據(jù)商業(yè)地產(chǎn)服務和投資公司世邦魏理仕的統(tǒng)計,成都零售物業(yè)市場知名開發(fā)商的滲透率位于全國第二,僅次于上海。同時,國際一線品牌持續(xù)青睞成都零售市場,將成都視作北京、上海布局后市場拓展的“第三城”。
成都商圈集中度之高全國少有,光春熙路商圈和鹽市口商圈就林立近20家百貨及購物中心,且各家直線距離均不超過200米。太古里、IFS、茂業(yè)百貨、王府井、群光廣場、伊藤洋華堂、伊勢丹、百盛等商業(yè)集團在這里劍拔弩張、搶奪客流。
化妝品方面,僅春熙路商圈就設有6家雅詩蘭黛柜臺(百貨加購物中心),在獨有品牌優(yōu)勢喪失的情況下,商業(yè)體之間的競爭壓力不言而喻。在高端百貨爭相引入高奢品牌尋求升級之際,受電商沖擊最為激烈的大眾百貨,何以為繼?茂業(yè)百貨鹽市口店的做法是,反其道而行之,揚起振興國貨大旗,以優(yōu)秀國貨引領整個百貨化妝品品類的差異化之路。
自然堂領跑整個化妝品區(qū),國貨成大眾百貨“香餑餑”
梳理茂業(yè)國際2017年的業(yè)績報告可以發(fā)現(xiàn),在其經(jīng)營管理的60家門店中,有21家門店的年銷售額突破2億元,其中成都區(qū)域就有3家上榜?梢哉f,茂業(yè)布局成都的主要方式是依賴于商業(yè)體并購。據(jù)統(tǒng)計,在過去的十多年里,茂業(yè)國際先后并購了人民商場、仁和春天等老牌百貨。截止到2013年收購仁和春天,茂業(yè)在500米區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)3家百貨的高密度布局。
從定位上看,有大眾定位(茂業(yè)百貨鹽市口店),有中檔定位(茂業(yè)百貨春熙路店),也有高端定位(仁和春天人東店)。其中,在化妝品品類打造上,鹽市口店可以說是茂業(yè)國際西南區(qū)域最具有代表性的百貨店。據(jù)了解,這家定位大眾的百貨化妝品區(qū)共有28個品牌,70%左右都是國貨品牌。
“2013年,隨著太古里和IFS的開業(yè),商圈中心逐漸從鹽市口轉(zhuǎn)移到了春熙路。重奢品牌以前集中在鹽市口,現(xiàn)在也部分轉(zhuǎn)移至春熙路商圈,鹽市口老商圈的高端客層逐漸被分流。”成商集團控股有限公司采購經(jīng)理蔣航向《化妝品財經(jīng)在線》記者分析,“但這也給了鹽市口店新的機遇。”
從會員年齡層次來看,鹽市口店30歲以上消費者占比達到80%,這是一群相對成熟理性的消費群體。當各大百貨爭相升級高奢線之際,茂業(yè)鹽市口店決定將精耕細作的方向瞄準國貨品牌。上述負責人告訴記者,“以前一線品牌傾向于做島柜,但是現(xiàn)在更傾向于做店中店,希望通過直營店提升服務質(zhì)量。在這樣的背景下,重視百貨市場的國貨化妝品有潛力可挖。”這一需求也被一些國貨品牌敏銳地捕捉到了。
據(jù)悉,鹽市口店化妝品品類2017年業(yè)績達6000萬元,其中自然堂、美素、丸美、佰草集、歐詩漫等知名國貨品牌表現(xiàn)不俗。以自然堂為例,2017年業(yè)績超過500萬元,這一數(shù)字高于業(yè)績只有300萬元的巴黎歐萊雅。上述負責人對自然堂的成績表達贊嘆之情,“盡管柜臺位置不如多數(shù)品牌,但仍舊取得業(yè)績排名第一的好成績就很優(yōu)秀了。”
重營銷、重合作,國貨品牌業(yè)績也能超“三歐”
事實上,在2009年進駐鹽市口店之初,自然堂專柜的銷售業(yè)績并不理想,月均銷售大約只有3萬元。是什么原因促使自然堂一躍成為店內(nèi)化妝品品類“頭牌”?
“相較于其他的外資品牌,自然堂更舍得投入。在資源方面也給予了百貨店更多的政策支持。作為回報,百貨運營團隊也盡可能每月為自然堂品牌安排一檔促銷活動。”上述負責人告訴《化妝品財經(jīng)在線》記者,自然堂在這里積極與百貨聯(lián)動,參與了搭臺、路演、明星見面會等各種形式的促銷活動。
此外,在位置優(yōu)越的茂業(yè)百貨鹽市口店外立面上,自然堂的廣告位也從來沒間斷過,大面積的海報宣傳成為品牌形象輸出和新品展示的絕佳窗口,影響輻射整個商圈。正是通過百貨店與品牌方數(shù)年的密切配合,自然堂逐漸得到了成都市場消費者的認可。月均業(yè)績隨之因此大幅攀升,從3萬元增至8萬元,再從10萬元增至目前的40萬元。
只要有足夠的營銷支持,國貨品牌一樣能夠在一線城市的百貨店取得好的業(yè)績。在具有多年百貨化妝品運營經(jīng)驗的蔣航看來,百貨在推廣品牌和消費者教育方面依然具有很大自主性。“在百貨店,即便品牌本身知名度不夠,但隨著在百貨店內(nèi)的曝光度越來越高,再配合品牌全國整體的廣告投放效果,也會逐漸贏得消費者的認同。這也是為何美素、丸美等品牌在鹽市口店能夠有一致的好的表現(xiàn)。”上述負責人總結。
此外,為了更好地服務到店消費者,茂業(yè)方面在日常運營方面也加大投入,僅化妝品品類就設置有6個運營人員。
和全國老牌百貨們的做法一致,從2017年3月開始調(diào)整,鹽市口店封閉了半場進行大力度的裝修升級,除了針對品類結構及動線設計進行調(diào)整,還增加了更多的配套設施,包括:餐飲、兒童樂園、電影院、健身房,引入了更多一站式消費的購物中心元素。
以此為契機,鹽市口店還將陸續(xù)擴大化妝品柜臺的營業(yè)面積,引入更多有吸引力的品牌。記者獲悉,2017年該店已洽談好了蘭芝、悅詩風吟等品牌的引進,但因特殊原因,計劃被擱置。這一品類的精細化運作將在今年之內(nèi)實現(xiàn)重新規(guī)劃和重點突破。
(來源:CBO首席記者 周堯)
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