6月7日，沃爾瑪中國與騰訊共同宣布正式結(jié)成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系。

　　雙方將充分發(fā)揮在各自產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)圍繞購物體驗(yàn)提升、精準(zhǔn)市場(chǎng)營銷、全面支付服務(wù)、強(qiáng)大會(huì)籍增值等多個(gè)領(lǐng)域開展深入的數(shù)字化和智慧化零售合作，共同探討和開發(fā)零售行業(yè)全消費(fèi)場(chǎng)景應(yīng)用的升級(jí)。

　　據(jù)了解，此次雙方達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，具體將圍繞以下方面展開：

　　更便利的購物體驗(yàn)

　　通過全面的購物體驗(yàn)數(shù)字化整合，實(shí)現(xiàn)店內(nèi)全鏈條數(shù)字化運(yùn)營模式，嘗試騰訊社交流量向沃爾瑪個(gè)性化服務(wù)的轉(zhuǎn)化。

　　更豐富的支付創(chuàng)新

　　共同繼續(xù)優(yōu)化小程序“掃瑪購”，攜手微信支付，打造包括人臉、自助等在內(nèi)更創(chuàng)新支付場(chǎng)景，為顧客提供更多元的結(jié)賬體驗(yàn)。

　　更精準(zhǔn)的市場(chǎng)營銷

　　共同探討微信支付、小程序、社交廣告等互聯(lián)網(wǎng)工具和內(nèi)容IP實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)且更具吸引力的信息推送，以實(shí)現(xiàn)更高效率的線上和線下精準(zhǔn)營銷，提升顧客促銷服務(wù)體驗(yàn)。

　　更強(qiáng)大的會(huì)籍體系

　　進(jìn)一步打造山姆會(huì)員商店數(shù)字會(huì)員生態(tài)系統(tǒng)，探索與騰訊生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)會(huì)員制的有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)更強(qiáng)大的會(huì)籍體系。

　　更高效的協(xié)作方式

　　借助企業(yè)微信，進(jìn)一步提升員工與員工、員工與顧客之間的溝通效率。

　　近年來，沃爾瑪著力打造數(shù)字化全渠道零售，通過與優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，為顧客提供更便捷的購物解決方案，提升線上線下無縫聯(lián)接的顧客購物體驗(yàn)。

　　今年3月，沃爾瑪試水智能門店，通過和騰訊合作的小程序“掃瑪購”，顧客只要用手機(jī)掃描商品條形碼就可自助付款。小程序“掃瑪購”早前在沃爾瑪深圳部分門店進(jìn)行為期兩個(gè)月的測(cè)試，取得高達(dá)30％的滲透率，目前已有28個(gè)城市的沃爾瑪門店上線小程序“掃瑪購”，預(yù)計(jì)年內(nèi)該服務(wù)會(huì)逐步覆蓋到沃爾瑪全國400多家門店。

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