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從“錦鯉現(xiàn)象”看零售業(yè)營銷“原創(chuàng)精神”的缺失

  今年10月,支付寶通過微博抽獎?wù)Q生了“中國錦鯉”,自此產(chǎn)生了“錦鯉現(xiàn)象”。

  一位叫“信小呆”的網(wǎng)友幸運中獎,這是三百萬分之一的機會,獎品名單長達百米,信小呆的粉絲幾天之內(nèi)漲到了100多萬。從活動預(yù)熱到中獎后,“中國錦鯉”成為一個熱門話題。

  錦鯉活動瞬間激活了許多人的腦洞,跟風(fēng)者眾,很多企業(yè)也在策劃自己的錦鯉,但后續(xù)跟風(fēng)者的東施效顰,很難再次激起萬眾分享的興趣。“中國錦鯉”過后,后面的“地方錦鯉”呈現(xiàn)的這些亂象,更讓此類活動變成了“笑料”。從熱門到笑料,一夜之間的逆轉(zhuǎn),令人猝不及防。

  如果單看活動的本質(zhì),“中國錦鯉”的活動內(nèi)容并沒有特別出新的地方,就是常用的分享抽獎活動。分享抽獎許多公司都做過,為何只有支付寶的活動能夠脫穎而出,成為萬眾矚目的焦點呢?

  首先是獎品豐厚,光是獎品禮單就達百余米,還出了一個領(lǐng)獎攻略,因為獎品太多,不好好規(guī)劃光領(lǐng)獎就有點傷腦筋,難怪信小呆獲獎后感嘆:“我下半生是不是不用工作了?”當然她依然好好的工作。

  豐厚的獎品是支付寶調(diào)動資源的結(jié)果,在這份獎品單上,甚至還有飛行員的培訓(xùn)課程,這張超出想象的獎品禮單大大提升了支付寶活動的曝光率,活動預(yù)熱期間,有300多萬的轉(zhuǎn)發(fā)。

  一般活動是,前期預(yù)熱直至開獎的那一刻達到高潮,之后就悄無聲息。但這次支付寶的中國錦鯉活動是一個例外,開獎后,后期網(wǎng)友的熱議、跟貼把“中國錦鯉”活動再次推向高潮,有許多人是在開獎后才知道支付寶推出了這個活動。

  開獎后,網(wǎng)友看到信小呆就是一位與自己別無二致的普通人,更加調(diào)動了大眾的興奮神經(jīng)——原來夢想還是要有的,萬一要實現(xiàn)了呢。此時的信小呆頭上戴著“中國錦鯉”的光環(huán),她每發(fā)一條微博,就會引來幾千條留言。

  在“中國錦鯉”活動中,甚至后面的跟風(fēng)復(fù)制照搬,零售商都可找到學(xué)習(xí)的機會點,一次營銷活動制造出的話題事件,留下了諸多可借鑒的地方。

  要做第一,必須是第一

  很多年前策劃一檔促銷活動時,當時的上級就強調(diào),一定要做第一個發(fā)布此類活動的商場,跟在別人后面沒有出路。從事實看,確實如此。別的零售商做的活動效果不錯,但搬到自己這里就完全走樣,根本掀不起波瀾,不是活動本身問題,是消費者再次面對類似活動,有了審美疲勞。

  零售商在策劃活動時,不要試圖照搬舊有的案例,要創(chuàng)造和開發(fā)屬于自己的營銷活動。這需要有原創(chuàng)精神,要充分了解消費者、了解商品,還要有對營銷活動的感知力,才能創(chuàng)造出人無我有的活動。

  做第一有難度,因為想創(chuàng)造出獨有的促銷活動不是那么容易,有太多的人走在了前面,把創(chuàng)意的空間留得越來越小。在熟悉的地方深耕總會比較舒適,只有跳出常規(guī)的思考軌道,才能找到更好的創(chuàng)意來源。

  給活動取一個好名字

  本質(zhì)是抽獎活動,支付寶卻給這個活動穿上了一件好看時尚適用的外衣,這件外衣就是——“中國錦鯉”。錦鯉意味著幸運,意味著諸多好運,中國人對錦鯉情有獨鐘,賦予了特殊的情懷。當“中國錦鯉”的名字一出現(xiàn),幾乎不用解釋,就一下子與消費者碰出了熱烈的火花。

  “中國錦鯉”讓活動被籠罩上吉祥、快樂、祈愿的光茫。試想,如果這次支付寶把活動名稱定成“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”,雖然通俗易懂,但總歸令人有些大跌眼鏡,最終獲獎的網(wǎng)友,沒有“中國錦鯉”的光環(huán)籠罩,怎么看都有點像“一夜暴富”,全無趣味、也無神秘,更無期待。但在支付寶的策劃下,中獎的信小呆一下變身為中國錦鯉,眾多網(wǎng)友擁向她的微博,幾天之內(nèi)漲粉百萬。

  給活動取一個好名字,不僅要朗朗上口,還要與消費者碰撞出火花,一下子擊中消費者的心扉。最近瀏覽了一些門店海報,發(fā)現(xiàn)個別門店偷懶到不去創(chuàng)意和思考,隨便給活動取一個“聚劃算”的名字,這樣的海報能起到何樣的宣傳效果可想而知。

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