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在日本，一般情況下每家便利店的商圈縮至2000人后就開始飽和，但在中國，即便是開店競爭……
中國的便利店已突破10萬家，是日本的2倍多。70多家企業(yè)展開激烈競爭，還競相開設(shè)采用人工智能（AI）和面部識別攝像頭的無人店。但是，隨著收入的增長，消費(fèi)者的眼光提高，僅靠新穎還無法在競爭中勝出。各家企業(yè)模仿已有半個(gè)世紀(jì)發(fā)展歷史的日本便利店，擴(kuò)充專用商品等，為生存而展開的競爭進(jìn)入到白熱化階段。
“今后需要打造應(yīng)用人工智能店鋪”，5月底，中國連鎖店經(jīng)營協(xié)會在北京召開“新消費(fèi)論壇——2018中國便利店大會”，會上新興便利店的經(jīng)營者略帶炫耀地做出這樣的發(fā)言，并展示了采用AI和面部識別等最新技術(shù)的無人便利店。
在“無人”和“AI”這兩個(gè)順應(yīng)時(shí)代潮流的關(guān)鍵詞支持下，投資基金正在集中向新興連鎖店出資。以資金實(shí)力為武器，中國的無人便利店在迅速增加。
2017年10月在上海開設(shè)了第一家店的“簡24”就是其中之一。消費(fèi)者需要預(yù)先通過手機(jī)App注冊支付寶等電子結(jié)算和自己的面部信息。購物時(shí)，在入口處通過智能手機(jī)掃碼或刷臉進(jìn)店，店內(nèi)的攝像頭會識別顧客拿到手里的商品，離開時(shí)再次用手機(jī)一掃即可完成支付。
因人工費(fèi)上漲及人手短缺而苦惱的日本也非常關(guān)注無人化技術(shù)。中國的無人便利店在實(shí)用化方面走在日本前面，但暴露出一些問題。
簡24在上海開設(shè)的無人店之一處于停業(yè)狀態(tài)，門上貼著“維修中”的紙條。撥打紙條上留的電話后，負(fù)責(zé)人表示“不確定什么時(shí)候重新開業(yè)”。另一門店的閘機(jī)發(fā)生故障，由店員在收銀臺人工結(jié)算，變成了普通便利店。
此外，京東集團(tuán)也提出了2018年內(nèi)開設(shè)500家無人店的目標(biāo)，但眼下只開了20家，正為大量推廣而苦戰(zhàn)。
無人便利店的IT系統(tǒng)如果不能順利發(fā)揮作用，很容易出現(xiàn)偷竊或混入異物等事件和事故。雖說在中國有著先嘗試、失敗了再改進(jìn)的思維方式，但技術(shù)上似乎還不成熟。
另外，這些店鋪過于注重“無人”，銷售的商品以隨處可見的國產(chǎn)品牌為主。通過新奇來吸引顧客的時(shí)期逐漸結(jié)束。 共2頁 [1] [2] 下一頁 日媒：中國便利店破10萬 在AI和無人店領(lǐng)域競爭激烈 日本打算引進(jìn)更多外國勞動(dòng)力 但便利店問題就很難解決 卡地亞在東京開了家快閃便利店，賣便宜的定制產(chǎn)品 便利店，流動(dòng)的人類博物館 易捷成中國便利店之王 中國便利店TOP70都有誰？ 搜索更多: 便利店 |
