從論壇時(shí)代、微博微信時(shí)代到小紅書抖音時(shí)代,品牌對(duì)昵稱的態(tài)度越來越主動(dòng),不過不同品牌的尺度不一樣,有些昵稱不好聽,品牌也是抗拒的。
我們觀察推測(cè),如果昵稱出現(xiàn)在天貓品牌旗艦店的寶貝名稱中,說明品牌是接受的。
如果發(fā)現(xiàn)品牌投放推廣的博主用了昵稱,說明品牌喜歡,不然博主發(fā)布前就會(huì)被品牌攔下。
更有甚者,昵稱出現(xiàn)在品牌官方微信微博文字里,那就是品牌在大力推廣這個(gè)可愛的小名兒,希望你記住,活學(xué)活用。
我們請(qǐng)教了幾位美妝資深人士,發(fā)現(xiàn)業(yè)內(nèi)不少人認(rèn)為,品牌主動(dòng)推出昵稱的標(biāo)志性案例,是2009年上市的蘭蔻小黑瓶。官方全名是“蘭蔻精華肌底液”,一如既往地難記。
昵稱“小黑瓶”一出,護(hù)膚精過目不忘,且極易聯(lián)想到雅詩(shī)蘭黛“小棕瓶”。
這可能正是小黑瓶想要的。兩者同樣針對(duì)熟齡肌膚,同樣主打抗老的功能,也都有Bifida Ferment Lysate這個(gè)主打成分,據(jù)說可以“促進(jìn)細(xì)胞的自我修復(fù)”。
消費(fèi)者很容易把小黑瓶當(dāng)成小棕瓶的替代品,一個(gè)昵稱,省去了教育市場(chǎng)的漫長(zhǎng)過程,搭了小棕瓶的順風(fēng)車。
一位曾就職于多個(gè)化妝品牌的人士表示:面對(duì)產(chǎn)品已有的市場(chǎng)基礎(chǔ)和趨勢(shì)風(fēng)潮,品牌與其一味扭轉(zhuǎn)印象,不如順應(yīng)消費(fèi)者已有的認(rèn)知,強(qiáng)化產(chǎn)品的功能特點(diǎn)。
坊間說法,如今在歐萊雅集團(tuán)內(nèi)部,新產(chǎn)品推出之前,內(nèi)部就會(huì)絞盡腦汁起個(gè)小名兒,期望助力新品成為爆款。
通常主打的新品才有這樣的額外照顧,由品牌部的相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理來主導(dǎo)。
更精細(xì)的品牌,會(huì)針對(duì)同一個(gè)單品制作不同的方案,配合不同的社交媒體標(biāo)簽,采取類似賽馬的機(jī)制,短期試水,過程中觀察數(shù)據(jù),最終選擇正式的“昵稱”。
不過歐萊雅官方從來沒談過這些事,也沒有像本文開頭的資生堂那樣,把起昵稱打造成一次營(yíng)銷。
3.
昵稱大爆發(fā),大約在2013年到2014年,也就是資生堂給紅腰子起名字的時(shí)候。原因不難猜,國(guó)內(nèi)國(guó)外,社交媒體能量爆炸,電子商務(wù)一躍成為主流銷售渠道。
2019年7月,香奈兒美妝登錄天貓。對(duì)于增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)渠道,占比越來越大的線上渠道,品牌自然要用消費(fèi)者喜聞樂見的方式贏得青睞。
昵稱可以讓一款產(chǎn)品在線上被人看得到、記得住。更進(jìn)一步,對(duì)于護(hù)膚“成分黨”來說,昵稱可以宣傳產(chǎn)品功效。
去年天貓雙十一,OLAY的小白瓶系列讓這一品牌東山再起。至于彩妝,形狀如同產(chǎn)品LOGO,所以我們看到了YSL小金條,Armani小胖丁,和小胖丁的升級(jí)版粉胖丁腮紅。
另外一方面,電商平臺(tái)倒逼品牌擁抱昵稱。天貓已經(jīng)成為宇宙大牌的美妝標(biāo)配,淘寶系統(tǒng)支持聯(lián)想詞搜索。
拒絕昵稱?傷害到的是自家的流量,也就是自家的銷量。
你看,資生堂在自己的微博上從來不提“紅腰子”這個(gè)稱呼,天貓店的產(chǎn)品名稱中,還是勉為其難地加上了這個(gè)昵稱。
做個(gè)實(shí)驗(yàn),在淘寶搜YSL,出現(xiàn)在前列的是圣羅蘭美妝官方旗艦店。搜“楊樹林”呢?出來的也是YSL產(chǎn)品,但前幾位的都不是品牌官方店鋪。
也就是說,如果圣羅蘭美妝品牌一味拒絕“楊樹林”這個(gè)昵稱,很多忠實(shí)消費(fèi)者,可能會(huì)一不小心搜到非官方的小店,去那些地方買產(chǎn)品了。
話說回來,“小棕瓶”、“神仙水”、“臘梅”之所以成為經(jīng)典,并不是因?yàn)樗麄兊拿。產(chǎn)品自身的好口碑是一切的開始。
每個(gè)品牌都渴望“爆款“,研發(fā)部門苦心實(shí)驗(yàn),市場(chǎng)部門絞盡腦汁,而當(dāng)這個(gè)作品投放到市場(chǎng),接受的是無情的市場(chǎng)選擇。
一個(gè)在民間自動(dòng)流行起來的昵稱,往往比辦公司里冥思苦想,繞過重重規(guī)則出爐的名字精彩得多。
化妝品是女性消費(fèi)門檻最低的品類,人民幣300多就有機(jī)會(huì)買到最大牌的口紅。那么化妝品的營(yíng)銷,想必要比時(shí)裝、手袋、珠寶更接地氣,覆蓋盡可能多的人群。
與其挑剔昵稱是否足夠雅致,不如順勢(shì)而為,這也許就是為什么,香奈兒的美妝會(huì)率先上天貓,Dior的美妝會(huì)和美圖秀秀合作。
。▉碓矗罕R曦采訪手記 文/WitherWing 盧曦)
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