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一家60年的老牌百貨,如何借化妝品重生?

  導(dǎo)讀:從2016年開始,國(guó)際一線品牌逐漸對(duì)江西市場(chǎng)“張開懷抱”。在江西歷史最悠久的百貨店——南昌百貨大樓,蘭蔻入駐短短一年時(shí)間里便達(dá)到了千萬元業(yè)績(jī)。這一表現(xiàn)大大超過出了品牌方以及百貨店的預(yù)期。截止到目前,2018年南昌百貨大樓同比50%的化妝品品類增幅也足以證明,在南昌市場(chǎng)中高端化妝品已大有可為。

  早在民國(guó)時(shí)期,八一大道一帶就是南昌最富庶繁華的地方,洋樓鱗次櫛比,櫥窗琳瑯滿目。新中國(guó)成立后,其作為市中心的地位依然不可撼動(dòng)。1958年,地處八一大道中段的南昌百貨大樓竣工開業(yè),掀開了片區(qū)商業(yè)中心的新篇章,到如今已經(jīng)有近60年歷史。但近幾年南昌市政建設(shè)不斷,加上紅谷灘的新區(qū)建設(shè),老商圈客流不斷被分流。雖然作為南昌市第一個(gè)“百億商圈”,早已風(fēng)采不再。作為南昌百貨的“老大哥”——南昌百貨大樓見證了這場(chǎng)變遷,見證過輝煌,最終不得已走向低谷。但如今,南昌百貨大樓大有重拾市場(chǎng)地位的勢(shì)頭。他倚仗的是什么?

  經(jīng)歷五年大調(diào),購(gòu)物中心化后定位全客層

  地鐵建設(shè)有利有弊,有商場(chǎng)借勢(shì)地鐵開通,人流旺盛,也有商場(chǎng)因地鐵建設(shè)痛不欲生。與所有城市核心商圈老牌百貨都會(huì)遭遇的地鐵建設(shè)一樣,八一廣場(chǎng)先后面臨兩條地鐵的建設(shè)期。建設(shè)周期長(zhǎng)達(dá)6年時(shí)間(目前仍未結(jié)束),這也導(dǎo)致南昌八一廣場(chǎng)商圈人流、資金流大不如前。而正處于這一區(qū)域核心地段南昌百貨大樓業(yè)績(jī)受其影響程度可想而知,客流甚至與高峰時(shí)期相比下降了近一半左右。

  面對(duì)市場(chǎng)變化,百貨商場(chǎng)能做的只有借機(jī)調(diào)整。2014年,南昌百貨大樓開始了升級(jí)改造。2016年11月,經(jīng)過3年陣痛,南昌百貨大樓終于重新開業(yè),迎來新生。而本次百貨大樓升級(jí)后重新開業(yè)的最大亮點(diǎn),便是引入了諸多一線化妝品品牌,其中蘭蔻、雅詩蘭黛、碧歐泉、倩碧等高端化妝品牌都在一樓設(shè)柜營(yíng)業(yè)。

  “從2014年起,百貨大樓啟動(dòng)裝修,五層樓便陸續(xù)進(jìn)入改造階段。近3年的時(shí)間,我們韜光養(yǎng)晦,就是為了給顧客們一個(gè)充滿活力的新面貌。”南昌百貨大樓總經(jīng)理彭虹介紹,“改造過程中,我們也放大了化妝品的面積,緊靠主要街道的大門也將作為化妝品的主入口;瘖y品區(qū)逐漸成為南昌百貨大樓的形象輸出。”

  在業(yè)態(tài)方面,南昌百貨大樓也完善,百貨購(gòu)物中心化勢(shì)不可擋。在2017年底,南昌百貨大樓陸續(xù)引進(jìn)餐飲和電影院。

  近年來,電商的興起一度讓人們唱衰實(shí)體百貨,在江西這個(gè)并不算好的市場(chǎng),南昌百貨大樓何以斥巨資重整旗鼓?“我們之所以花這么大力氣改造,是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為傳統(tǒng)百貨業(yè)并不如外界所說的那樣走向衰亡,像百大在南昌有非常深厚的顧客群基礎(chǔ),至少目前在南昌,傳統(tǒng)百貨實(shí)體店還是非常有發(fā)展前景的。”彭虹對(duì)南昌百貨行業(yè)充滿信心。

  的確,傳統(tǒng)百貨步履維艱。但只要找到切入口,將品牌與流量完美結(jié)合,而不是只一心賣商品,百貨仍然比購(gòu)物中心有優(yōu)勢(shì)。“那么我們要做的,就是通過服務(wù)和軟文化來吸引消費(fèi)群體,盡可能地縮短與商業(yè)綜合體之間的差距。”彭虹表示。事實(shí)也是如此,對(duì)于南昌百貨大樓而言,其主要消費(fèi)者群里至少有一半是外地游客。由于地處八一廣場(chǎng)這一著名景點(diǎn),全年的游客數(shù)高達(dá)100萬人次。數(shù)據(jù)顯示,僅僅今年八月一日當(dāng)天游客數(shù)量就達(dá)到10萬人之多。如今,南昌百貨大樓的全客層定位將盡可能大的覆蓋所有消費(fèi)群。

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