1月10日，阿里本地生活旗下的口碑公司宣布，已經(jīng)完成了國(guó)內(nèi)首家智慧健身房的改造，并且在天津正式開始營(yíng)業(yè)。

　　這家智慧健身房擁有覆蓋全場(chǎng)的數(shù)字化系統(tǒng)，能在會(huì)員入場(chǎng)時(shí)自動(dòng)識(shí)別身份，還可以實(shí)時(shí)收集、分析會(huì)員在場(chǎng)內(nèi)的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。在有氧、重力、自由拉伸、團(tuán)課等多種健身場(chǎng)景下，口碑智慧健身房可以無(wú)干擾地追蹤會(huì)員運(yùn)動(dòng)的時(shí)間、速度、強(qiáng)度、課程內(nèi)容等數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)為會(huì)員制定個(gè)性化的健身方案，讓用戶更科學(xué)地健身。

　　據(jù)透露，包括樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)、一兆韋德等健身連鎖品牌也將和口碑合作智慧健身房。2019年，口碑將在北京等12個(gè)城市升級(jí)1000家智慧健身房。

　　健身是新潮生活趨勢(shì)，但健身房卻是一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)。健身房的預(yù)約咨詢、身體檢測(cè)、會(huì)籍辦理、課程預(yù)約、服務(wù)評(píng)價(jià)等流程，幾乎都需要人工登記和處理，效率較低。

　　例如，辦會(huì)員卡需要填寫一堆紙質(zhì)資料，健身指導(dǎo)需要購(gòu)買私教課。顧客如果自助進(jìn)行鍛煉，又很可能出現(xiàn)鍛煉強(qiáng)度和周期不科學(xué)、運(yùn)動(dòng)受傷等問(wèn)題。

　　口碑的智慧健身房模式，計(jì)劃通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)能力和數(shù)據(jù)能力，提升健身房的用戶體驗(yàn)。據(jù)了解，經(jīng)口碑改造的首家智慧健身房位于天津，與連鎖健身品牌優(yōu)適健身合作，已經(jīng)開始運(yùn)營(yíng)。顧客進(jìn)入這家健身房的那一刻起，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別顧客的身份并追蹤顧客的實(shí)時(shí)運(yùn)動(dòng)軌跡，記錄顧客的運(yùn)動(dòng)類型、時(shí)長(zhǎng)、強(qiáng)度、課程內(nèi)容等數(shù)據(jù)。顧客的健身數(shù)據(jù)會(huì)和用戶身份自動(dòng)匹配，在口碑APP里，用戶登錄就可以查看自己的鍛煉數(shù)據(jù)報(bào)告。

　　而口碑智慧健身房的大數(shù)據(jù)后臺(tái)，還會(huì)根據(jù)用戶的鍛煉數(shù)據(jù)給出科學(xué)的健身建議和方案。除了健身全流程的數(shù)據(jù)化，智慧健身房的所有服務(wù)都可在線完成。在口碑APP里，顧客也能直接購(gòu)買智慧健身房的月卡、年卡或者次卡，不需要再填寫一堆紙質(zhì)資料。顧客也能直接在口碑APP里約課，或者查看在線課程。

　　在口碑智慧健身房里，各種線下服務(wù)也都實(shí)現(xiàn)了智能化。除了人臉識(shí)別入場(chǎng)外，智慧健身房里配置了智能體測(cè)、智能淋浴、衣柜等新潮設(shè)備。

　　2018年，北美市場(chǎng)的健身產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)325億美元。其中，在美國(guó)，3億多?口中約有6000萬(wàn)付費(fèi)健身會(huì)員，占比高達(dá)20%。而在中國(guó)，2017年體育鍛煉的付費(fèi)會(huì)員為1800萬(wàn)，滲透率僅為1.5%。

　　過(guò)去三四年，國(guó)內(nèi)健身連鎖品牌紛紛加速擴(kuò)張，共享健身房模式興起，整個(gè)健身產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展期。但與此同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，健身房的數(shù)字化程度低、人力成本高、服務(wù)效率低等問(wèn)題也暴露了出來(lái)。

　　口碑生活服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理盧岸輝介紹說(shuō)，依托口碑APP的平臺(tái)，健身房的會(huì)員卡辦理、約課、健身數(shù)據(jù)分析全部可以在線實(shí)現(xiàn)。健身數(shù)據(jù)的記錄和分析，也能讓健身房了解顧客的健身情況，為顧客提供量身定制的健身服務(wù)，大幅提高會(huì)員留存率和滿意度。

　　上一個(gè)20年，在年卡預(yù)售和強(qiáng)銷售模式下，大型健身俱樂(lè)部們享受了中國(guó)健身熱潮的人口紅利。但是，下一個(gè)20年，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，跑路、關(guān)店等問(wèn)題出現(xiàn)，行業(yè)出現(xiàn)“寒冬”現(xiàn)象。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、口碑CEO范馳認(rèn)為，健身行業(yè)需要回歸到健身服務(wù)的本質(zhì)，用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字能力升級(jí)服務(wù)模式和體驗(yàn)，讓用戶能夠更科學(xué)、有效地健身。

　　“口碑會(huì)用平臺(tái)數(shù)字化的能力，升級(jí)一個(gè)又一個(gè)的本地生活場(chǎng)景，讓中小商家都能享受數(shù)字化的紅利。今天的智慧健身房只是一個(gè)新的開始。”范馳說(shuō)。

　　口碑是阿里本地生活服務(wù)公司旗下品牌，在到店消費(fèi)領(lǐng)域提供數(shù)字化服務(wù)，幫助本地生活商家逐步數(shù)字化，并依托數(shù)據(jù)升級(jí)經(jīng)營(yíng)模式。2018年1月，口碑的智慧餐廳方案幫助餐飲商家實(shí)現(xiàn)門店的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，成為新餐飲的代表模式；2018年10月，口碑又和溫莎KTV聯(lián)合推出了國(guó)內(nèi)首批智慧KTV。

　　（來(lái)源：北京商報(bào) 記者 魏蔚）

搜索更多: 智慧健身房