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付費會員模式正在越來越被新零售們視為鞏固客戶、企業(yè)盈利的必要途徑之一，而將這一模式帶到中國的山姆會員店在國內(nèi)也加快了開店的速度。
北京青年報記者了解到，山姆會員商店北京順義店將于4月25日開業(yè)。這是山姆在國內(nèi)第24家門店，也是在北京開設(shè)的第3家門店。此外，山姆已經(jīng)在北京的核心區(qū)域開通了一小時送達(dá)服務(wù)。
北青報記者了解到，近年來，山姆一邊順應(yīng)中國市場的需求對門店進(jìn)行升級改造，一邊大大加快了新店的開店速度。山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德此前表示，到2020年底，山姆將有40個開業(yè)及在建門店。
此次開業(yè)的順義店也引入了山姆專為中國會員家庭打造的高互動性、趣味性的“山姆式購物體驗”，例如由專業(yè)廚師坐鎮(zhèn)，親身向會員傳授烹飪知識的“山姆廚房”；定期展示各類新奇商品，為每一位家庭成員締造專屬的家庭娛樂休閑空間。
山姆也在不斷加速發(fā)展線上業(yè)務(wù)。去年，山姆線上業(yè)務(wù)銷售實現(xiàn)了三位數(shù)的高增長，95%的新會員都是通過微信加入會籍。2019年，山姆的電商業(yè)務(wù)依然會實現(xiàn)高速增長，在整公司體銷售中，線上業(yè)務(wù)占比有望達(dá)到13%至15%。尤其值得一提的是，山姆新推出的云倉項目表現(xiàn)搶眼。山姆云倉大約有1000個SKU，主要涵蓋生鮮和母嬰產(chǎn)品，提供“一小時送達(dá)服務(wù)”，以增加會員消費頻次，降低由于會員離門店距離較遠(yuǎn)帶來的影響。這項業(yè)2017年年底率先在深圳推出，去年擴(kuò)展至上海和北京。
此次，山姆在北京的核心會員區(qū)域開通了“一小時送達(dá)”服務(wù)。目前，該服務(wù)已經(jīng)覆蓋順義、門頭溝、四季青、國貿(mào)、亦莊、小屯等區(qū)域，未來有望覆蓋五環(huán)內(nèi)會員核心居住區(qū)。
在會員權(quán)益方面，山姆“卓越會籍”也已登陸北京。“卓越會籍”在現(xiàn)有個人會籍基礎(chǔ)權(quán)益上，增加了積分返利、高端齒科服務(wù)、網(wǎng)購免郵等權(quán)益。
作為高端會員制商店，山姆提供個人會籍和商業(yè)會籍兩種選擇，分別針對個人和公司，會籍適用于全球800多家門店和多個線上購物渠道，如山姆自營電商平臺、山姆京東旗艦店、山姆全球購等。
山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德表示：“深耕中國市場二十余載，山姆致力于以“會員第一”為出發(fā)點，提供差異化的商品、獨特的購物體驗和服務(wù)，以及獨家會員權(quán)益。北京是山姆非常重要的戰(zhàn)略市場，我們在大力發(fā)展實體門店的同時，也不斷延伸線上業(yè)務(wù)，通過線上線下結(jié)合的全渠道，滿足會員家庭不同的消費場景。”
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