在互聯(lián)網(wǎng)巨頭加快向線下滲透的情況下，蘇寧今年積極擴大在線下的門店布局，尤其把蘇寧小店作為擴張的“急先鋒”，以零售、服務(wù)、配送三合一的模式“搶灘”社區(qū)市場，線下零售業(yè)將上演“貼身”戰(zhàn)。
蘇寧易購華南區(qū)執(zhí)行總裁、廣州大區(qū)總經(jīng)理顧蔚
蘇寧易購華南區(qū)執(zhí)行總裁、廣州大區(qū)總經(jīng)理顧蔚在4月2日透露，蘇寧在廣州地區(qū)2018年將新開134家門店，包括新開蘇寧小店100家、蘇寧生活廣場1家、蘇寧電器店4家、紅孩子門店4家、蘇寧影城4家、蘇寧體育專業(yè)店2家、蘇寧極物1家、蘇寧直營店15家、無人店3家。
“我們要全業(yè)態(tài)走近用戶的身邊”。顧蔚說，蘇寧將從家電零售商變?yōu)樯罘绞教峁┥獭?/p>
據(jù)蘇寧易購（002024.SZ）3月31日發(fā)布的2017年年報，其2017年營業(yè)收入達1879.3億元，同比增長26.5%；凈利潤達42.1億元，同比增長498%，增長了接近5倍。
在光鮮的業(yè)績背后，蘇寧易購也有壓力。從渠道的收入看，線上的收入增長明顯快于線下。去年，蘇寧在中國大陸地區(qū)家電3C店可比店面收入同比增長4.17%。而2017年蘇寧實現(xiàn)線上平臺實體商品交易規(guī)模為1266.96億元，同比增長57.37%。
從商品的收入看，新品多的品類增長更快。去年蘇寧的數(shù)碼及IT產(chǎn)品的銷售收入增幅最低，只有4%；通訊產(chǎn)品、小家電產(chǎn)品、空調(diào)產(chǎn)品的銷售收入增幅最高，分別達到43.59%、31.84%、28.24%；黑電、冰箱和洗衣機的銷售收入增幅平穩(wěn)，分別達到12.87%、15.55%。
從業(yè)態(tài)的收入看，在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的直營店、母嬰專業(yè)店等新興業(yè)態(tài)的增長快于傳統(tǒng)門店。相比于家電3C店4.17%的收入增幅，2017年蘇寧紅孩子母嬰店的收入同比增長42.15%；在蘇寧易購直營店的收入同比增長34.9%。
從業(yè)務(wù)板塊的收入看，物流、金融的服務(wù)類業(yè)務(wù)的收入增幅，遠大于實體商品零售收入的增幅。2017年蘇寧物流社會化的營業(yè)收入（不含天天快遞）同比增長136.24%；蘇寧金融業(yè)務(wù)（支付業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)）總體交易規(guī)模同比增長129.71%.。當然，零售仍是蘇寧易購的收入主力軍，占蘇寧易購2017年收入的94.9%。
從利潤結(jié)構(gòu)看，蘇寧2017年出售了部分阿里巴巴的股份，在扣除初始購股本金及相關(guān)費用后，實現(xiàn)凈利潤約32.85億元，這在蘇寧2017年42.13億元的凈利潤中占比達到77.9%。
所以，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新服務(wù)，成為蘇寧2018年成長的重點。蘇寧易購廣州大區(qū)副總經(jīng)理孫祥建介紹說，像洗碗機、手持吸塵器、掃地機器人、平衡車、智能馬桶蓋等新產(chǎn)品是今年增量的基礎(chǔ)。
新業(yè)態(tài)方面，蘇寧小店是開拓的重點，它將是售賣、服務(wù)、配送相結(jié)合，深入到社區(qū)里，并與蘇寧易購APP聯(lián)動。蘇寧極物，有點類似無印良品。蘇寧體育專業(yè)店，希望吸引更多年輕人。孫祥建說，蘇寧希望通過蘇寧小店、蘇寧生活廣場、蘇寧電器店、紅孩子門店、蘇寧影城、蘇寧體育專業(yè)店、蘇寧極物、蘇寧直營店、無人店等多種業(yè)態(tài)，走近用戶的身邊。
新服務(wù)方面，蘇寧今年將強化物流、金融方面的服務(wù)能力。孫祥建介紹說，除了基礎(chǔ)運費三年不漲價外，蘇寧還發(fā)展VIP會員，可享受購物返還2%、千款商品會員價等服務(wù)。
據(jù)蘇寧易購2017年年報，今年蘇寧計劃將在全國開設(shè)1500家蘇寧小店，新開紅孩子母嬰店150店，新開蘇寧易購云店150家，新增運營蘇寧易購廣場20家，探索開設(shè)蘇鮮生超市；同時在三四級市場加強蘇寧易購直營店、蘇寧易購零售云加盟店的開設(shè)，力爭實現(xiàn)3000家店的開設(shè)目標。
在商品方面，蘇寧易購在年報中透露，今年成立智能3C、大家電、大快消、生活家居四大營銷事業(yè)群模塊。智能3C產(chǎn)品以首發(fā)新品、定制包銷、差異化單品為核心；大家電，加強全屋定制、家裝家電融合場景化的營銷能力，增強高端家電的銷售能力；大快消，整合線上超市、蘇鮮生超市、紅孩子母嬰店、蘇寧小店，全面開啟智慧零售布局；開放平臺，重點打造3C、家裝、超市生鮮、體育等商戶的招商。
最近，京東、蘇寧都在爭家電零售第一的頭銜。因為線上渠道的流量紅利、價格紅利正在逐漸消失，因此京東今年繼續(xù)加快向線下滲透，計劃今年家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店增至15000家，還會在一線城市試點“京東家電超級體驗店”。蘇寧一方面繼續(xù)大力發(fā)展線上業(yè)務(wù)，另一方面加快門店的互聯(lián)網(wǎng)化，并擴大門店網(wǎng)絡(luò)，鞏固線下優(yōu)勢。去年，蘇寧有門店3799家，今年將新增約5000家。顯然，線下零售的“貼身”戰(zhàn)已經(jīng)展開。
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