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9月3日，中石化易捷正式發(fā)布全新品牌“易捷咖啡”，首批易捷咖啡店在蘇州的9家中石化加油站內(nèi)同步開業(yè)，同時(shí)，首家易捷咖啡形象店也在蘇州星湖街舉行了揭幕儀式。中國的加油站咖啡正式面市。
賣咖啡不過是中石化近年來頻繁探索新零售、新盈利模式的最新案例，在此之前，中石化推出了“易捷賺客”，其形態(tài)為購物推介、會(huì)員層級(jí)關(guān)聯(lián)的平臺(tái)，而推廣的主體依靠的就是中石化全國幾十萬的員工。易捷賺客可以理解為中石化跨境電商平臺(tái)“易捷海購”的營銷推廣團(tuán)隊(duì)，據(jù)悉，賺客資質(zhì)的申請(qǐng)沒有購物或積分門檻，只要注冊(cè)為易捷海購會(huì)員，就可以申請(qǐng)為易捷賺客，遵循分享賺錢的邏輯。
以數(shù)十萬員工為社交電商的第一層人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，每個(gè)員工哪怕能發(fā)展十個(gè)以上的“賺客”合作伙伴，就能獲得數(shù)百萬種子用戶，由此形成裂變，不斷通過“賺客”的人際網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)，最終形成盈利之道，這或許就是中石化力推“易捷賺客”的原因所在。
如今，中石化易捷再發(fā)新品易捷咖啡，供應(yīng)鏈合作方其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌“連咖啡”，也即通過“連咖啡”的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營能力和咖啡飲品支持，加快拓展現(xiàn)有客戶加油之外的更多需求，讓其門店實(shí)現(xiàn)更多品類供應(yīng)，進(jìn)一步提升坪效。
作為營收2.89萬億，凈利潤630.89億的超大型國企，中石化進(jìn)軍新零售的勇氣可嘉，但是否能獲得預(yù)期的成功呢？
中石化易捷賺客主要瞄準(zhǔn)社交電商業(yè)務(wù)，社交電商這幾年之所以火爆，還在于拼多多的成功。但必須看到的是，拼多多與騰訊之間有深度捆綁，從微信端獲得了巨大的用戶流量。拼多多通過拼團(tuán)、邀請(qǐng)微信好友為自己想要的商品砍價(jià)、幫好友開紅包拿現(xiàn)金、組建拼多多商品砍價(jià)微信群等，實(shí)現(xiàn)了用戶社群化運(yùn)營。
然而，這一模式放置在中石化易捷賺客上則很難被復(fù)制。微信對(duì)于類似“分享”、“功能群”的管制日趨嚴(yán)厲，很容易導(dǎo)致微信以“誘導(dǎo)分享”為由封殺，中石化參與易捷賺客的員工一旦采取此類方式，就有可能落得個(gè)之前微商的下場(chǎng)。
與此同時(shí)，拼多多之前主要通過主打商品低價(jià)牌，獲取了大量三四線城市及農(nóng)村用戶，但中石化易捷賺客是以跨境電商業(yè)務(wù)為依托，其客戶群自然會(huì)偏重于一二線城市白領(lǐng)階層，這類群體對(duì)于所謂分享賺錢模式的接受度能有多高？
此外，跨境電商用戶對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)更高，中石化易捷賺客如何避免以往跨境電商存在的假貨、冒牌以及發(fā)貨周期慢、售后服務(wù)滯后等問題，也是對(duì)其品控能力的極大考驗(yàn)。
也因此，2017年構(gòu)建的易捷海購到目前為止沒有太多聲響，易捷賺客也沒有公布相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)，或可看作其社交電商相關(guān)進(jìn)展尚未達(dá)到預(yù)期。
而中石化最新推出易捷咖啡業(yè)務(wù)，據(jù)說是因?yàn)樵谝恍┌l(fā)達(dá)國家，加油站便利店咖啡幾乎成為一種標(biāo)配。但是，就咖啡而言，加油站客流量較大的出租車、貨車司機(jī)等職業(yè)人群，不是易捷咖啡的目標(biāo)客群，而自駕游消費(fèi)者具有較強(qiáng)的季節(jié)性且中外咖啡文化有明顯的差異，有多少車主愿意在駕車途中購買一杯速溶咖啡路上飲用？
當(dāng)然，易捷咖啡還提供外送模式，然而，面對(duì)同樣提供外送的星巴克、瑞幸等咖啡品牌，易捷咖啡既沒有足夠的品牌效應(yīng)，恐怕也不可能像瑞幸一樣用高補(bǔ)貼來吸引價(jià)格敏感度較高的消費(fèi)人群。易捷咖啡形象店限于重資產(chǎn)投入，在全國大面積鋪開難度較大，這也讓易捷咖啡的外送覆蓋范圍極其有限。
中石化踩準(zhǔn)新零售步伐了么？這有待時(shí)間給出答案，無論如何，中石化正成為央企“互聯(lián)網(wǎng)+”的又一個(gè)樣本，向前一步總比原地不動(dòng)好。
�。▉碓矗航�(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，作者系資深財(cái)經(jīng)評(píng)論員遠(yuǎn)山）
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