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作為零售行業(yè)的“老大”，百貨業(yè)曾風光無限，也一度跌落谷底。如今，業(yè)內專家判斷，歷經漫長冬季的百貨業(yè)，已整體表現(xiàn)出觸底回升現(xiàn)象。通過線上線下加速融合，痛定思痛加速提升自營能力，積極“自救”的百貨業(yè)是否已告別“至暗時刻”？
百貨業(yè)曾是零售行業(yè)中的“老大”，一度風光無限。近年來，在零售新業(yè)態(tài)的沖擊下，這個曾經的“王者”不得不面對增速放緩、負增長甚至閉店潮帶來的陣痛。一方面，電商、超市、購物中心等來勢洶洶，不斷壓縮著傳統(tǒng)百貨業(yè)的生存空間；另一方面，傳統(tǒng)百貨業(yè)自身轉型升級乏力，重壓之下的百貨業(yè)亟需找到突圍之路。
“但最壞的時候已經過去，百貨業(yè)整體表現(xiàn)出觸底回升現(xiàn)象。”在日前舉辦的第17屆中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會上，中國百貨商業(yè)協(xié)會會長楚修齊作出上述判斷。
種種跡象表明，在歷經漫長的冬季后，百貨業(yè)正迎來春天。楚修齊表示，百貨業(yè)是消費升級的核心渠道，也是服務消費的重要載體，百貨業(yè)在經過轉型提振、數字化升級之后，未來前景仍將是光明的。
“曙光”之下痛點猶存
來自《2018—2019年中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》的數據顯示，2018年限額以上零售業(yè)單位中的超市、百貨店、專業(yè)店和專賣店零售額比上年分別增長6.8％、3.2％、6.2％和1.8％。
中國百貨商業(yè)協(xié)會在對90家企業(yè)調研后發(fā)現(xiàn)，上述樣本企業(yè)銷售總額增長4.2％，主營業(yè)務利潤增長5.7％，利潤總額增長6.4％，凈資產增長7.5％，從業(yè)人員下降3.1％。
“從主營業(yè)務利潤等關鍵指標看，整體情況還是回暖向好的。”楚修齊舉例道，SKP在2017年銷售125億元的基礎上，2018年以135億元的銷售額再創(chuàng)新高；銀泰百貨年度同店比大幅增長37％；老牌百貨企業(yè)王府井集團凈利潤創(chuàng)下了近5年的新高；遠東百貨在大陸業(yè)務10年來首度實現(xiàn)盈利；百盛集團2017年扭虧為盈，去年繼續(xù)保持向好態(tài)勢。
與此同時，從2018年銷售增長情況來看，百貨業(yè)整體消費升級的趨勢也較為明顯，以智慧消費、綠色消費、健康消費、服務消費等為代表的新消費業(yè)態(tài)正成為消費增長的新亮點。
不過，“曙光”之下痛點猶存。在楚修齊看來，當前百貨業(yè)仍面臨著不少問題，首先就是轉型的瓶頸與阻力，“比如傳統(tǒng)百貨店的體量有限，不可能吸引更多體驗類的服務項目，有些企業(yè)受體制機制掣肘，歷史包袱沉重……這些在短期內無法解決”。
此外，運營的成本壓力持續(xù)攀升、商品價格缺乏競爭力、核心能力有待提升等陣痛，同樣讓百貨企業(yè)倍感壓力。
上海一家百貨企業(yè)負責人向記者坦言，這幾年商業(yè)地產租金、人力成本都在上漲，諸如大數據、營銷引流工具等新技術的引入和運用也需要不菲的投入，這些都增加了企業(yè)的運營成本。而與天貓、京東等電商相比，百貨店缺乏對商品的定價權，市場話語權式微，價格競爭上處于劣勢。
線上能力強者將占優(yōu)
“線上線下融合是零售業(yè)發(fā)展的趨勢，也是行業(yè)的共識。”楚修齊表示，百貨行業(yè)線上線下融合發(fā)展，經歷了從PC電商到O2O，再從移動電商到社交電商的階段。目前，百貨業(yè)融合的手段更多樣化，做法更務實、接地氣。
早在2014年，銀泰百貨就與阿里聯(lián)手探索“線上線下融合”。2017年阿里以198億港元私有化銀泰后，銀泰百貨在業(yè)內嘗試成為首個付費會員制百貨店，開啟利用大數據去重構百貨業(yè)的人、貨、場。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 百貨業(yè) |
