11月8日，蘇寧易購(gòu)歐尚店再開(kāi)30家，輻射范圍廣泛，涵蓋上海、安徽、江蘇、江西、四川、浙江、北京等六大省市，由此，也完成了雙十一期間蘇寧與歐尚合作開(kāi)店65家的整體目標(biāo)。同時(shí)，也標(biāo)志著蘇寧零售在轉(zhuǎn)型和升級(jí)的道路上再邁進(jìn)一步。

　　目前市場(chǎng)上的各種類型的家電超市多為畸形發(fā)展，客流分銷嚴(yán)重占比將近一半，為了清除庫(kù)存，甚至以低于進(jìn)價(jià)的價(jià)格售賣出去，導(dǎo)致了利潤(rùn)率極低或者無(wú)利潤(rùn)，可供利用的資源也較少。同時(shí)，目前家電商超客戶多來(lái)源于四六線市場(chǎng)，隨著線上網(wǎng)購(gòu)零售的發(fā)展，直接減少甚至掐斷了這部分客流量，更加劇了這些家電零售超市銷售份額的不斷下降，由此工廠資源變少，價(jià)格上就更無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。

　　生存空間的不斷減小，導(dǎo)致了這些家電超市的品牌以及售后不能夠及時(shí)宣傳和促進(jìn)，若有新品上市，爆款產(chǎn)品的資源就會(huì)縮小，無(wú)法將真正的實(shí)惠帶給顧客。在用戶體驗(yàn)上，當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)銷售份額下降，企業(yè)為減少成本，在售后、服務(wù)類縮減團(tuán)隊(duì)，造成人手不足，且無(wú)法提供國(guó)家專業(yè)的6S服務(wù)，用戶體驗(yàn)較差。種種原因?qū)е铝思译娛袌?chǎng)需要進(jìn)一步真正的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

　　歐尚近年來(lái)也在不斷調(diào)整自身的產(chǎn)品線以及供應(yīng)模式，力圖適應(yīng)市場(chǎng)以及時(shí)代的不斷發(fā)展變遷。此次蘇寧聯(lián)手歐尚，可謂是雙劍合璧的一大盛事。在與歐尚合作中，蘇寧輸出了智慧零售的家電3C市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，以強(qiáng)大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)引入各類新型家電3C產(chǎn)品，引入在線導(dǎo)購(gòu)預(yù)約、商品預(yù)約，結(jié)合新應(yīng)用、直播等互聯(lián)網(wǎng)玩法，增加雙線服務(wù)體驗(yàn)，形成新型用戶體驗(yàn)，以吸引更多年輕消費(fèi)者。

　　雙十一雙方合作門(mén)店的陸續(xù)開(kāi)業(yè)，讓行業(yè)與用戶更直觀地感受到蘇寧在零售領(lǐng)域進(jìn)行商圈大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。與此同時(shí)，人臉支付、顏值互動(dòng)、機(jī)器人互動(dòng)等行業(yè)熱點(diǎn)技術(shù)也會(huì)在雙十一期間同步落地。

　　升級(jí)之后的合作門(mén)店系統(tǒng)在銷售、收銀等交易環(huán)節(jié)上變得更加流暢。升級(jí)系統(tǒng)后，顧客在蘇寧易購(gòu)歐尚店結(jié)算時(shí)，將收到一張電子發(fā)票（打印版），顧客憑這張有效憑證即可享受到蘇寧提供的售后服務(wù)，如30天包退、365天包換等。相較于升級(jí)之前，此次系統(tǒng)上的升級(jí)大幅度減少了顧客等待的時(shí)間。

　　由此不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧易購(gòu)歐尚店將會(huì)為國(guó)內(nèi)目前的家電市場(chǎng)帶來(lái)更為巨大、可觀的直接改變。家電市場(chǎng)將會(huì)注入更多的活力因素，也會(huì)變得更加便捷、高效、親民一些。對(duì)于顧客而言，不僅可以獲得更為人性化、智能化的貼心服務(wù)，更可以清晰高效地買到所需產(chǎn)品；對(duì)于門(mén)店而言，增加了門(mén)店顧客回頭率，直接地提升了門(mén)店的知名度以及美譽(yù)度。

　　據(jù)悉，此次蘇寧歐尚店全國(guó)30家門(mén)店開(kāi)業(yè)之際，開(kāi)展了很多親民活動(dòng)：小廚寶、飲水機(jī)、冰箱、彩電等家電進(jìn)行0元閃拍，最終全部拍出；設(shè)置10s挑戰(zhàn)賽小游戲，拍到10s的可獲得50元無(wú)敵券；拍攝開(kāi)業(yè)活動(dòng)照片轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈可領(lǐng)取雞蛋1份，集贊滿58個(gè)還可獲得蘇寧定制U型枕一個(gè)。系列品牌營(yíng)銷活動(dòng)在吸引消費(fèi)者的同時(shí)，也意味蘇寧家電3C渠道正進(jìn)一步拓展。

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