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7月5日(今天)，沃爾瑪在東莞舉行慶典，宣布投資超2000萬的東莞門店升級改造完成。
此次升級改造后，東莞沃爾瑪門店均可用“掃瑪購”自助買單；沃爾瑪“京東到家”平臺增加商品數(shù)量；全品類揀貨區(qū)提升揀貨速度。
東莞是沃爾瑪發(fā)展的重要市場。沃爾瑪1997年進(jìn)駐東莞并先后開設(shè)了14家門店，今年還計(jì)劃在東莞開出社區(qū)智能超市“惠選”，未來5年沃爾瑪計(jì)劃在東莞新開8家大賣場。
沃爾瑪中國大賣場營運(yùn)副總裁范平表示：“ 沃爾瑪始終堅(jiān)持顧客第一的理念，通過此次城市升級，我們不但要提供更多優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的商品，更著力打造智能門店為顧客提供更便捷的服務(wù)。”
智能化提升顧客體驗(yàn)
通過應(yīng)用數(shù)字化零售提高服務(wù)效率，為顧客提供更智能和便利的服務(wù)，是此次東莞門店升級的核心之一。
沃爾瑪開發(fā)了微信小程序“掃瑪購”，顧客無需在收銀臺前排隊(duì)，也無需下載APP，只要打開手機(jī)掃一掃商品條形碼，就可自行完成付款。
為了更方便顧客使用“掃瑪購”，東莞所有沃爾瑪?shù)陜?nèi)全面覆蓋高速免費(fèi)WIFI，還開通了專用通道，便于顧客邊買邊掃，且完成購物后可以通過專用通道快速離場。
早前深圳部分門店開展了為期兩個月的測試，即有近三成的顧客選擇使用“掃瑪購”付款，其中約95％的用戶表示樂于繼續(xù)使用這樣的結(jié)賬方式。
此次升級還提升了顧客購物體驗(yàn)：對一些門店的墻體做了翻新，運(yùn)用不同的色塊區(qū)分購物區(qū)，升級門店的冷凍系統(tǒng)及帶傳送帶的收銀臺等。在顧客購物最多的生鮮區(qū)，還新增了自助磅秤和果蔬貨架，給顧客提供更方便的購物環(huán)境，也提升了營運(yùn)效率。 共2頁 [1] [2] 下一頁 沃爾瑪：從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店到50年萬倍增長的零售帝國 哈爾濱沃爾瑪4家店預(yù)計(jì)下旬正式閉店 沃爾瑪陷入關(guān)店潮，“關(guān)店開倉”背后的新零售變局 沃爾瑪收購Flipkart引爭議 數(shù)百萬印度商販靜坐示威 沃爾瑪與成都政府合作 未來5年將新開30-40家店 搜索更多: 沃爾瑪 |
