，現(xiàn)在是消費者主導(dǎo)的時代，要以用戶為中心，不斷滿足用戶需求和提升體驗，大規(guī)模柔性定制將成為提升品牌價值與用戶粘性的重要舉措。美的多年來持續(xù)不斷以用戶為中心，深研消費者的需求和痛點，探索反向定制之路，并構(gòu)建了美的M.IoT工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。致力于通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級，不斷提升用戶體驗，為消費者提供個性化、高品質(zhì)的產(chǎn)品。

　　當前，人工智能、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)滲入制造領(lǐng)域，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨，這也為先進制造企業(yè)提供了新的風(fēng)口。蘇寧易購“冰箱洗衣機C2M反向定制”戰(zhàn)略計劃借助蘇寧易購龐大的會員數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，攜手美的等優(yōu)秀品牌，將用戶需求與產(chǎn)品研發(fā)進行有效整合，使用戶反向成為“產(chǎn)品經(jīng)理”，以消費者數(shù)據(jù)為產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)導(dǎo)向，確保了產(chǎn)品在研發(fā)之初就有了“爆款”的潛質(zhì)。

　　從過去企業(yè)閉門研發(fā)功能推向市場、用戶被動選擇，到如今消費者主動提出需求反饋給廠商，再進行個性化定制，主被動角色的轉(zhuǎn)換，蘇寧此舉打通了真實需求與精準供給之間的鏈路，開創(chuàng)了行業(yè)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，可謂底氣十足。此次蘇寧易購攜手美的推出的首批定制洗衣機——小天鵝水魔方洗衣機，聚焦一線城市消費群體，以10kg的大容量設(shè)計，搭載美的系洗衣機的納米銀離子健康科技、水魔方冷水洗滌技術(shù)、空氣分類洗技術(shù)、快洗快烘的6檔烘干功能，能夠高效解決用戶除菌健康洗、高端精致面料呵護洗、即洗即穿免晾曬的需求，為高端消費群體帶來高品質(zhì)的定制化洗衣體驗。

　　2020年即將到來，蘇寧易購將依托智慧零售大生態(tài)，不斷推進以服務(wù)用戶為中心的零售場景升級、服務(wù)體驗升級、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、規(guī)模穩(wěn)步提升，推動線上開放平臺和線下能力輸出的快速發(fā)展，切實為消費者帶來優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)利好。未來，蘇寧易購"冰箱洗衣機C2M反向定制"又將聯(lián)合哪些品牌大廠，十分值得期待。

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