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近日，全球知名市場研究公司 Nielsen尼爾森發(fā)布了《中國大陸個人護理品和化妝品專營店購物者趨勢研究》報告（以下簡稱報告）。過去一年，中國個護美妝市場各大渠道正在發(fā)生哪些改變？又上演了哪些新趨勢？
大賣場/超市滲透率高，化妝品專營店增長勢頭強勁
報告顯示，過去12個月，個人護理品店購物者的滲透率為43%，美妝店購物者滲透率為29%，同時去兩種渠道的購物者滲透率為17%。大賣場/超市（36%）依然是購買個護及美妝產(chǎn)品滲透率最高的渠道，而網(wǎng)上購物平臺（16%）和化妝品專營店（15%）的增長勢頭強勁。
對此，尼爾森中國區(qū)副總裁倪一表示：“被稱為 ‘美麗經(jīng)濟’的中國個人護理和化妝品市場，經(jīng)過20多年的迅猛發(fā)展，如今已經(jīng)取得了前所未有的成就�？梢哉f，目前國內(nèi)美妝個護市場就像一個快速膨脹的蛋糕，發(fā)展空間十分廣闊。這一方面反映了處于 ‘顏值主義’盛行影響下的消費選擇趨勢，另一方面表現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展帶來的消費升級，為美妝個護行業(yè)把握發(fā)展契機贏得市場選擇提供重要參考。”
根據(jù)尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，伴隨著消費升級的到來，消費者對于個人護理和化妝品的需求越來越多元化。具體表現(xiàn)為：化妝品店發(fā)展迅速，消費渠道多元化；不同級別城市營銷存在差異化；消費者購物傾向由“價廉”向“物美”轉(zhuǎn)變。
在本次調(diào)查中，有85%和83%的學(xué)歷在大專及以上的受訪者表示，在過去12個月內(nèi)曾選擇個護店和化妝品專營店這兩個購物渠道。這類受過高等教育且具有豐富工作經(jīng)歷的消費者，對精致妝容及外形的追求要略高于一般消費者。
由“價廉”向物美“轉(zhuǎn)變”，這些動銷最受歡迎
在店鋪營銷上，尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，個護店或化妝品店的顧客最常接觸的促銷方式依次是“會員特價”“買產(chǎn)品送產(chǎn)品”“滿額立減”“買產(chǎn)品送小樣”。其中，一線城市特別是個護店消費者更喜歡“會員特價”；二線城市的化妝品店購物者更偏愛“買產(chǎn)品送產(chǎn)品”；而三線城市的購物者對“滿額立減”的接受程度更高。
從傳統(tǒng)的大賣場/超市、個人護理品店、化妝品專營店、百貨商場/購物中心專柜，到新興的網(wǎng)上購物平臺、海淘、微商等，消費渠道正在日趨多元化。尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)購物渠道仍然是消費者購物選擇的主要方式。
但隨著90后和00后逐漸成為美妝和個護產(chǎn)品的消費“主力軍”，其對新興渠道的接受度更高，網(wǎng)上購物平臺渠道的增長也是情理之中的。
據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)顯示，過去12個月，網(wǎng)購購物者的滲透率為35%。其中，18-24歲和35-45歲的消費者是網(wǎng)購的主力人群。“省時省力”（40%）、“送貨上門”（38%）這兩方面則是消費者選擇網(wǎng)購的主要原因。這些受訪者網(wǎng)購的網(wǎng)購頻次為每月2次以上，平均單次花費在250元左右，較去年略有上升。
通過本次調(diào)查，尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，無論是哪種購物渠道，消費者對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求不斷提高，其消費需求逐漸由“價廉”向物美“轉(zhuǎn)變”。
本文圖片及數(shù)據(jù)均來源：尼爾森
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